Handigekasten.nl: bestel hier uw Inzetkast! Reviews

Beste Ronald, Wat vervelend dat u de noodzaak zag om in de pen te kruipen op onze Google reviewspagina ipv ons even te bellen/mailen. We vinden het erg vervelend dat het zo moeizaam verloopt met uw order. Onze welgemeende excuses, u heeft helemaal gelijk dat het niet goed is verlopen. We doen onze uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van een Handigekast. Vanwege de vakantieperiode en vervolgens problemen met de toelevering van een onderscharnier lopen we wat achter op schema. De datum waar u naar verwijst online slaat op uw inmeetmoment, namelijk 22-7. Deze datum passen we aan zodra we uw levering inplannen. We gebruiken dit om de orders op volgorde van binnenkomst/inmeten te behandelen. De indicatie van 6 weken verwachten we ongeveer te halen, u kan spoedig bericht van ons verwachten met dan eindelijk de kast. We hopen op uw begrip voor de vakantieperiode en de leveringsproblemen, daarnaast dat u vertrouwen houdt in ons ondanks de vertraging. We hebben u eerder laten zien dat we het keurig en netjes allemaal uitvoeren. We hopen dan ook dat u uw review wilt herzien zodra de kast er staat.

Hi Thijmen, Wat vervelend dat je zo ontevreden bent met ons bedrijf. Wij vinden het onwijs belangrijk om onze afspraken na te komen, hier doen we elke dag onze uiterste best voor. We zijn vandaag inderdaad onze afspraak met u niet nagekomen, we hadden u een tijdvak gegeven tussen 10.05-12.05. Helaas is door problemen met onze bus vandaag de route uitgelopen. We waren op 5 minuten rij-afstand bij Autogarage Flex Cars Zwaag waar we gelukkig terecht konden om 12:00 voor een kritiek olieprobleem. Dit zou enkele minuten in beslag nemen was de inschatting bij de garage. Helaas kwam het u rond 13:00 niet meer uit ivm uw kind dat al op bed lag. We begrepen dat u had verwacht dat we u beter op de hoogte hadden gesteld tijdens de route, zodat u wist waar u aan toe was. Helaas is dat niet voldoende gebeurd naar uw zin. We zullen proberen dit beter te doen in de toekomst voor andere klanten. Dat u nu al 3 maanden wacht op uw kast komt mede door uw eigen beschikbaarheid en dat wij elke 5-6 weken maar in uw regio rondrijden. Dat u opnieuw 2 maanden kan gaan wachten is dan ook niet waar, tenzij uw eigen beschikbaarheid daar aan bijdraagt. We vinden het jammer dat u uw bestelling wilt annuleren, we hadden graag een tweede kans gekregen. We hebben u deze reactie ook gemaild, we hopen dat we wat begrip over en weer kunnen hebben voor de situatie en het kunnen uitspreken. Met vriendelijke groet, Matthias van Handigekasten.nl

Hi Mirjam, Bedankt voor je mooie review. Fijn dat je, ondanks dat je de inzetkast niet bij ons hebt gekocht maar een tweedehandsje, de moeite hebt genomen contact op te nemen met je probleem. We helpen graag iedereen aan de originele kast in kast en zijn ervan overtuigd dat ons product een leven lang mee moet kunnen gaan. Veel plezier ervan! Groetjes Matthias van Handigekasten.nl

Hoi Kim, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. Dat is gek, we vinden het juist leuk als we de kast op kunnen hangen in een buurt. Sorry dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Voor onze burendeal hebben we een duidelijke regel, dus het is gek dat jullie deze korting niet zou krijgen; we geven een korting van 5% als er nog 1 iemand besteld, deze korting kan vervolgens oplopen met 1% per extra buur met een maximum van 10% op alle kasten. We kunnen helaas geen mailverkeer vinden op jouw naam, kun je aangeven hoe je contact hebt opgenomen? Overigens hebben we wel een andere actie waarbij je €5,- kunt sparen per kast die via jou wordt verkocht, maar dit staat helemaal los van de burendeal. Zou het kunnen dat we hiermee onduidelijkheid hebben geschept? Elian van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Arie, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. We kunnen jouw minpuntje zeker oplossen! Als je ons een foto stuurt van de beschadiging, dan kunnen we even kijken wat het beste is om te doen. Afhankelijk van de schade hebben we wat spullen om het op te lossen. Wat zonde dat het frame beschadigd is. We zijn druk bezig om de kwaliteit omhoog te krijgen, 1 van de veranderingen is de poedercoating die op de nieuwe frames zitten. Elian van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Hakan, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. We vinden het heel jammer dat we jouw kast niet op de beloofde datum hebben kunnen plaatsen. Op de dag zelf hebben we deze fout helaas niet door gehad, maar we hebben wel gelijk de monteur gevraagd of hij een dag extra kon werken zodat hij jouw kast alsnog snel kon monteren. Ik snap dat het zuur is als je 4 uur gewacht hebt op de kast en ik zie dat je inderdaad hebt gemaild dat je een slechte review zou schrijven als je geen geld terug zou krijgen. Hoewel het je goed recht is om een review te plaatsen, hebben we alles op alles gezet om de kast alsnog zo snel mogelijk bij je te monteren waardoor we niet zijn ingegaan op de coulance vraag. Karlijn van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Andre, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. Ook een goede foto waarop je goed kan zien waar de kast voor is :) Geniet van de extra opbergruimte! Laura van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Doreth, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. Leuk om te horen dat alles naar wens was. Veel plezier van de slimme opbergruimte! Matthias van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Daniel, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. Handige extra opbergruimte he?! Fijn dat je blij bent met de kast in kast. Geniet ervan! Karlijn van Handigekasten.nl De originele kast in kast!

Hoi Daniëlle, Bedankt voor je review, dat stellen we zeer op prijs. De hoogtes van de planken zijn op dit moment nog standaard inderdaad, maar er is ook een optie om de hoogtes naar wens in te delen. Ook zijn we bezig met een kast die maar 1 vaste plank heeft. De rest van de planken worden dan los met plankdragers geleverd. Misschien kunnen we kijken of we tegen die tijd iets kunnen regelen met het terugnemen van de kast bijvoorbeeld? Laat het ons vooral weten als je dat graag zou willen. Karlijn van Handigekasten.nl De originele kast in kast!