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Reseñas ( 93 )
Pedro
2024.10.15
Muy buena experiencia y buen precio.
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Juan Manuel Pastells Albert
2024.10.11
Compré un reloj con correa azul y me vino con correa marrón. A pesar de ese error, todo han sido facilidades para enmendarlo. Finalmente, he quedado satisfecho con la compra. Victoria es buena gente. Recomiendo a Carbono Puro.
Respuesta de Carbono Puro
2024.10.15
Muchísimas gracias Juan Manuel, es usted muy amable y agradable.
Me encanta mi trabajo y es por este motivo, te permite encontrarte con gente como usted.
¡Gracias por todo !
Joan Puigmartí Carulla Puigmartí Carulla
2024.07.31
Respuesta de Carbono Puro
2024.08.02
Muchisimas gracias por esas 5 estrellas. Trabajamos con ilusión y esa puntuación nos empuja a seguir con nuestro proyecto.
¡Le envío un afectuoso saludo!
Álvaro Olivares
2024.07.29
La experiencia con Carbono Puro ha sido muy desagradable. Compré una cadena de 3mm de plata estilo Barbada por un precio de 40 euros. Primero, la cadena llego color mate, sin ningún tipo de brillo pero además, tras sólo 10 días de uso, la cadena se puso negra, con manchas de óxido y con excesivo desgaste. Muy mala calidad. Adjunto fotos. Una imagen vale más que mil palabras. No recomiendo.
Respuesta de Carbono Puro
2024.07.30
Buenos días Álvaro, en primer lugar tengo que disculparme y decirte que siento mucho la experiencia que has tenido con la cadena que nos has comprado. La cadena de plata que adquiriste no posee baño de rodio como específica en las características del producto, por lo que carece de ese brillo que aporta el rodio que puede ser a lo que tu te refieres.
Es una característica de la plata que no está tratada con ningún baño protector que con el uso sufra un proceso de oxidación que se elimina limpiando la joya.
Por parte de Carbono puro, es la primera notificación que recibimos por tu parte de que el producto que adquiriste en nuestra tienda no es lo que tu esperabas. De esa manera hubiéramos tratado de solucionar el problema .
Te envío un afectuoso saludo y decirte de todo corazón que siento mucho tu decepción, cosa que se hubiera solucionado hablando con nosotros y explicando tu problema.
J L Rodríguez
2024.07.26
Producto de buenísima calidad. Entrega rápida y muy bien protegido.
Respuesta de Carbono Puro
2024.07.30
Muchas gracias tu reseña, trabajamos con muchas ganas y siempre estamos intentando mejorar.
¡Mil gracias por esas estrellas !
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Susana D
2024.06.05
Excelente atención , envío rápido y precios muy buenos . Muchas gracias!!
Respuesta de Carbono Puro
2024.06.06
Gracias, gracias... mil gracias
¡Gracias a usted por su compra!
Mami Pj
2024.06.03
Todo según indican en la página
Respuesta de Carbono Puro
2024.06.06
¡Gracias por sus 5 estrellas!
Ese reconocimiento por parte de usted no tiene precio.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Margarita Martínez
2024.05.29
Respuesta de Carbono Puro
2024.06.06
Muchísimas gracias por sus 5 estrellas.
¡ Le envío un afectuoso saludo!
Ubaldo Martin Marugan
2024.05.26
MUY BUEN TRATO PERSONAL, MUY AMABLES EN TODO EL PROCESO DE COMPRA, TODO PERFECTO, MUY CONTENTO CON LA COMPRA DE MI NUEVO RELOJ.
Respuesta de Carbono Puro
2024.05.29
Muchas gracias Ubaldo, nos sentimos muy afortunados de tener clientes tan atentos como usted.
Gracias por todo
Un saludo
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Daniel Baeza
2024.05.23
¡La experiencia ha sido sensacional! Victoria nos ha atendido como si fuésemos clientes de toda la vida. Para próximos regalos ya sé dónde tengo que acudir. Recomendable 100% :)
Respuesta de Carbono Puro
2024.05.24
Muchísimas gracias Daniel, somos un pequeño comercio. Somos la segunda generación, nos hemos adaptado a la venta internet y nuestra política sigue siendo la misma, cercanía con nuestros clientes.
Muchas gracias por elegirnos y contribuir con ello a que el pequeño comercio no se muera.
¡Gracias! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Mª Victoria Anguita, Gerente de Carbono puro
Ale SS
2024.05.01
Adquirí en su tienda online un reloj y todo muy bien. Tenían el mejor precio, la atención fue estupenda y el envío rapidísimo. Muy contento con la compra, tienda 1000% recomendable.
