DPD Hungary Kft. Reviews

Megbízható, pontos szállítók!

Teljes mértékben elégedett vagyok a DPD szolgáltatásával.

Egerben a tegnap kézbesített csomagomat egy nagyon kedves, rugalmas, figyelmes és segítőkész fiatalember adta át🙏Maximálisan meg vagyok elégedve👍bárcsak minden dolgozójuk ilyen lenne😀

Udvariasak és nagyon pontosan szállítanak

Senkinek nem ajánlom és soha többé nem veszem igénybe a semmi szolgáltatásukat. Csomagot rendeltem megbízható boltból, amit előre kifizettem. Sajnos dpd szállítást jelöltem csomagpontra. A csomagot 2 nap múlva átadták a dpd-nek, akik értesítettek hogy kiszállítás alatt. A csomagkövető szolgáltatás ezután mindig ezt a státuszt mutatta. Mivel 1-2 napos szállítást igértek, harmadik nap hívtam őket hogy megtudjam mi van a csomaggal. Természetesen nem vették fel. E-mailt is írtam, nem kaptam választ. Azóta sem. Felhívtam azt akitől rendeltem és már kiszállított, jelenleg visszaküldés alatti státuszt mondott nekem. Még szerencse hogy az átvételi pont boltjához kaptam elérhetőséget, mert így ott tudtam tartani a csomagomat míg át nem veszem aznap. Természetesen azóta sem jött üzenet a sikeres kézbesítésről és email választ sem kaptam. Konkrétan le..arják az embert. Soha többet dpd!!!

E- mailben is értsítenek, a futár is telefonál, hogy kb. mikor érkezik és még az érkezéskor is külön telefonál. Azonkívül nagyon udvarias és tisztelettudó.

Kritikán aluli "szolgáltatás". Kapok email-t, hogy a csomagom érkezik aznap X-XX között. Természetesen nem jön a futár, akihez számot sem adnak meg. A nyomkövetésben öt napja az áll, hogy "kiszállítás alatt". Próbálom őket hívni telefonon, négy kísérlet után abbahagyom, emberrel nem sikerül beszélnem, csak meghallgathatom a gépi szöveget, majd az automata BONTJA a vonalat. Csodás. Telepítem az applikációt, majd abban végre sikerül kihámozzam, hogy a csomagomat egy átvevő pontra vitték kiszállítás helyett (noha itthon vártam egész nap), ami még csak nem is ebben a kerületben van. Erről értesítést semmilyen formában nem kaptam. Elképesztő csürhe, aki tudja messze kerülje el. Update: miután megkértek, hogy az ügy kivizsgálása kapcsán vegyem fel velük a kapcsolatot (Messengeren!) és ezt megtettem, jelenleg 8 napja várok a válaszukra. Tehát 8 nap alatt sem sikerült megtudni a területi csoportvezetőtől, hogy mégis miképpen fordulhatott az elő, hogy az aznap előrejelzett címre kiszállítás helyett a csomagomat inkább lerakták egy átvételi ponton (egy másik kerületben), majd erről semmiféle tájékoztatást nem kaptam, hanem magamnak kellett kinyomoznom. Ami szintén nem hangzott el semmilyen formában, az bármiféle bocsánatkérés és/vagy a felelősség elismerése. Ismét csak azt tudom mondani: aki tudja, kerülje el ezt a "szolgáltatót". Update2: immár egy teljes hónapja várok a magyarázatukra - ne adj Isten a bocsánatkérésükre - hiába. Azt hiszem ez is sokat elmond a hozzáállásukról.

Pontos, megbízhat