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Reviews ( 656 )
2024.12.16
2024.12.16
| Germany
No replys on warranty case.
Wrote several mail about our not working heater...go one reply to send a copy of the bill and so on. Afterwards they did not reply anymore....asked them 3 more times about whats going on...nothing
Date of experience: 01 August, 2024
Date of experience: 01 August, 2024
2024.10.29
2024.10.29
| Germany
No warranty at all
5 years warranty? Forget about it. Defective after 20 months, they do ignore all emails.
Reply from OPRANIC Infrared Heaters
2024.12.05
Dear Eric,
Thank you for your feedback, and we apologize for the experience you’ve described.
We have thoroughly searched all of our customer support email accounts but could not find any correspondence or order details under your name. To assist you further and address your concern, could you please email us at info@opranic.com with your order ID or any relevant details?
Best regards,
The Opranic Team
2024.10.10
2024.10.10
| United Kingdom
This is a scam company so do not order
I ordered an Opranic Infrared Heater over 1 month ago.
They have taken my money but have not delivered the heater, will not respond to numerous emails (the contact email address even 'bounces' as not existing), and there is no answer to the telephone number that is given.
I think that this may be a scam company! so please do not make the mistake I did and order a product and send money.
Reply from OPRANIC Infrared Heaters
2024.12.05
Dear Mr. Turner,
Thank you for sharing your feedback. We deeply regret the challenges you experienced with your order and the frustration it caused.
As explained in our correspondence, your order (#15xxx) was shipped shortly after it was placed but unfortunately became stuck at customs in the UK and was returned to our warehouse due to an error. This was an unusual oversight, and we sincerely apologize for the delay in resolving the matter.
Upon your request, we issued a full refund, which has already been processed. We remain committed to learning from this experience to improve our processes and ensure that such issues do not occur in the future.
If there’s anything further we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
The Opranic Team
Der Taenzer
2024.02.01
Verified
Gut angekommen, doch die Strahlungswärme ist im Vergleich zum Vorgänger gleicher Wattzahl bei weiten nicht so intensiv. Bin eher enttäuscht!
Der Taenzer
2024.02.01
Verified
Gut angekommen, doch die Strahlungswärme ist im Vergleich zum Vorgänger gleicher Wattzahl bei weiten nicht so intensiv. Bin eher enttäuscht!
Der Taenzer
2024.02.01
Verified
Gut angekommen, doch die Strahlungswärme ist im Vergleich zum Vorgänger gleicher Wattzahl bei weiten nicht so intensiv. Bin eher enttäuscht!
Jerome
2024.01.22
Verified
Artikel defekt nach zwei Monaten und keiner will die Garantie erfüllen.
Reply from OPRANIC Infrared Heaters
2024.12.05
Sehr geehrter Jerome,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Artikel hatten.
Wir übernehmen derzeit die Garantieabwicklung für Produkte, die von einem anderen Unternehmen verkauft wurden. Daher bitten wir Sie freundlich, uns eine E-Mail an info@opranic.com mit Ihrer Bestellnummer und weiteren relevanten Informationen zu senden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und lösen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir sind bestrebt, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Opranic-Team
Jerome
2024.01.22
Verified
Artikel defekt nach zwei Monaten und keiner will die Garantie erfüllen.
Jerome
2024.01.22
Verified
Artikel defekt nach zwei Monaten und keiner will die Garantie erfüllen.
Reply from OPRANIC Infrared Heaters
2024.12.05
Sehr geehrter Jerome,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Artikel hatten.
Wir übernehmen derzeit die Garantieabwicklung für Produkte, die von einem anderen Unternehmen verkauft wurden. Daher bitten wir Sie freundlich, uns eine E-Mail an info@opranic.com mit Ihrer Bestellnummer und weiteren relevanten Informationen zu senden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und lösen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir sind bestrebt, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Opranic-Team
scharni
2024.01.15
Verified
Ein sehr wirkungsvoller Heizkörper in dem die Vorteile von schneller Wärmestrahlung und Konvektion vereint sind. Es ist jedoch Vorsicht geboten wegen der hohen Temperatur an der Vorderseite des Gerätes. Das Thermostat funktioniert rein manuell ohne Verbindung zur Raumtemperatur. In mittlerer Stellung kann man jedoch die Leistungsaufnahme halbieren.
scharni
2024.01.15
Verified
Ein sehr wirkungsvoller Heizkörper in dem die Vorteile von schneller Wärmestrahlung und Konvektion vereint sind. Es ist jedoch Vorsicht geboten wegen der hohen Temperatur an der Vorderseite des Gerätes. Das Thermostat funktioniert rein manuell ohne Verbindung zur Raumtemperatur. In mittlerer Stellung kann man jedoch die Leistungsaufnahme halbieren.
scharni
2024.01.15
Verified
Ein sehr wirkungsvoller Heizkörper in dem die Vorteile von schneller Wärmestrahlung und Konvektion vereint sind. Es ist jedoch Vorsicht geboten wegen der hohen Temperatur an der Vorderseite des Gerätes. Das Thermostat funktioniert rein manuell ohne Verbindung zur Raumtemperatur. In mittlerer Stellung kann man jedoch die Leistungsaufnahme halbieren.
Rabe
2023.12.31
Verified
Das ist bisher die beste Infrarotheizung die ich getestet habe. Superschnelle Wärme. Einfach ToPP....
Rabe
2023.12.31
Verified
Das ist bisher die beste Infrarotheizung die ich getestet habe. Superschnelle Wärme. Einfach ToPP....
Rabe
2023.12.31
Verified
Das ist bisher die beste Infrarotheizung die ich getestet habe. Superschnelle Wärme. Einfach ToPP....
Petra Reichert
2023.12.09
Verified
Gute Ware und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen
Petra Reichert
2023.12.09
Verified
Gute Ware und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen
Petra Reichert
2023.12.09
Verified
Gute Ware und schnelle Lieferung
Petra Reichert
2023.12.09
Verified
Gute Ware und schnelle Lieferung
Petra Reichert
2023.12.09
Verified
Gute Ware und schnelle Lieferung