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Reviews ( 26 )
Manuel silva
2024.11.27
La mejor empresa de cuidado de personas mayores de todas con las que he comparado, mi padre está encantado con la cuidadora y tienen un precio bastante más bajo que otras empresas, además Ana, mi gestora personal es muy agradable y resolutiva con el cheque servicio, sin duda muy recomendable para la ayuda a domicilio.
Agradecemos enormemente su confianza em nosotros Manuel. En Cuidados Senior, somos especialistas en cuidados a domicilio para personas mayores en Madrid, por eso nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención a domicilio integral, adaptado a las necesidades individuales de cada cliente. ¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa!
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Mauricio Castañeda Sanchez
2024.11.22
Tuve una experiencia mala que no se la recomienda a ningún trabajador. Inicialmente me contacte con un empleado de la temporal, brindándome una oferta de empleo de cuidador en Madrid. Me aseguró que el paciente a cuidar era una persona pacífica, sin problemas, que era independiente y no tenía problemas de salud. Me convencí y tomé la decisión de viajar a tomar la oferta de empleo. Yo vivía en Granada.
Cuando llego al piso de la persona a cuidar, estaba el usuario a cuidar y el empleador de la temporal me dieron la bienvenida. Después de unos minutos el usuario comenzó a gritarme y humillarme, era una persona psicopata, maniaca que está mal de la cabeza. Además de que su estado de salud era deplorable. Ahí fue que me di cuenta que toda la información brindada fue errónea.
No lo pensé y me fui después de 15 minutos de haber llegado, menos mal salí sano y salvo del piso.
Me contacté de inmediato con el trabajador comentándole toda la situación, él estaba sorprendido. Le dije que él sabía muy bien mi situación, que yo había dejado todo en Granada por venir a la oferta y ahora estaba en la calle sin dinero y sin trabajo.
Logre quedarme en la casa de un amigo una noche.
En conclusión no es el hecho que brinden y asesoren a las personas con ofertas de empleo que no son seguras, comprometiéndolas y entusiasmándolas.
Tuve que devolverme a Granada, sin empleo sin dinero y sin lugar donde vivir.
Para su información, realizamos una evaluación previa de la persona a cuidar, tanto en su domicilio como con sus familiares, y en ningún momento mostró comportamientos agresivos, ni nos gritó, ni nos pareció nada fuera de lo normal. Entendemos que la situación puede haberse complicado, pero también es importante mencionar que, según lo que se nos informó, usted tuvo un incidente al golpear el ascensor con la silla de ruedas o iniciar una discusión con la persona a cuidar, lo cual pudo influir en la experiencia.
Trabajar con personas mayores requiere mucha paciencia, ya que están acostumbradas a su entorno y, en muchos casos, les resulta difícil adaptarse a la llegada de una persona nueva. Este tipo de situaciones, aunque poco comunes, pueden suceder, y es parte del proceso de adaptación tanto para el cuidador como para la persona a cuidar. Como expertos en ayuda a domicilio para personas mayores, somos conscientes de estas dificultades y preparamos a nuestros cuidadores y cuidadoras para afrontarlas con empatía y profesionalidad.
Entendemos su frustración por lo ocurrido, y lamentamos que no se haya podido llegar a un buen entendimiento. Sin embargo, queremos recordarle que, desde nuestra empresa, hicimos todo lo posible por ayudarle. Le ofrecimos cubrir los gastos de tu desplazamiento, buscarle un alojamiento en Madrid y reubicarle en otro puesto que pudiera ser más adecuado para usted, pero rechazó estas opciones. Creemos que la dirección actuó con la mejor intención para apoyarle, incluso más allá de lo que está estipulado en nuestras responsabilidades.
De nuevo, lamentamos que esta experiencia no haya cumplido tus expectativas. Estamos comprometidos a mejorar cada día para ofrecer el mejor servicio tanto a los cuidadores como a las personas mayores que necesitan nuestra ayuda a domicilio en la Comunidad de Madrid.
Un saludo.
Alfredo Hernández
2024.11.12
Estamos encantados con los servicios que nos presta la empresa y la cuidadora que nos mandó para mi madre es muy buena, son muy trabajadores y nos ayudan en todo siempre, sin duda los mejores de las empresas de este sector que he contratado.
Nos alegra que esté contento con nuestro servicio de ayuda a domicilio tanto usted como su madre, esperamos poder cuidarla durante mucho tiempo y que sigan tan contentos como hasta ahora. Un saludo.
Juana Mateo Feliz
2024.09.23
Almudena Gutierrez
2024.07.09
Estamos muy contentos con esta empresa ya que mi abuelo está encantado con la cuidadora que le han mandado, y nosotros también por la amabilidad del personal de la empresa que además tiene unos precios muy ajustados por lo que hemos podido comparar.
Muchas gracias por su comentario. Nos complace mucho que tanto usted como su familiar estén contentos con nuestros servicios. Esperamos poder seguir cuidando de su abuelo mucho tiempo. ¡Un saludo!
