odiabledesplaisirs.com Reviews

Madame, nous tenons à éclaircir la situation car votre commentaire “vengeur” ne reflète ni notre établissement ni les conditions de réservation. Tout d’abord vous n’êtes pas à l’origine de la réservation. Votre fille a effectuée une réservation début août. Le jour de sa venue moins de 1h avant l’heure d’arrivée elle nous demande d’annuler gratuitement sa réservation ou de la reporter car elle n’était pas en mesure de déposer son empreinte bancaire pour la caution. Nos conditions générales de ventes sont pourtant très claires : plus de 7 jours avant la nuitée, la réservation n’est pas remboursable et ne peut être déplacée. Après avoir longuement discuté avec votre fille je consent à reporter sa reservation au mois suivant exceptionnellement. Elle s’est engagée sur une nouvelle date et nous lui avons bien précisé que cette nouvelle réservation ne pourrait pas faire l’objet d’un nouveau report ou d’un remboursement. Vous nous contactez aujourd’hui en dernière minute en exigeant un remboursement totale . Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre une deuxième nuitée. En août nous n’avons pas reloué à la dernière minute lors de sa première demande et il en est de même aujourd’hui. Nous sommes très professionnel et à l’écoute de nos clients, dommage que vous ne compreniez pas. Nous constatons que vous donnez de nombreux mauvais commentaires à beaucoup d’établissements quand la situation n’est pas à votre avantage. Bonne continuation L’équipe Ô Diable Des Plaisirs