General Moutarde Food Truck herault et gard événementiel / anniversaire / mariage Montpellier/ Reviews

FR: Nous avons fait appel à Général Moutarde pour assurer un dîner d'accueil lors de notre week-end de mariage, mais malheureusement, notre expérience a été très décevante. L'équipe de Général Moutarde devait arriver vers 17h30 pour que l'apéritif puisse commencer à 18h30 et être suivi du dîner. Cependant, ils sont arrivés avec près de deux heures de retard, sans prévenir à aucun moment. Nous avons essayé de les joindre à plusieurs reprises sans succès, et ce n'est que quelques minutes avant leur arrivée que nous avons enfin été informés d'une crevaison. Ce manque de communication est inacceptable pour un événement aussi important, et nous n'avons reçu que peu d'excuses, encore moins une quelconque compensation, comme si c'était normal. Pourtant, deux jours avant l'événement, nous avions tout récapitulé par email pour nous assurer que tout serait bien coordonné. Quant à la prestation elle-même, la présentation était bien en deçà de ce qui avait été montré lors de leur présentation initiale. Le camion et la table d'apéritif étaient simples et peu esthétiques, le camion (ou sa décoration) était en effet différent lors de notre première rencontre. Bien que l'apéritif ait été correct, il a été présenté de manière bâclée. Le dîner a pris beaucoup de temps à être servi, et la qualité des plats était moyenne. Si la saucisse aveyronnaise était bonne, les encornets étaient caoutchouteux et sans véritable goût. Nous avons exprimé notre mécontentement directement à Charles, le gérant, mais il n'a même pas pris la peine de répondre. Encore une fois, aucune excuse et aucune compensation n'ont été proposées. C’est seulement après avoir partagé cet avis avec lui avant de le poster, que le gérant nous a enfin contacté pour discuter des manquements lors de la présentation. Malgré une présentation initiale attrayante et une communication agréable avant l'événement, la qualité du service et la relation client de Général Moutarde sont très décevantes. // EN: We hired Général Moutarde to cater a welcome dinner during our wedding weekend, but unfortunately, our experience was very disappointing. The Général Moutarde team was scheduled to arrive around 5:30 PM so that the aperitif could begin at 6:30 PM and be followed by dinner. However, they arrived nearly two hours late without any prior notice. Despite our repeated attempts to contact them, we only learned about a flat tire a few minutes before their eventual arrival. This lack of communication is unacceptable for such an important event, and we received minimal apologies and no compensation, as if this were a normal occurrence. This is particularly frustrating given that, just two days prior to the event, we had gone over everything in detail via email to ensure proper coordination. As for the service itself, the presentation fell far short of what had been shown during their initial pitch. The truck and aperitif table were plain and lacked visual appeal—the truck (or its décor) was noticeably different from what we had seen in our first meeting. While the aperitif was decent, it was presented in a careless manner. Dinner service was slow, and the quality of the dishes was mediocre. While the Aveyron sausage was good, the squid was rubbery and lacked flavor. We voiced our dissatisfaction directly to Charles, the manager, but he didn’t even bother to respond. Once again, no apologies or compensation were offered. It was only after sharing this feedback with him before posting this review that he finally reached out to discuss the shortcomings in their service and presentation. Although their initial pitch was appealing and communication before the event was pleasant, the quality of service and customer relations from Général Moutarde were deeply disappointing.

Super équipe , foodtruck , on s'est régalé ! Je vous le conseille.

Prestation au top! On s’est régalé! Charles est hyper sympas. Un service de qualité! Je recommande +++

Super expérience avec le Food truck lors de notre réunion régionale. C’était super bon, un service rapide et chaleureux! Je recommande a 100%. Merci encore

Nous avons fait appel à Général Moutarde pour notre mariage, le foodtruck nous semblant un bon compromis entre convivialité et un côté chic. Nous n'avons pas été déçu, le repas était très délicieux, sobre et il y en avait pour tous les goûts! Les équipes ont fait preuve également d'un professionnalisme durant toutes les étapes de l'organisation, n'hésitant pas à se déplacer pour nous permettre de nous rassurer et d'organiser tous les détails. Ils ont su répondre sans stress même lorsque l'élécricité du lieu du mariage a fait défaut et que les propriétaires répondaient aux abonnés absents! Ils ont vraiment fait plus que nécessaires. N'hésitez pas à faire appel à eux!

General Moutarde était présent au mariage de ma meilleure amie, c'était très bon et ils avaient une excellente organisation, je recommande.

Au top, autant sur les produits que sur la sympathie des cuisiniers

Charles et son équipe sont venus nous régaler pour les 50 ans de mariage de mes parents !!! C'était délicieux !!!! Au top !!!!! Équipe souriante et efficace !!! Encore merci à eux !!!

Très bon, un vrai plaisir.

Une équipe de cuisiniers gentils comme tout, disponibles, avenants et qui prennent le temps d' expliquer leur cuisine. Tous les invités ont été ravis non seulement en découvrant qu'il s'agissait d'un food truck mais surtout quand ils ont pu choisir et savourer les plats qui leur étaient proposés. Et comble du bonheur les restes sont proposés en doggy bag!

Super présentation, équipe au top et nourriture excellente

Terminer une belle journée d'anniversaire par le Food Truck de Général Moutarde, c'est le feu d'artifice qui illumine la fête. Burgers aveyronnais, bagels au saumon, poêlées de légumes cuits de saison : servie par une équipe jeune, dynamique, souriante et disponible, la formule a séduit les invités. Les jarres de mojito et détox finissent d'assurer le succès de la prestation. Bravo et merci.

Petit brunch du dimanche matin après mariage au top !! Merci la team Moutarde

Nous sommes ravis d’avoir fait appel à Général moutarde pour le baptême de notre fils, tout était parfait, généreux, et l’équipe ultra sympathique !