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Boutique Céramique Décor

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Boutique Céramique Décor Reviews

EXCELLENT rating
4.7
212 reviews Verified
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Reviews ( 212 ) 4.7

Laurie-Anne Dube
Laurie-Anne Dube
2025.03.18
La cartouche de notre douche s'est brisée et il est impossible d'en trouver ailleurs qu'à leur magasin de Québec. Si vous n'avez pas la facture, vous devez, en racheter une pour 90$ alors que les autres marques sont garanties a vie avec ou sans facture et disponibles dans les quincailleries. Nous avons contacté Rubi une quinzaine de fois par téléphone sans jamais réussir a parler a quelqu'un. Nous avons envoyé un courriel à Rubi et nous sommes dans l'entente d'une réponse depuis 5 jours.
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Marc Tremblay
Marc Tremblay
2025.01.25
Aujourd'hui, grâce à vos précieux conseils, j'ai effectué la réparation de mes robinets Rubi.

Le tout a très bien été et mes robinets se comportent maintenant comme des neufs.

Encore une fois, un grand merci pour votre excellent service et votre professionnalisme.

Nous continuerons à encourager vos produits et en parlerons avec
beaucoup de bien.

Ce fût un plaisir de transiger avec vous.
P B
P B
2024.10.18
Ne pas acheter le porte savon noir mat car il ne supporte pas le savon.. malheureusement la réponse du service à la clientèle est d’en envoyer un autre en avisant qu’il va lui aussi décolorer mais que la garantie ne couvrira pas de remplacement futur. Photo ci jointe après 5 mois d’utilisation. Dommage car au look très beau produit!
Ann Gaboriault
Ann Gaboriault
2024.06.04
Très bon et très rapide service pour remplacer une pièce vieille de 12 ans! Rarement vu un service aussi efficace! Merci
France Gilbert
France Gilbert
2024.05.31
Merci de votre réponse, très rapide.
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PIERRE DUFORT
PIERRE DUFORT
2024.05.16
Service après vente exceptionnel. Courtoisie du personnel ++++
Robert Oswald
Robert Oswald
2024.05.15
Très bon service. Reçu ma cartouche en 24h après avoir complété ma demande se services.
Angie Anslow-Grewal
Angie Anslow-Grewal
2024.05.11
We bought the RUBI shower kit and sink faucet: after 2 months the silver started to peel/flake off. The Co said it was our cleaning products....we had a MOEN and Kholer for 17 years and never a problem with the chrome peeling/flaking/discoloring..same cleaning products. Very cheap quality....terrible customer service and they said we will not help you. I sent pictures and they said because of beauty products we use as well...this is my 2 boys bathroom: no beauty products. HIGHLY NOT reccomended....very cheap quality.....very disappointing......especially after spendin thousands to renovate and ended up with cheap faucet/shower kit.
Bernard Landry
Bernard Landry
2024.04.16
Excellent service et surtout une VRAIE garantie à vie. Vous ne vous trompez pas en achetant un produit Rubi
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Laurent Wielgosz
Laurent Wielgosz
2024.04.13
I thought I was going to return Rubi a favour by posting a hugely favorable feedback, but by reading the below it seems they might not need it - there’s already tremendous amounts of positive feedback.

I had water crossover issues with two shower valves installed by contractors 10 years ago. I wrote to Rubi customer service and was quickly sent valve cleaning instructions. When that didn’t work, I was proposed to purchase replacement check valves and new cartridges at a really reasonable price. When I went to order them, Mr. Desrosiers proposed to send them over for free along with instructions. I got them at home, 2 days later, installed them, problem solved.

Not many companies go above and beyond like this and I feel Rubi deserves the recognition of outstanding after sales service.

Thank you Rubi
Philippe Jasmin
Philippe Jasmin
2024.01.26
Meilleur service après vente.
Les deux conseillers m'ont aiguillé et donné de bons conseils et m'ont fait parvenir la pièce nécessaire à la réparation.
Je recommande.
Jean-Francois Chenier
Jean-Francois Chenier
2023.12.22
Produit de qualité.
Mais surtout, le service après vente est impeccable!
Merci pour tout.
Christian Alain
Christian Alain
2023.06.19
Nous avons acheté un robinet et j'ai eu un petit problème 2 mois plus tard, j'ai communiqué avec le service par internet , en moins d'une heure une personne très courtoise m'a téléphoné et a expédié la pièce de remplacement. Cela vaut vraiment la peine d'acheter un produit chez Rubi car ils ont un super service à la clientelle.
Merci
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Gilain Edouard
Gilain Edouard
2023.06.19
Service rapide et efficace. Garntie pleinement respectée après plus de 11ans. Je recommande ce fournisseur n'importe quand.
Armand Provencher
Armand Provencher
2023.06.09
J'avais un problème de cartouche sur une robinetterie qui date de 2002. En quelques minutes, le technicien de Rubi de Québec m'a réglé mon problème en me proposant une cartouche de rechange avec beaucoup d'empressement et d'amabilité. Excellent service courtois et rapide.
Armand Provencher.
luc beaudoin
luc beaudoin
2023.05.26
Excellent service après vente!
Francois St-Onge
Francois St-Onge
2023.04.25
Excellent service après vente. Très rapide et tellement simple.
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Josee Levesque
Josee Levesque
2023.04.20
Excellents produits et surtout excellent service après vente.
Shany St-Arnaud
Shany St-Arnaud
2023.04.18
Kimon Niflis
Kimon Niflis
2023.04.12
Good after sale customer service.