Elements Hotel & SPA Reviews

I compare this hotel with a very similar one, Platinum in Szklarska. We came for 4 nights from Saturday, end of september. Room: Rooms here are better. At least the one we had. No complaints here. Food: The first night was very nice but the less and less food every day... In Platinum we felt more food options. Also breakfast starts late at 7:30. Small kids wake up at 6. Sala zabaw: In Platinum was małpy gaj, here just balls pool and some games. Not much. But at least no computer games in sala zabaw for small kids. Pool: for me was ok but everything in same big room while in Platinum the kids pool is more divided and sauna on different floor. Also pool opens only at 10:00. Location: Not much to do in Świeradów... For small kids. In short we dont feel we got enough value for the money it costs. Not sure if we will return there.

Na każdym kroku w kompleksie widać 5 gwiazdek. Polecam aquapark, a szczególnie wydzieloną strefę saun tylko dla dorosłych, poprawne saunowanie strefa wyciszenia. Wejście bez strojów kąpielowych tylko z ręcznikiem lub szlafrokiem.

Dzień dobry, Zacznę od najniższej oceny - lokalizacji, nie jest to wina hotelu i to co dla mnie jest minusem dla innych może być plusem. Bliskość ruchliwej drogi, którą jeżdżą auta od 6 do 22, a także umiejscowienie budynku "na budynku" - nie jest czymś co my osobiście lubimy. Tak więc dla mnie to minus, jednak dla innych plusem może być bliska odległość do deptaku i centrum. Odgłos drogi jednak dla mnie był zbyt uciążliwy. Obsługa pomocna i bardzo miła. Przyczepić się mogę jedynie z bólem do czystości... przyjechaliśmy z psem, więc dostaliśmy pokój ewidentnie po innym czteronożnym użytkowniku i nie mam nic przeciwko, jednak powinien być posprzątany - tym czasem kanapa była cała w sierści ewidentnie większego psa z dłuższą sierścią, nikt nie przetarł tego morką szmatką, nie odkurzył- zrobiłam to we własnym zakresie. Opłata dość wysoka jak za psa, dlatego powinno być to uważam zrobione. Do tego plamy na wykładzinie, które mocno wpływały na wizualny wygląd pokoju. My mieliśmy swoje spanko i miski dla zwierzaka, ale przy tak wysokiej opłacie za czworonoga, powinno być przygotowane miejsce, miski - a jeśli nie to chociaż pyt. w recepcji czy czegoś takiego nie potrzebujemy, tak jest już w innych hotelach. Generalnie wyjazd oceniamy bardzo na plus, ale po hotelu 5* spodziewałam się czegoś więcej... jednak gdybym wybierała się do Świeradowa jeszcze w przyszłości, raczej nie wrócimy do tego hotelu...

Obsługa trochę niedokładnie przekazała informację odnośnie rozmieszczenia pokoju, co spowodowało, że wędrowaliśmy z walizkami po windach. Pokój był w drugim budynku. Pozostałe sprawy bez zarzutu. Szczególnie czystość w pokoju