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Alejandra Alvarez Montero
2024.05.31
Excelente servicio y muy rápido, están disponibles siempre que los llamas e intentan solucionar cualquier cosa que pueda surgir enseguida. Además, son muy amables y profesionales. Mi abuela está encantada, le ayuda con su autonomía tener a alguien de confianza para que la acompañe a los sitios cuando nosotros no podemos.
Muchas gracias por tu reseña Alejandra, estamos encantados de atender a tu abuela y poder seguir dándole la mejor calidad de vida que esté en nuestras manos. Un cordial saludo.
MARY M
2024.02.13
Buena empresa que se preocupa por los mayores en el cuidado , compra , limpieza de la casa y para acompañarlos a los médicos si fuera necesario . Sé ve que se preocupan por ellos . La recomiendo 100 x 100
Buenos días María, muchas gracias por su reseña, esperamos poder seguir cuidando a sus padres mucho tiempo y que sigan tan contentos como hasta ahora.
Un saludo.
Angeles Hernandez Garcia
2024.01.25
Sólo podemos decir cosas buenas de este gran equipo de profesionales. Un trato excelente en nuestro caso al abuelo, una buena atención y cuidado inmejorable.
Estamos encantados lo recomendamos cien por cien.
Muchas gracias Carlos por todo y gracias a Paola por cómo cuidado al abuelo, por hacer que se sienta como si estuviera con nosotros en familia.
Muchas gracias por tu comentario Ángeles, estamos encantados de ayudaros a tu abuelo y a ti.
Emilia Fernández Cano
2024.01.25
Estuve buscando empresas para el cuidado de mi madre y finalmente me decidí por esta. ¡Que gran acierto!, estamos muy contentos con el trato tan cordial y profesional que le dan a mi madre. Muy recomendable.
Muchas gracias por su comentario Emilia, nos alegra que esté contenta con nuestro trabajo y seguiremos trabajando para mejorar su vida y la de su madre.
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Amelia
2024.01.24
Hemos tenido una experiencia muy buena con Cuidados sénior, son buenos profesionales y han realizado una buena selección y además nos han asesorado muy bien. Conozco otras empresas del sector pero como puedo compararlas, yo recomiendo a Cuidados sénior. Gracias por vuestra ayuda.
Muchas gracias por su comentario Amelia, nos alegra que esté contenta con nuestro trabajo y seguiremos trabajando para mejorar su vida y la de su familiar.
Carlos Juan Cantera Arranz
2024.01.09
Una iniciativa de las que hacen falta. Atentos y sobre todo, atienden las diferentes necesidades que nuestra genter mayor y en un futuro nosotros mismos, necesitamos y necesitaremos.
Muchas gracias por su comentario Carlos Juan, nos alegra que esté contento con nuestro trabajo y seguiremos trabajando para mejorar su vida y la de su familiar.
Valentin Kozak
2024.01.07
Muchas gracias por su comentario Valentín, nos alegra que esté contento con nuestro trabajo y seguiremos trabajando para mejorar su vida y la de su familiar.
Volo Volo
2024.01.05
Muy buen servicio, amabilidad y profesionalidad de personal
100% recomendable
Muchas gracias por su comentario, esperamos seguir atendiendo a sus familiares como se merecen, un saludo
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Joseluis Padilla
2024.01.05
Es un servicio que les recomiendo al cien por cien la amabilidad del personal les hace sentir a nuestros viejitos como si estuvieran en familia están muy contentos trato excelente espero sigan así
Muchas gracias Jose Luís, esperamos seguir atendiendo a sus familiares como se merecen, un saludo
Taty Huzela
2024.01.04
Trato excelente muy profesionales
Muchas gracias por su comentario, esperamos seguir atendiendo a sus familiares como se merecen, un saludo
Lyudmyla Klodnitska
2024.01.04
Atención personalizada 100×100.
Servicio excelente.
Muchas gracias por su reseña, nos enorgullece que su familiar esté contento con nuestros cuidados.
Un saludo.
adri alonso
2024.01.04
El mejor servicio que vi, atención y cuidado de 10 muy contento con el servicio
Muchas gracias por su comentario Adrián, esperamos seguir cuidadando de sus familiares como se merecen, un saludo
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Hafsa Karbobu
2024.01.04
Servicio De 10/10
Muchas gracias por su reseña, nos alegra que haya quedado satisfecha con el servicio.
Un saludo.
ANDRES SOLANO TALEGON
2024.01.04
Servicio de 10
Muchas gracias por su comentario Andrés, nos alegra que esté contento con nuestro trabajo y seguiremos trabajando para mejorar su vida y la de su familiar.
ENRIQUE M. AMBITE
2024.01.04
No me decidía a utilizar este tipo de servicio con mis padres hasta que conocí a esta empresa que me dio total confianza y ha sido un cambio radical dándome tranquilidad en el cuidado de mis padres. Solo tengo palabras de agradecimiento.
Muchas gracias por su comentario Enrique, esperamos seguir atendiendo a sus familiares como se merecen, un saludo