Ironlux Levante समीक्षा

Excelente, los recomiendo! La atención de Marta y comerciales han sido muy buena.

Genial

Trato muy amable..grandes profesionales

Me parece denigrante que me llame el gerente a amenazarme he insultarme por quejarme de unos defectos que traían los paneles . Mala gestión. Atención al cliente nefasta sin nisiquiera dejarnos Explicar nuestro descontento Contesto a su respuesta. Para su información no soy Sr Casallo soy Sra y mi nombre es Alejandra Nogales, los desplazamientos de sus comerciales a mi domicilio han sido 2 veces y sin soluciones. Como comenta usted como gerente que el problema viene de la instalación si usted (gerente) no desmonto los junquillos para saber si tiene los centímetros de dilatación, desde que se pusieron los primeros paneles ya estaban dañados, vino el comercial, pincha la banvolla le mete un líquido y confiamos en que se solucionaría, no siendo así y el comercial sabía desde primera hora los fallos en los paneles, no contentos con la solución se supone que venía usted para verlo se presenta en mi domicilio entra en mi casa sin mi consentimiento y se va sin darme la opción de Explicar mi descontento. Después de casi un año esperando a que vinieran a solucionarlo[(10/1/2024.)]. A mi casa solo han venido 3 paneles dos puestos en mal estado y 1 que nos cambiaron. Y nunca he amenazado a nadie y menos con unas reseñas solo explico lo que yo he vivido en primera persona y mi experiencia con ustedes, como dicen ustedes que vuestra voluntad es la de ayudar perdóneme pero deja mucho que desear.No contentos con eso nos llama usted (gerente)que se está sintiendo amenazado y nos amenaza,nos insultan y nos falta al respeto y le dice a mi marido con una minusvalía de mas del 65% amputado de un pierna ... que se suba a un rin de boxeo sin conocernos de nada sin saber nuestro descontento y más cosas que no quiero especificar, para solucionar esto. Un cordial saludo.

Muy mala experiencia con este comercio. Compré unas claraboyas que están claramente mal diseñadas y se han negado ha ofrecer cualquier tipo de solución o garantía sobre su producto, inventándose excusas de que la instalación es errónea pero sin clarificar en qué. Además antipáticos, colgando el teléfono Respuesta a réplica de IRONLUX: Actitudes chulescas y maleducadas? Vamos a ver, he sido educado hasta el momento en que ustedes han decidido mentir e ignorar que el producto lleva una garantía asociada. LEs pregunté en qué aspecto había instalado mal el producto y ustedes no dieron una explicación, porque no la tenían. Si un producto tiene garantía la tiene, es un tema mercantil, comerciasl y de seguridad jurídica. Pero para ustedes es más fácil inventarse excusas para no tener que hacer nada. Con algo de suerte alguien lee estos comentarios y decide no comprar algo de ustedes. Además y para que no haya dudas añado una foto más en la que ustedes admiten haber enviado la tornillería incorrecta y enviar una nueva. Lo que pasa es que esa solución no me parecía válida. Y cuando ustedes vieron que arreglar el problema iba a ser demasiado costoso, decidieron unilateralmente empezar a mentir e inventar

La verdad que todo muy bien me han atendido perfectamente han intentado por todos los medios que el transporte viniera a mí conveniencia y el chófer Juan que deir de el un auténtico crack metió el camión donde otros no lo habrían echo

Inmejorables!! ...muy buena profesionalidad y un servicio de atención al cliente excepcional.- Recomendables 100%

Excelente profesional. Muy eficiente y siempre dispuesta a solucionar los problemas. Marta es un 10 👍🏻

Soy Jordi Emiliano Increíble atención de la Sra. Marta Suerte de sus consejos y paciencia Gran empresa

Atención comercial excelente y materiales de muy buena calidad. Calidad /Precio competitivo.

Buen material y buen precio, el chófer Juan muy educado, comprensible por descargar en un sitio específico como se le indicó y profesional. Gracias y hasta la próxima.

Muy bien, Marta esta pendiente de todo en todo momento, asesoramiento fantastico ya hace mucho que pido hay mis materiales y no cambiare. Los aconsejo.

La atención excelente por parte de los comerciales destacando a Antonio y a Román y al teléfono en la oficina Alex Penalva . Calidad y buen servicio .

Precio competitivo, transporte excelente