Víkendový pobyt s polopenzí v tomto hotelu jsme dostali jako dárek od dětí. Byli jsme zde velmi spokojeni, až na pár drobností. Pěší přístup k hotelové recepci je komplikovanější a na první pohled není snadné zjistit, kudy má host na recepci jít. Vzhledem k tomu, že nemůžeme autem zajet do podzemních garáží, parkovali jsme na štěrkovém parkovišti pod hotelem – parkovné 35,- zl/den. Parkovné by mohlo být zahrnuto v ceně pobytu. Na recepci byli velice příjemní, slečna nám dala pokyny a instrukce vytištěné v českém jazyce. Hotel je veliký s dobrou polohou, v docházkové vzdálenosti do centra města. Výtahy jsou v hotelu 3, ale bohužel vždy na ně musíte čekat., nicméně, pro nedočkavce jsou schody k dispozici. Měli jsme pokoj v 5. patře. Pokoj byl prostorný, světlý a čistý. Velkou výhodou je prostorný balkon. Každý den je k dispozici úklidová služba. Pokud nechcete, aby vám následující den uklidili, je možné označit dveře štítkem a dostanete drink zdarma v Lobby baru. Koupelna byla velmi pěkná, prostorná. Klimatizace na pokoji nebyla, nám to nevadilo, ale věřím, že v létě v teplých dnech je na pokoji horko. Bazén, restaurace, posilovna, herna a parkoviště jsou neúměrně malé k počtu lidí, kteří zde mohou být ubytováni. Nevýhodou je, že vnitřní rekreační a relaxační prostory (bazén, herna, posilovna) jsou v poměru k velikosti hotelu a počtu hostů příliš malé, což vyvolává dojem přeplněnosti. Prostory bazénu a saun jsou velmi příjemné, ale při velkém počtu lidí je problematické koupání a relaxace ve vířivkách. Výtahy jsou v hotelu 3, ale bohužel vždy na ně musíte čekat. Pro nedočkavce jsou schody k dispozici. Chutné snídaně i večeře s velkým výběrem. Doporučujeme variantu se snídaní a večeří, velký výběr jídel. Na snídani bylo kolem 9. hodiny skutečně hodně lidí, ale personál se snažil, aby nic nechybělo. Nikdy jsme neměli problém najít volný stůl nebo čekat delší dobu ve frontě. Dobrá je i varianta s live cooking (omlety, míchaná vejce, smažená vejce připravená dle vašeho přání s vybranými doplňky). Večeře jsou také chutné a rozmanité. Vše se doplňuje opravdu až do poslední chvíle. Možnost objednání jídla A´la carte. Veškerý servis na nejvyšší úrovni, vždy nápomocný. V blízkém okolí se nachází lanovka, skywalk, rozhledna, bobová dráha a mnoho zajímavých turistických a cyklistických tras I přes nějaké nedostatky jsme byli spokojeni a určitě se sem ještě vrátíme. Pobyt v hotelu doporučujeme.

Świetny hotel,godny polecenia.

Pobyt 14.10.-15.10 Piszę swoją opinię tutaj ponieważ na recepcji nikt nie zapytał mnie o to czy wszystko było w porządku jeśli chodzi o pobyt w hotelu. Pan szybko odprawił mnie słowami „dziękuję do widzenia”. Doba hotelowa do 11:00. Jednakże o godzinie 9:00 bez jakiegokolwiek pukania do pokoju wchodzi sprzątaczka aby cytuje „zobaczyć czy już opuściliśmy pokój”. Otwiera drzwi i napotyka nago mojego partnera, który wychodził akurat z łazienki. Stoi w drzwiach, żadnego przepraszam, nic. Za godzinę sytuacja się ponawia pare minut po 10, RÓWNIEŻ PODCZAS PRZEBIERANIA.Pani znów otwiera nam drzwi do pokoju, żeby zobaczyć czy jeszcze jesteśmy. To sprawiło że poczuliśmy się niemile widziani i zobligowani do tego że mamy jak najszybciej opuścić hotel. Wieczorem 14.10 nie było prądu. Nie mieliśmy możliwości naładowania telefonu, który się rozładował a pracujemy zdalnie i dostęp do urządzeń elektronicznych jest dla nas niezbędny. Nie miałam również możliwości wysuszenia umytych włosów. Jestem naprawdę rozczarowana pobytem, czuliśmy się bardzo niekomfortowo z powodu braku prywatności oraz prądu. Przyjechaliśmy do hotelu po to aby odpocząć od pracy i stresujących sytuacji a musieliśmy się stresować takimi sytuacjami

