Document Expert Reviews

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru oportunitatea de a clarifica situația. Pe data de 19.07.2024, am încheiat un contract pentru legalizarea actelor în România, iar acestea au fost finalizate prompt pe 30.07.2024. Ulterior, pe data de 01.08.2024, ați ridicat actele și ne-ați comunicat că intenționați să mergeți la Galați pe 07.08 pentru a depune dosarul. Din discuția telefonică avută ulterior publicării recenziei, am înțeles că ați ales să călătoriți în România pe 16.08, o zi declarată liberă cu ocazia sărbătorii Sfintei Maria, moment în care, din păcate, oficiul ANC era închis. Înțelegem că această schimbare de planuri a creat o situație neplăcută, însă noi nu am fost informați în prealabil despre intenția dvs. de a pleca în altă zi. Echipa noastră s-a asigurat că toate informațiile și documentele necesare v-au fost furnizate la timp și că procedurile au fost respectate în totalitate. Ne dorim întotdeauna să oferim servicii complete și corecte, iar orice neclaritate apărută suntem deschiși să o discutăm și să o rezolvăm. Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări suplimentare și ne dorim ca viitoarele colaborări să fie cât mai eficiente și satisfăcătoare pentru dvs. Cu stimă, Echipa DocumentExpert

Bună ziua, Am încercat să vă identificăm în baza noastră de date pentru a înțelege mai bine situația, însă, din păcate, nu am reușit. Ne dorim să rezolvăm acest aspect cât mai repede posibil și să vă oferim suportul necesar. Vă rugăm să ne contactați direct prin email la info@documentexpert.md sau telefon pentru a ne putea furniza detalii suplimentare (nume complet sau numărul dosarului), astfel încât să putem verifica situația și să luăm măsurile necesare pentru soluționarea problemei dvs. Ne dorim să avem clienți mulțumiți și să ne asigurăm că serviciile noastre respectă cele mai înalte standarde de profesionalism. Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu interes detalii suplimentare pentru a putea continua dialogul și a rezolva această situație. Cu stimă, Echipa DocumentExpert

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что у вас был отличный опыт с нашими услугами. Мы стремимся всегда предоставлять самые лучшие услуги и очень ценим положительные отзывы. Будем рады видеть вас снова!

Mulțumim mult pentru cuvintele frumoase! Suntem bucuroși că am putut să vă ajutăm și vă dorim mult succes în continuare.

Mulțumim pentru recomandare! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de serviciile noastre.

Bună ziua, Andrian! Vă mulțumim pentru încredere! Experiența pozitivă a clienților noștri este prioritatea companiei! Suntem deschiși pentru noi colaborări!

Vă mulțumim pentru încredere! Recenzia dvs. ne stimulează să devenim din ce în ce mai buni! A fost o plăcere să colaborăm!

Bună ziua ! Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ați rămas mulțumită de calitatea serviciilor noastre. Este o adevărată plăcere să colaborăm cu persoane ca dvs. O zi frumoasă vă dorim!

Dragă Gheroghe Bondarciuc, În primul rând, vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți în procesul de obținere a actelor prin intermediul companiei noastre. Înțelegem și apreciem răbdarea dumneavoastră în acest caz complex. Doresc să clarificăm câteva aspecte importante legate de dosarul dumneavoastră, depus în martie 2023 pentru transcrierea certificatului de căsătorie. Acest caz s-a dovedit a fi deosebit de complicat din cauza discrepanțelor dintre CNP-urile prezente în documentele dumneavoastră. Iată traseul dosarului dumneavoastră: 1. Inițial, dosarul a fost depus la Primăria Sector 3 pentru transcriere, dar a fost refuzat din cauza celor două CNP-uri diferite - unul în certificatul de naștere și altul pe buletinul expirat. 2. Am fost îndrumați să corectăm CNP-ul din certificatul de naștere la Sectorul 1, pentru care ați furnizat o procură. După o perioadă de așteptare, Primăria a indicat că certificatul nu necesită corecții. 3. Dosarul a fost redepus la Sectorul 3 și, după câteva luni, am reușit să obținem certificatul de căsătorie transcris. 4. La încercarea de perfectare a actului de identitate românesc, ați fost informați că CNP-ul nu este în baza de date. În prezent, urmăm să solicităm la DEPABD ajustarea bazei de date conform actelor dumneavoastră. Intelegem ca aţi aşteptat mai mult decat s-a promis, dar noi din start nu cunosteam despre Buletinul DVS cu CNP Greşit. Vă asigurăm că echipa noastră a depus toate eforturile pentru a naviga prin aceste complicații administrative, fără a solicita plăți suplimentare pentru aceste demersuri. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Suntem dedicați să vă oferim asistența necesară până la finalizarea completă a procesului. Cu respect, DocumentExpert