Fidani Security Systems | Porte Blindate, Serrature, Finestre, Grate, Assistenza, Pronto Intervento Reviews

Esperienza negativa con Fidani e ISEO: un servizio deludente e non risolutivo Ho scelto Fidani perché si presentavano come rappresentanti ufficiali delle serrature ISEO, note per la loro lunga esperienza nel settore delle porte blindate. Purtroppo, dopo aver pagato in anticipo un totale di EUR 2.584,5 più di UN ANNO fa, l’installazione dell’attrezzatura non è mai stata completata, poiché non sembravano possedere le competenze tecniche necessarie per il prodotto che avevo acquistato. Dopo un anno di promesse e visite frustrate, ho chiesto il rimborso integrale, poiché la mia pazienza era ormai esaurita. Da allora, però, Fidani non risponde più alle mie chiamate e non mostra alcuna intenzione di restituire il denaro versato. Mi sono rivolto a diverse persone del loro staff (Beatrice, Federico, Teresa e persino il Sig. Enrico FIDANI), ma non ho ricevuto soluzioni concrete: sembra evidente che non intendano procedere al rimborso. Anche ISEO, a cui ho segnalato la situazione, non ha fornito il supporto sperato per risolvere il problema, lasciandomi di fatto senza possibilità di concludere positivamente la vicenda. Purtroppo, sembra che io sia solo l’ennesima persona in una lunga lista di clienti insoddisfatti che non hanno visto rispettati gli accordi nonostante il pagamento anticipato. Lascio questa testimonianza affinché altri consumatori possano evitare di vivere la stessa esperienza negativa e spero che, in futuro, Fidani e ISEO provvedano a garantire la qualità e la professionalità che inizialmente promettevano.

Un assistenza davvero efficace, consiglio vivamente, intervento avvenuto tempestivamente. Grazie

Di primo impatto ho avuto un'impressione positiva, sia sul personale "amministrativo/commerciale" sia sul tecnico che è venuto per il sopralluogo. Il giorno dell'installazione della porta (dopo oltre 1 mese e mezzo dal preventivo) mi accorgo che i pannelli interno/esterno rimangono con una patina di colla dopo che è stata tolta la pellicola protettiva che li avvolgeva. Mi dicono di usare un prodotto (che ho dovuto comprare in ferramenta), ma firmo la scheda di collaudo "con riserva" per tutelarmi da eventuali possibili danni. Ho impiegato mezza giornata per pulire la porta e l'amministrazione non si è degnata neanche di rispondere alla mia email. Inoltre, segnalo a Fidani che mi sono state consegnate 3 chiavi invece di 5, mi dicono di recarmi in negozio con la tessera di proprietà per ordinare le chiavi mancanti e mi assicurano che sarebbero arrivate entro 10gg lavorativi (era il 14/10/2024). Dopo ripetuti solleciti settimanali, con continui rinvii accampando scuse inverosimili (tipo che era cambiato il personale o che l'ordine non era partito subito) arriviamo a fine Novembre quando mi dicono che le chiavi sarebbero state consegnate non prima di Natale. Dopo una mia iniziale diffida, ovviamente lasciata cadere nel vuoto, presento un esposto al commissariato di polizia...."casualmente" dopo due giorni mi chiamano, rassicurandomi che le chiavi sarebbero arrivate nella stessa settimana, ma ho dovuto aspettare la settimana successiva. Finalmente, durante la settimana di Natale, riesco a ritirare le chiavi e finisce lo strazio della mia famiglia di doversi litigare (per oltre due mesi) le insufficienti chiavi a disposizione. La cosa scandalosa è che non ho mai ricevuto alcuna risposta o scuse di alcun tipo da parte dell'amministrazione. Servizio post vendita INESISTENTE. P.S. Gli operai in fase di installazione mi hanno anche sfondato la parete laterale, ma non l'ho segnalato perchè avevo i pittori a casa e sono riuscito a riparare subito il danno senza spendere nulla. Non volevo mettere in difficoltà gli operai che, di certo, non hanno avuto responsabilità per quanto sopra esposto.

Ho richiesto un intervento e il tecnico è arrivato in orario e ha risolto il problema senza danneggiare nulla.

Ho contattato Fidani per un pronto intervento su una porta blindata che non si apriva. Sono arrivati in meno di 24 ore e il tecnico è stato molto professionale e cortese.

Fidani persone Serie e professionali, consiglitissimi, soddisfatto.

Ho contattato Fidani per un problema con la serratura della mia porta blindata e sono rimasta colpita dalla rapidità del loro servizio di assistenza. Il tecnico è arrivato entro poche ore e ha risolto il problema in modo professionale

l team di Fidani è stato rapido e professionale nel risolvere il mio problema. Sono davvero soddisfatto del servizio ricevuto!

I tecnici di Fidani sono stati molto competenti e disponibili. Hanno risolto il mio problema in poche ore. Grazie!

Ho contattato Fidani per un problema con la mia porta blindata e sono intervenuti rapidamente. Altamente raccomandati!

servizio ottimo

Servizio Ottimo!

azienda formidabile

Non ha mancato di puntualità e il servizio è stato veloce e soddisfacente. Ringrazio di cuore l'azienda .

azienda top e sono sopratutto molto precisi

Ho avuto bisogno di assistenza per la mia serratura e sono rimasto colpito dalla disponibilità e competenza del team di Fidani. Hanno effettuato un intervento tempestivo e hanno anche fornito consigli utili per migliorare la sicurezza della mia casa

Ho avvisato Fidani per un problema con la cassaforte bloccata. Il tecnico è stato molto disponibile e ha risolto il problema in tempi brevi. Apprezzo la loro assistenza post vendita e la disponibilità nei weekend.