Hotel jest naprawdę w porządku. Obsługa miła i pomocna. Widok z pokoju mieliśmy na parking, ale podczas rezerwacji nie zaznaczyłem dobrego widoku, więc mogę to zrozumieć. Pokój był czysty a pościel biała i pachnąca. Podczas pobytu zrezygnowaliśmy ze sprzątania pokoju i w nagrodę otrzymaliśmy voucher na drinka w lobby barze. Okazało się, że jest on do wykorzystania następnego dnia, niestety w godzinach 11-19, czego nie wiedzieliśmy, ponieważ nie było na voucherze informacji, w jakich godzinach możemy z prezentu skorzystać. Uważam, że jest to nieuczciwe w stosunku do klienta. Poza tym mieszkałem razem z żoną, więc w hotelu tej klasy voucher powinien obejmować, jeśli hotel decyduje się na taką promocję, drinki dla mnie i żony bez limitu godzin. Poza tą drobną niedogodnością hotel wart polecenia.

Spędziliśmy weekend październikowy i był to naprawdę dobry czas w świetnym miejscu.Mila i pomocna obsługa zarówno na recepcji jak i na basenie,bardzo dobrze wyposażone pokoje, i rewelacyjne śniadania. Z czystym sumieniem mogę polecić ten hotel

Wspaniały obiekt, jeśli będę przyjeżdżać do Świeradowa to tylko tutaj!

Nádhera. Není co bych považovala za špatné.

I was shocked by the "quality" of service esp. in Restaurante (a la carte) - in total 30 people inside, sitting next to bar, we were waiting for ANY drink 50 minutes!!! The food arrive 1:30 hours after the order, main course first and when we finished they wanted toserve soup and starters... The food istself was very good however the service was nightmare. The wellness is nothing special, very crowded, cold(er) watter in the jacuzzi and very limited space to leavy your batrobe and towels, and lay down or rest. The last but not least shock was during check-out - the lady was asking me to pay for the stay despite the fact we have prepaid the rooms 3 months before arrival. When I show her the invoice (I received after prepayment) she told me that she could not locate my payment etc -only after complains to shift leader, they "found" my payment and we left the hotel - finally and forever.

Hotel hezký , pěkné místo , pokoje i vybavení v pořádku . Restaurace slabší .

Hotel spełnił nasze oczekiwania. Natomiast brakuje mimo wszystko klimatyzacji w apartamentach, a lodówka hotelowa nie działała. Łazienkach jest tylko mydło. Dobre śniadanie i duży wybór dań. Pokoje były czyste, natomiast jakość poduszek i pościeli mogłaby być wyższa. Same poduszki są dość cienkie i gdyby nie dodatkowa para pościeli w pokoju to byłoby niewygodnie. Dużo komentarzy jest na temat ilości pokój i małej infrastruktury i tutaj niestety muszę przyznać rację. Trzy windy na kilkaset osób powodowały że się wiecznie czekało lub podróżowało po piętrach, ponieważ dużo osób po prostu chce dojechać na wyższe piętra do pokoi kiedy osoby z budynków apartamentów chcą dostać się na basen i restauracje. Ostatecznie chodzi się w 5 gwiazdkowych hotelu schodami… Ilość gwiazdek - tutaj trzeba dobrze patrzeć :) Jest to uwaga dla każdego kto będzie robił rezerwacje, główna część to HOTEL i SPA w standardzie 5-gwiazdkowym jak będziecie rezerwowali apartamenty to będziecie w budynkach zewnętrznych nazywanych APARTMENTS gdzie są już 4 gwiazdki :) sprzątanie odbywa się raz na 4 dni i nie ma klimatyzacji. Dobrze zerknąć na Booking.com co się rezerwuje. Do hotelu musicie iść przez parking nie ma bezpośredniego połączenia z hotelem oraz basenem i restauracją. Nie działa również service room oraz nie ma mini baru. Nie jest to dla mnie ważna aspekt ale jeśli ktoś na to zwraca uwagę to w części z apartamentami tego nie ma.