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التقييمات ( 199 )
yoshinari kirimura
2024.12.30
料理・ビール共に美味しかった・・満足です。
注文時に店員さんにQRコードって言われて、年寄には??だったのですが、迷っていたら違う店員さんが口答でも良いよ っておっしゃってくれて助かりましたm(_ _)m
若者向けのお店だったのですね。お手数かけてすみませんでした。
yoshinari kirimura様
ご来店いただきありがとうございました。
ご注文の際、直接オーダーを承ることができる旨のご案内が事前にできておらず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、よりよい店舗運営に精進してまいります。
チキン南蛮定食へお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ぜひまたのご来店をお待ちしております。
ひゃくまんさん
2024.12.24
特に美味しい訳でもなく。コスパも良くなかった。せめてドリンク付なら。サラダのドレッシングは美味しかった。
ひゃくまんさん様
ご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、よりよい店舗運営に精進してまいります。
機会がございましたら、またのご来店をお待ちしております。
阿諾的薩克斯風
2024.12.13
服務還不錯,但料理真的沒什麼好說的,雞胸串柴到不行,神戶牛肉套餐也不怎麼樣,千萬別來。
阿諾的薩克斯風 様
ご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考によりよい店舗運営に精進してまいります。
また機会がございましたら、ご来店をお待ちしております。
とまさ
2024.12.08
ランチ食べました。フルーツが付いていると書いてあるのになかったので、店員さんに問い合わせると、品切れで出しませんでしたと。確信犯で気付かなければ良いと思ってたのかと一瞬絶句すると、別の店員が私が話そか?と割って入ってきて、更に高圧的にフルーツはないと。でもメニューにあります、というと、品切れになり次第出せなくなるシステムと主張するので、どこにも書いてないと反論すると渋々リンゴを出しましょうか?と聞かれた。なぜ、私が話そうかと割って入ってきたのか意味不明。それならまだ腰の低い最初の店員を許す方がマシ。肝心の味は、ご自慢のクラフトビールを飲ませたいのか全て濃い味でした。二度と行かない。
とまさ様
HOPSTAND神戸モザイク店をご利用いただきありがとうございます。店舗マネージャーの川井と申します。
この度はスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
店舗に状況を確認しました。
長文になり申し訳ございませんが、当日の状況としましては
当日にメニュー変更が行われており、以前の定食のメニューにはフルーツが付いており、新しい定食メニューにはフルーツが付いていない内容になっております。
メニュー更新の際に写真からは消えておりましたが、定食内容の記載部分に残ってしまっておりました。
当日の朝に、フルーツの記載が残っている事に気づき、その日は在庫分のフルーツを提供する事にしました。
フルーツが無くなり次第、来店時にお客様に了承をいただくことにしておりましたが、その確認方法に認識の違いが出てしまい失礼な対応になってしまいました。
また、そのタイミングで店舗の責任者が一時的に店を不在にしており、その際に十分なご説明ができずに失礼な対応となりました事も重ねてお詫び申し上げます。
今後は業務連絡と指導方法の見直し、責任者が不在の時間帯を無くす事を徹底し、改善に努めてまいります。
y y
2024.12.01
ランチで利用しました。比較的女性客が多めな雰囲気でした。
ランチタイムのみの定食とすべての時間で注文できる定食がありました。
唐揚げ定食美味しかった。
昼間なのでビール飲みませんでしたが、飲み比べとか色々あり楽しめそうな雰囲気。
注文はテーブルからQRコードを読み込んでオンラインで。無料Wi-Fi完備されてました。
キャッシュレス決済も利用可能です。
y y様
ご来店いただきありがとうございました。
唐揚げ定食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけますよう、今後も丁寧な接客サービスを心がけてまいります。
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
hiroaki 825
2024.10.05
hiroaki 825様
ご来店いただきありがとうございました。
チキン南蛮 定食 やきとりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
季節限定のメニューもございますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
j Gabriel
2024.09.21
😷
j Gabriel 様
ご来店いただきありがとうございました。
評価をつけていただきありがとうございます。
ご利用いただきました際に、当店のサービスが行き届かない点を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう、接客サービスの質の向上に努めてまいります。
Anne Lilian
2024.09.18
Decided to go in on a whim, and we were so happy that we did. The staff was super friendly, and the food was amazing. We all took one of the standard menus, and boy was it worth it! Great food, great service, and very fun atmosphere, would definitely recommend!
Anne Lilian 様
この度は数ある中から当店へご来店いただきありがとうございました。
高評価、そしてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また近くへお越しに際には、お立よりいただけますと幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
尚尚
2024.09.14
雰囲気もよく結構な頻度で食べに行ってます。
定食のサラダや小皿が時期によって変わるので行く度楽しみです。
ただ、ご飯が餅寸前のベチャッとした炊き具合なのだけが唯一の不満です。
それ以外は最高です。
尚尚 様
ご来店いただきありがとうございました。
いつもご利用いただき嬉しく思います。
ご飯の炊き具合への貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後よりよい店舗運営となりますよう精進してまいります。
今後とも、HOPSTAND神戸モザイク店をご利用いただけますと幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
Victoria Ok
2024.06.17
Nous étions en terrasse, l'ambiance est vraiment cool, parfait pour passer un très bon moment.
Nous avons commandé de la bière, un panaché et des brochettes de poulet, tout était très bon !
Victoria Ok 様
ご来店いただきありがとうございました。
テラス席でのお食事を、快適にお過ごしいただけましたようでとても光栄です!
季節によってメニューも変わりますので、ぜひまた足をお運びいただけますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております。
キャラメルポップコーン
2024.06.09
旅行で寄ったお店で、地ビールの飲み比べや焼き鳥、どれもよかったが鶏レバーのカルパッチョが一番好みだった。小さな子供連れでも食事がしやすいお店でよかった。
キャラメルポップコーン 様
ご来店いただきありがとうございました。
鶏レバーのカルパッチョにご満足いただけたようで光栄です。
ご旅行中に、お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけておりましたら、とても嬉しいです!!!
お客様にご満足いただけますよう、丁寧な接客を心がけてまいります。
神戸へお越しの際にはぜひまたお立よりいただけますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております。