BikeFlip Recensioner

Beste Lesley, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat de fiets niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om altijd fietsen in de beste staat aan te bieden, en we nemen je feedback over de staat van de fiets zeer serieus. Het spijt ons te horen dat er enkele problemen waren, zoals de trappers en de achterband. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we willen je graag helpen om dit op te lossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via (030) 2271921, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Fijn om te horen dat je onze service en snelle afhandeling waardeert. We staan altijd open voor suggesties om onze diensten verder te verbeteren en kijken ernaar uit om je in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Fati BikeFlip Team

Beste Els, Bedankt voor je bericht en dat je ons op de hoogte hebt gebracht van dit probleem. Het spijt ons enorm te horen dat het product al kapot is gegaan na slechts een paar keer gebruiken. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. We hebben inmiddels contact opgenomen met de fabrikant en de leverancier die ons dit product heeft geleverd. We hebben hen een melding gestuurd over het defect en de problemen die je hebt ervaren, zodat zij dit verder kunnen onderzoeken. We hebben natuurlijk al even contact gehad om dit goed voor je op te lossen, dus het nieuwe (goedwerkende) product komt jouw kant op! Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat je met het nieuwe product een betere ervaring zult hebben. Met vriendelijke groet, Fati Team BikeFlip

Bedankt voor je review Mila. We vinden het vervelend om te horen dat de fiets te zwaar is en dat je zoontje moeite heeft om vooruit te komen. We kijken graag samen naar een oplossing. Neem gerust contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen en de fiets eventueel kunnen omwisselen voor een passende zodat jullie zoontje naar alle tevredenheid kan fietsen! Hartelijke groeten, Fati
 BikeFlip Team

Bedankt voor je feedback, Orly! Fijn om te horen dat de fiets bevalt. We vinden het vervelend te horen dat er geen slot is bijgeleverd. Als de fiets geen vast slot heeft, leveren we daar normaal een los slot bij zodat een fiets altijd veilig op slot kan worden gezet. Neem gerust contact met ons op hierover, zodat we dat voor jullie kunnen oplossen. Hartelijke groeten, Fati
Team BikeFlip