Auto-Dees - Wypożyczalnia Samochodów, Wypożyczalnia Busów, Wypożyczalnia przyczep, Wypożyczalnia Reviews

Bardzo dziękujemy, super kontakt z Panią Patrycją!

Dziękujemy bardzo za miłe słowa :) Zapraszamy ponownie!

Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię! :)

Dziękujemy Pani Mileno, do zobaczenia! :)

W gwoli ścisłości i uzupełnienia istotnych informacji, które Droga Pani pominęła. Przygotowany w 100% do wyjazdu był dla Pani inny pojazd o którym była głównie mowa w rozmowie telefonicznej, ale po przyjeździe zdecydowała Pani, że nie ten tylko jednak inny samochód będzie wynajęty. Pojazd, który dzień wcześniej wrócił z najmu długoterminowego, nie był posprzątany w 100% we wewnątrz, i jak się okazało miał spaloną jedną żarówkę stopu (w tym pojeździe występują trzy) w momencie oględzin auta nie przeszkadzało to Państwu, nie została zgłoszona żadna uwaga. Następnego dnia niestety zdarzyła się awaria tego pojazdu (takie sytuację się zdarzają, Państwa wynajem był spowodowany naprawą prywatnego pojazdu, wydawałoby się, że to powinno wpłynąć na większą wyrozumiałość, ale niestety...) Od razu po zgłoszeniu usterki został wysłany od nas pracownik w bardzo szybkim czasie dotarł. Na miejscu po rozpoznaniu usterki zaproponował Pani dwie opcję, że pojedzie i z firmy przywiezie pojazd 7-os, który był pierwotnie przeznaczony dla Pani, a ten zostanie holowany lawetą lub da Pani pojazd zastępczy, którym przyjechał. Droga Pani wybrała drugą opcję. Standardowo to wygląda to tak: pojazdy mają assistance, także zostało by to zgłoszone do ubezpieczalni i czekałaby Pani kilka godzin na przyjazd lawety oraz pojazdu zastępczego. Niestety nasza szybka rekcja najwidoczniej nie została doceniona. Ale to nie koniec, wieczorem otrzymaliśmy informację o tym, że Państwo mają problem z odpaleniem auta zastępczego, mimo naszej wyczerpującej informacji telefonicznej, że pojazd jest z systemem start/stop, że ma bez kluczykowe odpalanie i może się tak zdarzyć, że pilot znajduję się w miejscu gdzie nie jest widoczny dla tego systemu itp, jednak Państwo nie dali rady odpalić tego pojazdu. Wysłaliśmy na miejsce dwóch pracowników, którzy od razu po wejściu do auta odpalili go bez żadnej trudności. Przywieźli również pojazd 7-os., który pierwotnie miał być przez Państwo wynajmowany, nie skorzystali Państwo z tej możliwości podmiany samochodów. Jeżeli chodzi o płatność to tutaj też mamy nieścisłość, została Państwu zwrócona kwota za ostatnią dobę mimo że umowa została podpisana na 3 doby zostały policzone tylko 2 doby oraz nie została doliczona kwota za paliwo w aucie, które uległo awarii. Otrzymali je Państwo z pełnym bakiem, a wróciło do nas na lawecie z niepełnym bakiem i żadnej kwoty do tego nie doliczyliśmy. Podsumowując, awarii nie jesteśmy w stanie przewidzieć, bierzemy ją na siebie za co przepraszamy. Państwo bardzo trudni we współpracy... Pan zdający pojazd nie potrafił z argumentować dlaczego nie potrafił odpalić pojazdu zastępczego, w rozmowie cały czas przerywał drugiej stronie, uważając, cytując klasyka "Moja jest tylko racja i to święta racja".

Wyżej wymieniony Pan z Tychów telefonował do Nas w miesiącu wrześniu z zapytaniem wynajęcia busa, został poinformowany o tym jaki oraz w jakiej cenie jest dostępny na ten moment. Nie rezerwował go, nie zadatkował go, a jest to jedyna forma jak Pan to ujął zapewnienia, że dany pojazd będzie dostępny w danym terminie. Po ponad półtorej miesiąca ten sam Pan z Tychów telefonował do Nas ponownie w sprawie tego samego busa, ale jak nazwa wskazuję jesteśmy wypożyczalnią i niestety ten pojazd został wynajęty. W zamian za ten pojazd został zaproponowany Panu inny o tych samych parametrach tylko o aż 20 zł droższy. A także dostawa pojazdu pod podany adres, tylko w zmienionej wyższej cenie bo nie wiem czy śledzi Pan ceny paliw na stacjach, w ciągu tego półtorej miesiąca wzrosły prawie 1 zł na litrze. Więc nie rozumiemy Pana pretensji telefonicznych oraz opinii którą Pan wystawił bez większego namysłu, dlaczego nie został ujęty odstęp czasu od oferty do oferty. Chyba, że nie rozumie Pan jak działa wypożyczalnia, jaka jest rotacja pojazdów oraz cen dostaw. Jeżeli nie wysłał Pan zadatku pojazd nie jest zarezerwowany i nie ma żadnej gwarancji ceny!

Dziękujemy i zapraszamy ponownie😊

Dzięki, zapraszamy ponownie!

Bardzo dziękujemy!

Zapraszamy ponownie!

Dzięki, zapraszamy!

Dzięki, zapraszamy ponownie!

Dzięki!

Dziękujemy!

Zapraszamy ponownie!

Dziękujemy!

Zapraszamy ponownie!

Zapraszamy ponownie!