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Bewertungen ( 273 )
Johann Jojo
2024.12.02
Tanja Plattner
2024.11.23
Waren im September 2024 mit dem Grand California in Norwegen. Wir waren mit dem Christof sehr zufrieden. Hatte uns sehr gut von zu Hause bis zu den Lofoten gebracht und auch wieder zurück. Wir buchen sicher wieder bei Myvature nur diesmal ein größeres Modell. Mit zwei großen Hunden war's a bissl eng! ; )
Vielen Dank, Tanja! Es freut uns, dass ihr eine tolle Zeit hattet. Bis bald!
medtuby
2024.11.18
Ich möchte mich ganz herzlich bei euch für die großartige Unterstützung und den erstklassigen Service bedanken! Unser Abenteuer in Schottland war unvergesslich, und eure Hilfe – besonders von Verena und Patrik – hat einen großen Teil dazu beigetragen, dass alles so reibungslos und angenehm verlief.
Die professionelle und zugleich herzliche Betreuung hat uns das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Dafür bin ich euch sehr dankbar! Ich werde myvanture definitiv weiterempfehlen und freue mich schon darauf, das nächste Abenteuer mit euch zu planen.
Bleibt so toll wie ihr seid! 😊
Liebe Grüße,
Medhat
Vielen Dank, Medhat! Wir freuen uns, dass euer Abenteuer in Schottland so gelungen war und ihr eine schöne Zeit hattet. 😊
Gerhard Steinberger
2024.11.09
Stets freundliche, kompetente und zeitnahe Betreuung.
Preis/Leistung top
Tolle Fahrzeuge
Wir freuen uns schon auf die nächste Reise und können myvanture wärmstens weiterempfehlen
Vielen Dank, Gerhard, für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und den Fahrzeugen zufrieden bist.
marta hampel
2024.10.31
We loved the car. Great experience!! Highly recommend :)
Thank you, Marta! We're thrilled to hear you loved the car and had a great experience. Your recommendation means a lot to us.
Florian Obermoser
2024.10.30
Top Fahrzeuge, super Service, gerne wieder 😊
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Fahrzeugen und unserem Service zufrieden bist.
Adrian Schmucker
2024.10.30
Finger weg! Sehr unkulante Firma, die von irgendwelchen möchtegern Unternehmern geführt wird! Die Buchungsdetails erst einen Tag davor zu senden (und dann noch die falschen!) ist einfach lächerlich und zutiefst unseriös. Schön wenn man einen Camper 8 Stunden entfernt holen muss und am Tag davor Bescheid bekommt, dass das nur um 9:30 geht und man plötzlich 800€ Kaution zahlen muss von denen vorher nie die Rede war.
Hallo Adrian,
wir können dich nicht in unserer Kundenkartei finden. Wir gehen davon aus, dass du nicht bei uns gebucht hast, da deine Angaben falsch sind.
Unsere Kunden werden noch vor Buchungsabschluss ausführlich über unsere Buchungsmodalitäten informiert, außerdem weisen wir mehrfach auf unserer Website darauf hin. Eine Kaution ist zudem Branchenüblich.
Unsere Kunden können außerdem Abhol- und Rückgabezeit frei wählen. Zudem werden Buchungsdokumente unmittelbar nach der getätigten Buchung automatisiert zugeschickt, weshalb wir hier Fehler ausschließen können.
Wir setzen uns aktiv gegen Hass im Netz ein. Wir finden deine Bewertung nicht in Ordnung und distanzieren uns klar von dieser Art der Kommunikation.
Schöne Grüße,
dein myvanture Team
Martina Koitz
2024.10.29
Danke für deine Bewertung, Martina!
Krem Kaiser
2024.10.26
Trotzt gebuchter Endreinigung für 99 Euro und Servicepauschale von 159 Euro wurde für die Reinigung eines kleinen, unkomplizierten Flecks auf dem Sitz im Nachhinein nochmal 120 Euro für die Reinigung und 29 Euro Bearbeitungsgebühr verrechnet.
Lieber Kunde,
wir haben deinen Fall nochmal genau geprüft und können deine Schilderung leider nicht bestätigen. Das Fahrzeug war nach deiner Rückgabe stark verunreinigt und eine gründliche Fahrzeugaufbereitung inkl. Tiefenreinigung der Sitze war notwendig.
Bei der Buchung wird klar kommuniziert, dass eine Sitzreinigung beim Innenraumreinigungspaket nicht inkludiert ist. Demnach sind wir gezwungen, dir unseren Mehraufwand zu verrechnen, da diese Reinigung mit erheblichen Kosten verbunden ist.
Wir möchten nochmals darauf hinweisen, dass du während deiner Vermietung bereits die Möglichkeit hattest, dich selbst um die Reinigung zu kümmern und so weitere Kosten hättest vermeiden können.
Liebe Grüße,
dein myvanture Team
M Ai
2024.10.22
Very poor customer service, no replies to my letters (2) addressed to their CEO Mr. Eder, as well total absence of help in case of emergency during the rent. Let me recap my experience
I booked a gran California from October the 4th to October the 11.th, pick up location Schwatz in Tirol.
We arrived and checked in, moved all our stuff into the camper, I than have asked to check if the water system was working the sink and the toilet,, just to make sure it was working ) as another friend of mine, have had previous experience with the system not working )
We filled the tank in Schwatz with local team, but than we realized that the water system was not working, both in the sink and toilet, also we realized the entire electrical system, back area, was not working in the camper.
