GartenLüx Venlo Reviews

Wir hatten heute eine ausführliche, nette und kompetente Beratung von Ton Koppns. Wir haben uns für einen Wintergarten in hoher Qualität zu einem sehr guten Preis entschlossen. Gartenlüx werden wir allen unseren Freunden und Nachbarn weiterempfehlen.

Wir waren heute spontan vor Ort um uns über Terassenüberdachungen zu informieren. Frau Peters hat uns sehr nett empfangen und sich sehr bemüht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt was das schlussendlich zum Kauf geführt hat. Wir bedanken uns recht herzlich.

Wir haben uns eine Terrassenüberdachung machen lassen, von Anfang der Beratung bis zum Ende des Aufbaus können wir nur sagen eine tolle Leistung. Wir sind mehr als zufrieden ein tolles kompetents Team mit super netten Mitarbeitern. Wir empfehlen GartenLüx auf jeden Fall weiter. Preis Leistung unschlagbar.

Tolles Produkt, aber unsere Terassenüberdachung ist an beiden Seiten undicht. Bei Reklamation wird man vertröstet das die Undichtigkeit bei Starkregen vorkommen kann. Das es sogar bei Nieselregen undicht ist interessiert den Service nicht. Sehr Schade. Kein guter Kundenservice.

Super persönliche Beratung. Wir waren heute da und haben direkt einen Wintergarten bestellt. Obwohl wir nur schauen wollten. Man kann sich die Modelle direkt anschauen und alles wird auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmt und geändert. Wir waren schon lange nicht mehr so zufrieden mit einer Beratung. Die schlechten Bewertungen hier können wir nicht nachvollziehen.

Ich war sehr zufrieden mit GartenLüx. Die Monteure haben sehr ordentlich gearbeitet. Auch die Servicestelle, die ich einige Male anrufen musste war sehr freundlich, unkompliziert und zuverlässig. Unter anderem wurde eine Reklamation ohne großes Lamentieren sehr zügig bearbeitet. Ich würde jederzeit wieder bei GartenLüx kaufen. Andreas Münnich

Wat een teleurstelling. Zelfs als je de moeite neemt om een afspraak te maken, is fatsoenlijk advies te veel gevraagd. Simpel wijzen naar een bordje met een aanbieding, daarvoor kom ik niet naar de showroom. Ik breng mijn geld in ieder geval ergens anders naar toe

Wir haben vor 2 Jahren einen Wintergarten bei GartenLüx in Venlo gekauft. Dieser wurde aufgebaut. Soweit so gut. Kleine Beanstandungen wurden behoben. Leider hat sich bereits nach 2 Jahren ein deutlicher qualitativer Farbunterschied in den verschiedenen Bauteilen gezeigt. Eine Nachbesserung durch GartenLüx (Einreiben eines Auffrischungsöls) erbbrachte nicht die erhoffte Besserung. Da der Wintergarten fest verbaut ist, und auch Gewerke wie Pflasterung etc bereits abgeschlossen sind, wurde in beidseitigem Interesse ein Vergleich angeboten. Hier wurde eine mangelhafte Leistung (Material) erbracht. Ein Rück- oder Neubau des Wintergartens wäre nur mit erheblichem Aufwand und erheblichen Kosten zu realisieren. Seit dem Vorschlag des "Vergleichs" herrscht jedoch seit Monaten Funkstille. Telefonische Anfragen und Emails werden immer mit dem Hinweis auf die Geschäftsführung beendet. Wir haben unsere Seite des Vertrags stets fristgenau durch Zahlungen eingehalten. Bei dem bezahlten Preis werden wir nun jedoch mehr als enttäuscht.

