César Santos fisioterapeuta Reviews

Nos encantan los finales felices, y más aún por partida doble. Muchas gracias por confiar en nuestro trabajo durante este tiempo. Estaremos aquí por si nos vuelven a necesitar en el futuro.

Buenos días Claudia. Lamentamos que nuestra política de descuento en la primera cita le haya resultado poco acertada. Únicamente está pensada para hacer más económica esa primera cita y que las personas conozcan nuestro trabajo, y también para evitar las reservas fantasma. El funcionamiento es básico, si realiza el pago por adelantado, bizum o transferencia (no tarjeta) se le aplica el descuento. En caso de no hacer el pago por adelantado no se aplica el descuento, independientemente del método de pago con el que se lleve a cabo. Ciertamente es la primera vez desde que se aplicó esta norma que un paciente se queja por tener la opción de pagar menos, sobre todo por que siempre es a libre elección del propio paciente. Igualmente he revisado el registro de las llamadas y he comprobado que se le informó correctamente de este descuento, pero por motivos propios no decidió hacer uso de él, por lo tanto se procedió de manera correcta. Únicamente pedirle disculpas si por algún casual hubiera habido un mal entendido, cosa que me es imposible averiguar, pero en lo que insistiremos aún más en el futuro. Por otro lado, espero que le hayamos podido ayudar con los dolores que le trajeron a consulta.

Nuestro trabajo además de ser la forma de ganarnos la vida también nos apasiona, y si además podemos ayudar es 100% gratificante. Muchas gracias!

Muchas gracias a vosotros y encantados de poder ayudar a recuperar la mejor versión de la tercera edad. No son los años lo que importa, sino lo que haces con ellos, y lo mejor es que nunca es tarde para empezar a trabajar por una mejora.

Muchas gracias por su feedback Levon. Estaremos encantados de poder ayudarle si en el futuro vuelve a necesitarlo.

Muchas gracias por su reseña Miguel. Quedamos a su disposición por si podemos serles de ayuda en el futuro.

Gracias por confiar en nosotros y en nuestra filosofía de trabajo. Es un placer trabajar con pacientes implicados y concienciado a con su salud.

Para nosotros eres un paciente modelo, que a pesar de las dificultades sigue trabajando para buscar la mejor versión. Un placer compartir contigo Fernando, aunque ahora sea a través de la pantalla.

Buenos días Mariví. Soy César Santos. Encantado de poder responderle, ya que me han hablado sobre usted en ocasiones por diversas incidencias. En primer lugar, y ante todo, lamentamos profundamente no haber sabido cumplir sus expectativas y las de su familiar como cliente. En segundo lugar, respondiendo a la acusación directa que hace hacia mi persona, informarle que lamentablemente me encuentro de baja laboral por un accidente, lo cual me hace imposible de momento, atender a pacientes. Aún así confío plenamente en mi equipo, que durante mi ausencia está siendo sobradamente capaz de atender a todos los pacientes que nos requieren. Al respecto de la sesión de su familiar el pasado miércoles 27 de abril le puedo decir que: tras realizar una minuciosa recogida de información, todas nuestras alarmas saltaron al saber que tras un año recibiendo sesiones de fisioterapia en su lugar de residencia habitual con una periodicidad quincenal, y basando el tratamiento únicamente en terapia manual, aún persiste el problema y de hecho consideramos que se ha agravado por todo este tiempo trascurrido sin lograr unos resultados bien estructurados. Como todo en esta vida, las cosas cambian, y el paradigma actual de la fisioterapia contempla un tratamiento multimodal, en los que las herramientas básicas en las que se han de sustentar nuestras intervenciones son: Terapia Manual, Ejercicio Terapéutico y Educación. No necesariamente en ese orden. Volviendo a la sesión. Además de recibir tratamiento manual, se le mostraron dos ejercicios específicos para trabajar en el origen de su dolencia, además de intentar realizar una educación terapéutica basada en los principios de dolor y del movimiento. También intentamos romper ciertos mitos sobre el dolor y dar instrucciones de manejo de síntomas. Todo eso en una sesión, lo cual considero que fue un tiempo bien invertido. Es cierto que si lo que buscaban era un masaje para "descontracturar" no podemos serles de ayuda, ya que no creemos en ese tipo de intervenciones cortoplacistas. En nuestro centro intentamos proceder con paradigmas del Siglo XXI, llevando a la clínica la más reciente y sólida evidencia científica y las recomendaciones generales de las entidades y sociedades de consenso mundial en fisioterapia y rehabilitación. Lamentamos y entendemos que no todo el mundo está disponible para un cambio de paradigma, donde la educación en el dolor y el ejercicio activo son herramientas fundamentales para la inmensa mayoría de los pacientes que entran en nuestra clínica. Una vez más lamentamos que nuestro enfoque no haya sido satisfactorio para usted y su familiar, aunque habiendo sido paciente incluso del mismo terapeuta no le debería haber sorprendido, ya que nuestra filosofía es siempre la misma, por que en ella basamos nuestros razonamientos para adaptarlos a cada caso y dar la mejor solución al problema atendiendo no solo al síntoma sino también al origen que lo provoca, para así evitar tratamientos de por vida que aunque pueden generar un alivio al primer momento, no hacen más que trasladar el problema a futuro, postergando una solución real.

Gracias Rubén. Quedamos a su disposición por si más adelante vuelve a necesitar de nuestra ayuda.

Un placer haberles podido ayudar y quedamos a su disposición para ocasiones futuras.

“En primer lugar, lamentamos profundamente que sus expectativas no se hayan visto satisfechas. No es algo común, si bien, puede ocurrir. Abogamos por una filosofía de trabajo donde descubrir y trabajar en el origen de los problemas por los que los pacientes acuden a consulta, no solo sobre las consecuencias. Por ello dedicamos tiempo a una entrevista inicial, que nos da información fundamental del problema de la persona. En su caso, de los datos aportados durante la entrevista clínica dedujimos que dada la naturaleza de su dolor, el tratamiento adecuado debía ser otro diferente del masaje. El tratamiento más adecuado para el abordaje de este problema es el ejercicio terapéutico, herramienta ampliamente demostrada mediante numerosos estudios clínicos y que está en la cúspide de la evidencia científica. El masaje descontracturante no es el mejor abordaje para este tipo de problemática. Puede ser una herramienta adecuada en algunas situaciones clínicas, quizá en situaciones más agudas, pero no en su caso. Es por ello que durante la sesión insistimos en ello, ya que desde nuestro prisma, vislumbramos un futuro retomando sus actividades deportivas y minimizando la molestia crónica que presenta. Lamentamos que así no sea, ya que, como se indicó durante la sesión, es posible y factible. Eso si, con un masaje descontracturante ese futuro no es posible Una vez más lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Reciba nuestras más sinceras disculpas.

Gracias Iris por vuestras palabras y por la confianza dada para llevar este proceso que sin duda está funcionando muy bien y seguro que logramos grandes resultados.

Muchas gracias Fernando por la confianza dada en este proceso que ha sido todo un éxito gracias al trabajo en equipo del que han formado parte su madre y todo el entorno. Esperamos de todo corazón que se mantenga la mejora alcanzada y pueda seguir haciendo una vida lo más independiente posible.

Muchas gracias Juan por su reseña y por confiar en nosotros para su recuperación durante todo este tiempo.

Muchas gracias por la reseña. Un placer serle de ayuda Eloisa.

Muchísimas gracias Rafaela. Sabemos de su esfuerzo en su recuperación y nos complace enormemente haberle podido ayudar, en este caso con Carlos al mando. Esperamos que todo le vaya bien.