After various try until 8pm (Lukas the rap at the station) had not solution for us, stating that there were no other camper available, so after various discussion he booked a teck check of the camper in Reutte. So we had to move from Schwats to Reutte arriving at 10 pm and slept in the front of the local shop there.
At 9 am, as per appointment given by Lukas I went in the local Wolkswagen station, but they told me that there was an open day event and there was no appointment for us, now you can understand my frustration, after spending all night with no water, no lights, and no heating systems, I was told that there was no reservation for us.
I tried to call the emergency number, but no answer, I have also tried to call the emergency number the day before but no answer, luck was that I had Lukas number and he supported given the name of the person to speak with, to make long story short I was given another camper at 12am, as was not possible to fix the previous one.
This experience really negatively effected our short break, because of this, we lost all our weekly plans
What is really hit my perception of my Venture, is the fact that I had: fight for the solution, nobody answers on the emergency numbers, tried 3 times, I believe local team was not prepared when it comes to teckinical trainings of the camper, and I can see a lack of preventive maintenance program of the camper, even the new one given to us, the sink faucet was broken ( reported that at check out for the next guest) and the seats were very dirty with stains, also reported.
I have to mention that both Lukas at Schwatz and Lukas and Reutte tried their best to help, but I could feel a lack of training, surely this is not their fault.
So this time my experience with My vanture was really stressful and because of it I also had to change all my plans when it comes to the tour.
Technical problems can happen, what shall not happen is the lack of support in case of emergency and Guest would need a courtesy reply.
res number 2407006735
Markus Gütler
2024.10.22
Der gesamte Auftritt und die Abwicklung sehr nett und professionell. Einziger Wehrmutstropfen ist im Depot Wien welches durch eine Fa. MH Automobile vertreten ist. Im Zuge der Übernahme und Retournierung war der Chef dieser Firma äußerst unfreundlich und arrogant. Auf wichtige Fragen zum Thema Reifen da die Sommer Reifen schon grenzwertig waren gab es nur kurze bissige antworten. Bin selbst seit 25 Jahren selbstständig aber so einen Umgang hatte ich noch mit keinem Kunden. Sonst tolle Fahrzeuge und professionelle Abwicklung. Gerne wieder jedoch Übernahme in einem anderem Depot.
Vielen Dank, Markus, für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahrung am Standort Wien nicht sehr positiv war. Wir werden dies mit dem Partner besprechen, um den Service zu verbessern. Hoffentlich sehen wir dich bald wieder.
2024.10.16
2024.10.16
| Germany
Nie wieder!!!
Wir haben uns einen Camper für unseren Sommerurlaub hier geliehen und können nur davon abraten! Erstmal bekommt man keine echte Einweisung sondern nur ein Video. Dann wurden noch elementar wichtige Dinge, wie die Kopfstützen für die hinteren Sitze oder auch der Wasserkanister für das Frischwasser nicht mitgegeben.Bei der Abgabe des Fahrzeuges wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung sei und wir die Kaution voll zurück bekommen. Einige Zeit später kam dann eine Rechnung von über 500€. es wurde auch keinerlei Kulanz wegen der vergessenen Sachen gezeigt, da gab es nur ein „Sorry, hättet ihr ja gleich sagen können“.
Dazu dann auch noch die Drohung, dass sich im Fall einer negativen Rezension rechtliche Schritte vorbehalten werden. Null Einsicht. Nie wieder!
Nicolas Siedl
2024.10.15
California Beach: Alles super, top gepflegt und sehr sauber. Unkomplizierter und gut automatisierter Ablauf von Buchung bis Rückgabe!
Vielen Dank, Nicolas! Es freut uns sehr, dass du mit dem Ablauf und der Sauberkeit zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten. Hoffentlich sehen wir dich bald wieder!
Goran Baki
2024.09.27
Vielen Dank, Goran, für deine positive Bewertung!
Stefanie Lippmann
2024.09.25
Preis Leistung ist absolut super. Wir sind bereits das Dritte mal mit einem Camper unterwegs gewesen. Auch wenn es mal ein Problem gibt, wird dies in der Regel sehr schnell geklärt.
Vielen Dank, Stefanie, für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du bereits mehrfach mit unserem Camper unterwegs warst und mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns auf deine nächste Reise mit uns!
Manuel Riegebauer
2024.09.20
haben einen sauberen Camper übergeben bekommen, top in Schuss. Service und Erreichbarkeit top, gerne wieder!
Vielen Dank, Manuel! Es freut uns sehr, dass du mit dem Camper und unserem Service zufrieden warst. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Abenteuer wieder zu begleiten!
Lisa S.
2024.09.19
Die perfekte Möglichkeit um ins Campingleben einzutauchen und es mal auszuprobieren. Abwicklung und Service ganz easy und super schnell. Es wird ganz bestimmt ein nächstes Mal mit einem anderen Van geben. Danke für die Erfahrung mit euch. :)
Vielen Dank, Lisa! Wir freuen uns sehr, dass du eine tolle Zeit hattest und freuen uns schon darauf, dich wieder bei einem Abenteuer zu begleiten.
BÜNYAMIN Bahar
2024.09.16
Lieber Bünyamin, herzlichen Dank für deine Bewertung!