Das Unternehmen reagiert nicht Die Beratung war super, die Termine wurden sehr schnell vereinbart und innerhalb von ein paar Wochen stand meine Pergola. Und dann fing das Desaster an: Der Aufbauer hatte schlechte Laune, ließ diese auch an seinen Kollegen, uns und an der Arbeit ab. Dementsprechend sieht das Dach auch aus. Meine Reklamation wurde erst umgehend bearbeitet und ein Servicemanager kam raus und bestätigte alle Reklamationen. Seit dem sind über 8 Wochen vergangen, Rückrufe wurden zugesagt, aber nicht eingehalten, Reaktionen auf meine Emails habe ich auch nicht erhalten. Vielleicht ist dies ja ein Weg, wie das Unternehmen mit mir in Kontakt tritt. Mal sehen… Aktueller Stand: Nachdem ich diese Rezension geschrieben habe, hat das Unternehmen tatsächlich reagiert. Ich erhielt einen Anruf, eine kurze, aber nicht glaubwürdige Entschuldigung und dann einen Termin zur Behebung der Reklamationen. Diese wurden dann auch zügig und einwandfrei durchgeführt. Einen Tag später erhilet ich dannn auch schon die Abschlussrechnung. Diese beinhaltete aber auch noch Teile die komplett fehlen und bisher gar nicht geliefert und montiert wurden. Und auch hier wurde wieder meine Mail nicht beantwortet. Ich habe das Unternehmen nun in Lieferverzug gesetzt. Sollten die Rollos für die Pergola nicht bis Dienstag geliefert werden, werde ich von dem Kaufvertrag zurück treten.

Vorsicht! Es wird viel versprochen und immer zum Vertragsabschluss gedrängt, weil "nur jetzt diese tolle Preis für Sie gemacht ist". Wir haben 4 x 4,5m mit 2 Seiten Schiebetüren und Rollo bestellt. Das Aufmaß war ein Desaster, der nette Kollege aus den Niederlanden hatte nicht einmal Pläne dabei - die musste ich ihm geben. Aufbau flott, aber alles zerkratzt, die Scheiben, die Holme, also wirklich fast alles. Mängelrüge geschrieben, Mängelbeseitigung 5 (!) Mal. Es wurden bei den Einsätzen nachher mehr Schäden verursacht, als behoben. Keiner der Monteure sprach auch nur ein Wort Deutsch. Nur die Unterschrift, dass jetzt alles gut sei, da drängelten sie dann immer. Bis heute haben wir eine zerkratzte Terassenüberdachung, da Gartenlüx irgendwann wohl keine Lust mehr hatte jemanden zu schicken. Aber die letzte Rate, die ich zwar vertragsgemäß bei nicht mängelfreier Lieferung einbehalten darf, die will man unbedingt haben. Vertragserfüllung sieht anders aus! Also Vorsicht !!!

Wir wurden sehr gut und kompetent von Herrn Singh beraten. Die Ausstellung und die Beratung sowie die Qualität der Überdachungen haben uns absolut überzeugt. Wir haben uns letztlich für eine Glasüberdachung mit aufliegenden Markise entschieden. Immer wieder gerne, aber die nächsten Jahrzehnte sind wir bestens versorgt!

Sehr gute freundliche Beratung. Alle Fragen zwecks Aufbau wurden mir beantwortet.

Sehr nette, freundliche und kompetente Beratung von Nick. Als erst Kontakt volle Empfehlung.

Freundliche sachkundige Beratung auf deutsch in angenehmer Atmosphäre. Gute Preisleistung.

Topp Beratung und netter Service von Hannes van Velzen! Klasse Beratung und technisch Topp. Update 05.09.2024: Heute war der Montage Termin. Vor der Montage gab es noch einen Ausmess Termin. Dabei schlich sein ein Fehler ein, den ich jedoch erst sehr spät bemerkt habe. Einen Anruf später war auch dieses Problem aus der Welt. Danke für die unproblematische Kommunikation. Zurück zur Montage, die Monteure waren pünktlich vor Ort und dann wurde zügig aufgebaut. Fachkompetent und technisch geschickt war das Dach nach ca. 5h aufgebaut. Fazit: Von der Beratung bis zum Aufbau einfach Klasse!

Gute Beratung und große Auswahl. Viele Objekte können vor Ort besichtigt werden. Rafael und Ton haben uns gut beraten und einen guten Preis gemacht.

Meine Tante hat dort ein Lamellendach gekauft. Tolle Beratung sehr fachkompetente und freundlich.