Respuesta de Carbono Puro
2024.05.03
Gracias por su comentario, ha sido un placer poder atenderle.
Le envío un afectuoso saludo
¡Gracias de corazón!
Francisco Zapata
2024.04.20
Buen precio y envío súper rápido
Respuesta de Carbono Puro
2023.09.25
Muchisimas gracias por tu reseña.
Nos hace muy felices sabes que nuestro trabajo va por buen camino.
Un afectuoso saludo
Fran Mesa Bullich
2024.01.24
Muy buen trato, al realizar el pedido y en la postventa.
Tienen un servicio de envío urgente para clientes impacientes como yo.
En mi caso compré un reloj, tenían el mejor precio de la web.
Volveré a comprar sin duda.
Respuesta de Carbono Puro
2024.02.26
Muchas gracias Fran, tus palabras alientan nuestro trabajo.
Gracias de corazón
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MG Carvajal
2023.12.29
He comprado un colgante jarrillo de agua agria de plata para un regalo y ha gustado mucho. Lo he podido adquirir de forma online para Málaga y ha llegado sin problema.
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.30
Gracias Mª de Gracia por tu comentario.
¡Gracias de todo corazón!
Te envío un afectuoso saludo
Carlos Ortega
2023.12.28
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.30
Gracias Carlos por tus 5 estrellas que saben a gloria bendita.
¡Nos empuja a seguir trabajando con ilusión!
Un afectuoso saludo
Carmen Cañas
2023.12.28
Una tienda excepcional rrecomiendo.
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.30
Muchísimas gracias Carmen.
Con clientes así, es muy fácil y ameno venir a trabajar cada día.
¡Mil gracias!
Belén García Humanes
2023.12.28
Son geniales, vi unos pendientes en oro y los quería en plata, los buscaron, encontraron y pidieron para mí. La mejor atención al cliente. Un 10
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.30
Muchas gracias por tu reseña Belén. Trabajamos con ilusión desde 1969 como comercio local y ahora trasladamos la misma dedicación a la venta online.
Gracias por valorar nuestro trabajo.
¡Gracias a ti!
Te envío un afectuoso saludo
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Ana Maria Rivero Garcia
2023.12.21
He hecho varios pedidos en estás fechas y el más puntual ha sido este, la formalidad es muy importante sin duda volveré a repetir ahhh otra cosa, el envoltorio es ideal lo tiene que pisar un tanque para que se rompa jajaj
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.24
Muchísimas gracias Ana María por su comentario.
Nos ayuda a seguir trabajando con ilusión.
Le envío un afectuoso saludo
Alberto
2023.12.21
Nos da la sospecha que el reloj ha sido manipulado por el doble cello y no venir sus accesorios en sus distintos departamentos, todavía no lo hemos probado. La entrega rápida
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.24
Buenos días Alberto, Soy Victoria Gerente de Carbono puro, en primer lugar quiero agradecerle su compra.
En segundo lugar quiero explicarte tus dudas sobre nuestro producto.
Lotus pone una pegatina sellando el estuche del reloj, para sacar el producto, poder quitarle la etiqueta para dar de baja el producto y poder hacer la factura, tenemos que abrir el precinto, como la etiqueta del producto viene en la correa de regalo, también tenemos que abrir esa bolsa.
Como comprobará cuando pruebe el producto es perfecto y no está manipulado, solo el embalaje imprescindible para procesar el producto.
Estamos a su disposición para lo que necesite.
Le envío un afectuoso saludo.
Y le vuelvo a dar las gracias por elegirnos.
Rosa Amor Muñoz
2023.12.21
Primera compra que realizo a su tienda online y he quedado encanta. Tenían justo lo que buscaba, a buen precio y encima muy amables. Ha quedado realmente bonito el envoltorio, os lo agradezco, se va a poner muy contenta la niña. Prometo volver a comprar. Felices Fiestas!
Respuesta de Carbono Puro
2023.12.24
Muchas gracias por su comentario.
Somos la segunda generación de una pequeña tienda local en un pueblo de la Mancha. Nos hemos lanzado a la venta por internet ¡Esta gran galaxia!
Los pueblo se mueren, los comercios pequeños, tienen que cerrar.
Seguimos trabajando con la misma dedicación e ilusión con la que comenzó mi padre en el año 1969. Ahora para el universo de la tienda on line.
Creemos en lo que hacemos y amamos nuestro trabajo.
Muchas gracias por ayudarnos seguir adelante.
Le envío un afectuoso saludo