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Avis ( 138 )
Zahra Bella
2025.01.28
⭐️
Expérience très décevante au Boudoir de Léa. Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. 7 euros pour un club sandwich sec, manifestement préparé la veille (photo ci-dessous). J’ai demandé un café au lait et on m’a servi un expresso avec un peu de mousse de lait, et lorsque j’ai fait remarquer l’erreur, la serveuse semblait agacée, comme si je l’avais dérangée.
Et pour finir, l’accès aux toilettes est tout simplement aberrant : il faut sortir par l’arrière, traverser un passage, entrer dans un autre restaurant (La Tour d’Argent), faire le tour et descendre pour enfin y accéder. Une expérience franchement désagréable du début à la fin.
Je ne recommande absolument pas cet établissement.
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Feepaschier Nat
2025.01.27
Nous avons été reçu à merveille (Merci Etienne) par un personnel qualifié et adorable. Tout est bon pâtisserie, café frappé, thé tropical… mention spéciale pour le petit boudoir une vraie douceur en bouche. Une adresse incontournable avec ma fille Auriane dès qu on le peut.
Un bel endroit à la fois classe, discret et très abordable… laissez vous tenter vous ne devriez pas être déçu….
Gerome Paq
2025.01.26
Bjr nous sommes venus a trois en famille hier samedi vers 18h30 prendre un chocolat chaud. Nous sommes repartis tous avec un mal de ventre qui s est confirmé dans la nuit (je donne pas de détail..). Il est certain que le chocolat au lait est fait le matin et se degrade au cours de la journée. Manieres de faire dangereuses pour la clientele. Meriterait une inspection d hygiene complémentaire. A l adresse du gérant.
Cher Monsieur Paq,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Votre bien-être et votre sécurité sont nos priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous assurons que toutes nos pratiques respectent des normes strictes en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. Cependant, nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour qu'elle puisse mener une vérification approfondie.
N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail suivante afin de pouvoir effectuer un suivi plus approfondi : boudoir.delea@ic-bordeaux.com. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe du Boudoir de Léa
david gaudicheau
2025.01.25
Inacceptable lorsqu’on souhaite se positionner sur ce créneau. En arrivant le serveur nous dit qu’il est seul et qu’il ne pourra nous servir avant 15mn(il est 10:00 dans un salon de thé de centre ville)….promesse tenue….
Entre temps nous demandons s’ils ont du lait d’avoine (cause intolérance alimentaire) on nous répond oui.
Arrive le moment de commander et là on nous dit que le chocolat est au lait de vache car préparé à l’avance. Bref, nous sommes repartis et ne reviendrons jamais tant l’accueil et le service client ne sont pas au niveau
Cher Monsieur Gaudicheau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L’accueil et le service client sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Nous avons d’ores et déjà transmis vos remarques à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques.
Nous sommes vraiment navrés pour le malentendu concernant le lait d'avoine. Nous tenons à vous assurer que nous en servons bien, et nous regrettons la confusion survenue lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
N’hésitez pas à nous contacter à boudoir.delea@ic-bordeaux.com pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe du Boudoir de Léa
Sophie Letourneau
2025.01.24
Un lieu qui se veut élégant et raffiné avec une décoration dans le style de Ladurée. Cependant il manque cruellement la qualité du service. Pas accueillis à l’arrivée, un « je vous écoute » avant même de dire bonjour ou bienvenu, un thé servi à la tasse avec une eau tout juste tiède et surtout obligé de demander pour être re-servis…. Bref une experience client très moyenne et décevante.
Chère Madame Letourneau,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur, ainsi que pour la qualité du service que vous avez reçu. Votre retour est précieux, et nous allons immédiatement travailler avec notre équipe pour corriger ces points.
Concernant la qualité du thé servi, nous prenons également vos remarques en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui saura pleinement vous satisfaire.
Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : boudoir.delea@ic-bordeaux.com.
Bien cordialement,
L'équipe du Boudoir de Léa
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Laurence MARTIN
2025.01.23
Un lieu se voulant chic mais extrêmement décevant…..
La décoration, plus que bon marché, est d’un goût douteux : citronnier en plastique , fleurs sur tables en plastique , lustres en plastique….
Pas super écolo bobo tout ça ….
Tasses ébréchées, verrerie de piètre qualité et déjà opaque au bout de 6 mois d’existence, sabliers (pour la durée d’infusion des tisanes) gravés « palais des thés ».
Peut-être des objets publicitaires offerts gracieusement par la chaîne « palais des thés » qui semble être leur fournisseur….
Des salons de thé autrement plus qualitatifs, cosy, à la décoration authentique et réellement raffinée existent sur bordeaux.
J’ai voulu essayer, pensant y trouver des produits de qualité et un endroit cosy, ce ne fut pas le cas.
Quand aux toilettes, un moment incroyable : jeu de piste assuré…
Pas un seul client voulant s’y rentre n’y est parvenu ….
En fait il faut sortir et aller dans l’établissement voisin, non mais …de qui se moque t-on…..
Prix parfaitement en inadéquation avec le réel standing voulu de ce lieu.
Point positif : des fauteuils confortables
Chère Madame Martin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre agréable et de qualité à nos clients, et nous regrettons que certains éléments de la décoration, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe afin d'améliorer ces aspects.
Nous espérons malgré tout que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Boudoir de Léa
Katia Berdeaux
2025.01.23
Vraiment Surfait …
toilettes introuvables : prévoir sa boussole !
tasse ébréchée qui dénote totalement pour un salon de thé
prix exorbitant et thés décevants
Se veut un endroit luxueux mais à y regarder de plus près : tout est faux …
drcfc
2025.01.20
Cadre sympa même s'il y fait froid. Les boissons sont hors de prix. Les gâteaux aussi même s'ils étaient plutôt bon. Le personnel était à la ramasse: gentils mais ils ne connaissaient pas la carte et ont mis 25 min à prendre une commande. Préférez un autre salon de thé
Ln LAC
2025.01.20
Lieu charmant, chic et branché!
Belle expérience : se sentir Princesse le temps d’un café!!!
Large choix de boissons chaudes et autres pâtisseries délicieuses.
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Sophie Cordonnier-Comte
2025.01.17
Un délicieux moment de détente dans un lieu raffiné ! Ultra cosy, décoré avec soins, on se sent bien dans une atmosphère feutrée et intime ! Les navettes salées sont parfaites pour un petit en-cas et bien évidemment les "boudoirs" en vitrine font rêver ! Merci également aux attentions que nous portent l'équipe ! Bref, adresse incontournable (que l'on voudrait garder pour soi) 🤫😉
Catherine Renaud
2025.01.16
Nous avons testé la formule pour deux personnes :des gâteaux délicieux , le chocolat chaud un vrai régal !
Personnel attentionné et ambiance cosy très confortable .
Un très bel endroit , à découvrir absolument !
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Marion
2025.01.11
Je suis étonnée par les mauvaises notes de certaines personnes 😮
On a passé un bon moment, c'était bon, cadre agréable, service aussi, pas d'attente, du choix, on était confortablement installées, pas froid, je ne peux que recommander 🙂 et je reviendrai tester une autre boisson et pâtisserie
christelle Granval
2025.01.08
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Elisabeth Lambert
2025.01.06
Un lieu très cosy. Un personnel très bienveillant et professionnel à l'écoute des demandes des clients. Un régal pour les papilles avec des cuisiniers et pâtissiers extra.