cottel-connexion Arvustused 2025

Véronique DAMIEN

2024.12.22

Venus pour acheter 2 PC portables gamers pour nos enfants nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur passionné et totalement à l’écoute. Pour des novices comme nous, le risque est souvent de se faire prendre de haut par les « connaisseurs » et de se faire potentiellement arnaquer… Ça a été totalement l’inverse avec ce sympathique vendeur qui était, je crois, tout aussi heureux que nous de faire plaisir à nos enfants. Il a passé du temps à chercher le bon produit, adapté à nos besoins et avec un budget défiant toute concurrence. Cottel est une enseigne qui bénéficie d’une belle équipe de vendeurs et d’un excellent rapport qualité / prix que je recommande sans réserve, en particulier pour ceux qui ont besoin d'être bien conseillés sans se sentir idiots.

Lisa Lemaire

2024.12.11

Les employés sont à l’écoute de nos besoins et son réactif ! Je recommande vivement Cottel pour tous vos achats électroniques 😉

jean jacques demangeat

2024.11.28

Vastus ettevõttelt cottel-connexion 2024.12.07

merci pour vos 5 etoiles Mr Demangeat

Pierre GAGGIOLI

2024.11.14

Très bien conseillé pour l'achat d'un nouvel ampli pour salle de cinéma. Merci au vendeur pour son temps, sa sympathie et son professionnalisme. Je suis ravis de mon investissement et je vois nettement la différence. Achat d'un DENON AVR-X2800H DAB A bientôt !

Vastus ettevõttelt cottel-connexion 2024.12.07

Mr Gaggioli, un grand merci pour votre avis. nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients au mieux. a bientot!

Fred Poirette

2024.11.06

Efficacité, rapidité, service client au top, professionnel, ponctualité. Que des vraies qualités sur le service rendu. Fabrice a su s'adapter à un impératif d'installation . L'installation a été faite même jusqu'à la saisie des paramètres et de la programmation informatique qui a nécessité beaucoup de temps. bravo et merci à Fabrice pour cet investissement qui a permis d'avoir mon appareil installé très rapidement

fr hs

2024.10.09

je confirme ma note donnée et je pense méritée ...,le facturation est très étonnante pour une panne du broyeur sur cafetière JURA. 1h facturée en 2021 pour cette panne,2h en 2024 pour la panne identique ,seule différence le crédit de 25€ ,bonus de l'état ,pour réparer l'électroménager ! Explication du réparateur :le démontage peut être plus ou moins long et compliqué!! La panne ayant été décrite avec précision, connue puisque identique à la précédente, il n'y avait aucune raison d'augmenter le temps sinon que d'augmenter la facturation sous prétexte de l'aide de l'État !

Vastus ettevõttelt cottel-connexion 2024.10.25

Madame Herres , Nous sommes très surpris de lire ce commentaire à nouveau. En effet, suite à votre avis en date du 04 octobre , nous vous avions répondu et expliqué en détail les deux dépannages : le premier le 08 octobre 2021 et le dernier le 27 septembre 2024 : Votre avis est erroné. Ce n’est pas 1 heure que nous avions passé en 2021 mais 1h45, comme écrit dans notre réponse du 04 octobre. Cela est d’autant plus surprenant que suite à notre réponse et les explications données oralement au téléphone par notre technicien, vous avez fait le choix de retirer votre avis du 04 octobre, et de répondre à notre technicien que ses explications vous avaient éclairées. Quelle est la cause d’un tel revirement ? Je laisse madame Herres , les lecteurs et nos chers clients se faire leur propre opinion en recopiant notre commentaire du 04 octobre : Bonjour Madame Herres, Merci pour ce retour. Vous êtes passée au magasin le mardi 1 er octobre 2024, à la suite d’une réparation sur votre machine à café Jura . Vous nous avez demandé la raison de l’augmentation du tarif par rapport à la dernière réparation sur votre machine, pour une réparation identique à celle réalisée le 8 octobre 2021. Notre technicien SAV vous a expliqué que malgré la cause de la panne connue, identique à la première panne, celui-ci a passé plus de temps que prévu pour remettre en état le broyeur (colmaté par le café). En effet celui-ci était très encrassé et il a fallu démonter presque entièrement la machine pour le nettoyer et le remettre en place. Notre taux horaire de réparation est de 55 € TTC de l’heure comme affiché au magasin, le technicien avait passé 1,45 HEURE il y a 3 ans pour remettre en état votre appareil, arrondi à 89 € TTC, mais ayant passé 2 heures cette fois ci, il a donc facturé 110 euros, moins les 25 € de Qualirepar, soit 85 €. Nous sommes bien désolés de lire ce commentaire, qui nous porte préjudice : car nous sommes une petite entreprise, et le poste SAV est d’une importance capitale pour nous. Le label Qualirepar est un label non obligatoire, nous avons choisi d’y souscrire dans une démarche éthique d’économie circulaire, qui nous tient à cœur. Pour information le forfait de réparation minimum chez jura est de 199€ Sans les frais de port (50 € TTC) auquel nous déduisons le forfait Qualirepar de 25€ , soit 224 €. Nous vous demandons donc madame Herres de bien vouloir retirer votre commentaire qui n’est fondé que sur des fausses suppositions. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin, et espérons avoir regagné votre confiance. En vous souhaitant bonne réception, nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Nicolas Attardo

2024.09.04

Super magasin avec du bon matériel. Les vendeurs sont très pro, pour ma part Tristan a su me trouver le modèle de télé parfait pour moi.

Da Al

2024.08.30

Bon accueil et super conseil

François Lucifora

2024.08.29

J'ai reçu mon lecteur cd le lendemain de ma commande. Je suis très satisfait des conseils pour cet achat.

Lilou dpz

2024.08.28

top génial 👍

severine DEPREZ

2024.08.28

Je recommande !!! !

Olivier Naudin

2024.08.21

Excellent accueil et professionnalisme

Stephane DARQUES

2024.08.18

Très bon accueil. Expertise et conseils argumenté. Échanges sur caractéristiques produits très pertinents. Merci pour toutes ses qualités Magasin à recommander 👍👍