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Reviews ( 1461 )
Fast srl
2024.10.16
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.16
💚
IMichiel42
2024.10.14
Verified
Soggiorno a 5 stelle
I-Suite rappresenta in toto l’idea del soggiorno a 5 stelle, personale estremamente cordiale e professionale, pulizia impeccabile e colazione ricchissima dal dolce al salato, suite superlativa
Sikania Travel
2024.10.12
Trip type
Business
Solo
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.12
💚
Eleonora Righi
2024.10.12
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.12
💚
Gabriella Gallotta
2024.10.12
Bellissimo, pulito, elegante e con una vista spettacolare. Abbiamo usufruito della spa in esclusiva, è stato magnifico. Unica pecca sono gli spogliatoi, troppo piccoli
Trip type
Vacation
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.12
💚
Fabrizio Robin
2024.10.12
Verified
È andato tutto benissimo all’Isuite
4 giorni di lavoro passati perfettamente all’Isuite . Tutto sempre molto bello. Servizio , cortesia, professionalità, disponibilità. L’unica pecca è venirci sempre per lavoro. Spero di tornare presto per passarci qualche giorno in relax.
Gianluca P
2024.10.10
Verified
Una notte di coccole nell'ottima SPA
Se volete regalarvi un week end di coccole prenotate una camera per la notte. Potrete utilizzare la SPA e la piscina riscaldata all'aperto sino alle 12 del giorno seguente grazia al Check out da effettuarsi a mezzogiorno. La colazione alla carta è veramente ricca di proposte ed il personale sempre disponibile e sorridente. Gli ambienti sono molto curati. La camera standard non è gigantesca ma ha tutto ciò che serve. La piscina esterna al piano terra è invitante e riscaldata. Incredibilmente aperta 24 ore su 24 e con accesso direttamente dall'interno dell'Hotel! La SPA all'ultimo piano regala una veduta superba sulla spiaggia ed un percorso benessere completo.
mararoxanad
2024.10.10
Verified
Un soggiorno INCANTEVOLE
Le immagini parlano da sole. Che possiamo dire, oltre ad essere un posto da favola è lo staff che ci lavora che fa la differenza. Siamo stati subito accolti nei migliori dei modi da un indimenticabile colazione fatta ad hoc per il nostro anniversario. Lo staff del ristorante è veramente all’altezza e oltre di un albergo cinque stelle. Per non parlare della piscina esterna riscaldata tutto l’anno a 36°, veramente bellissima ed indimenticabile. Vi dico solo che dopo la bellissima colazione ci siamo recati subito nelle vaschette della piscina accompagnati da un buonissimo aperitivo galleggiante, esperienza veramente consigliata per tutti coloro che vogliono sapere il vero senso della parola relax. Bellissime anche le suite, silenziose e comode, e favolosa la spa al sesto piano, dove sembra di immergerti in un oasi di pace con vista sul mare. Appena ritornati già non vediamo l’ora di vivere di nuovo tale bellissima esperienza!
Francesca Clementel
2024.10.09
Trip type
Vacation
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.09
💚
Ramona DiSalvatore
2024.10.08
🔝🔝🔝
Reply from i-SUITE Hotel
2024.10.08
💚
Daniela
2024.10.08
Verified
Relax vista mare
Lavorando da diversi anni in questo settore, nel mio caso al Front Office ero alla ricerca di un posto rilassante dove passare il mio day-off spensierata e i-suit ha soddisfatto di gran lunga le mie aspettative. Ho effettuato la mia prenotazione last minut insieme a Simona che mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno, per poi essere accolta da Viktor al quale mando un grande saluto, anch’esso molto professionale e preparato che mi ha seguita poi per tutta la mia permanenza. I ragazzi della sala ristorante simpaticissimi e sempre pronti a soddisfare le esigenze degli ospiti. Oltre ai consigli e alla spiegazione dettagliata delle proposte del menù non sono mai mancati i sorrisi sempre graditi. Per non parlare della bontà delle pietanze, un insieme di sapori e colori unici. La suite di una comodità insostituibile, il centro benessere è un’oasi del relax. La pulizia e la cura che viene dedicata alla struttura è da 100 e lode. È stata la prima volta, ma non l’ultima. A presto I-Suit! 😊 Daniela
David Daga
2024.10.03
tatiana550
2024.10.03
Verified
Bellissimo romantico soggiorno.
Soggiorno indimenticabile. Tutto perfetto. Serata romantica in un posto spettacolare. Da ritornarci sicuramente.
Andrew Asibey
2024.09.27
Great hospitality, excellent staff, and sumptuous food at the restaurant! Thank you!
Trip type
Business
Friends
Reply from i-SUITE Hotel
2024.09.27
💚
Gianluca R
2024.09.23
Verified
Un igloo a 5 stelle
Bellissimo hotel fronte mare. Appena si entra su ha l'impressione di entrare in un igloo,tutto bianco, con degli orsi bianchi nella hall e un caminetto. Piscina esterna riscaldata dove abbiamo preso un aperitivo galleggiante. Camera confortevole anche se il doppio televisore, sia a parete che sul soffitto non erano molto pratici.. si cambiavano i canali contemporaneamente su entrambi tanto erano vicini. Spa all'ultimo piano vista mare. Consigliato
gubertinia
2024.09.23
Verified
bellissima sorpresa
Per chi vuole fare una sorpresa gradita alla sua compagna o compagno, è il luogo ideale, un pò diverso dai soliti, ma con tutto quello che ti aspetti da un soggiorno così.
Adymery
2024.09.22
Verified
Nuova esperienza
L’hotel si distingue per il personale estremamente attento e disponibile, sempre pronto a soddisfare le esigenze degli ospiti. La pulizia è impeccabile, con camere curate in ogni dettaglio. Tuttavia, nonostante la struttura sia di recente costruzione, mostra segni di invecchiamento precoce, soprattutto nei dettagli degli arredi e nelle finiture. È un’opzione ideale per un soggiorno breve, di due o tre giorni, poiché potrebbe non essere all'altezza di aspettative che la regione ci ha abituati . Più adatto a corti soggiorni anche per giovani coppie in cerca di nuove avventure. Questo però rimane una mia opinione personale
Giselle Maria M
2024.09.21
Verified
A delightful experience in Rimini
Our family stayed at I-SUITE, and we were exceptionally well taken care of by the entire team, from the reception to the restaurant and pool. It was a unique experience, thanks to the highly professional staff in a hotel that truly prioritizes its guests. Whenever we had questions about accessing different parts of the hotel or the beach, the team was always ready to assist, including with helpful tips on places to visit. The rooms were clean and cozy, and the pool offered a wonderful spot for relaxation, made even better by the snacks and drinks available. The I-FAME restaurant team (Alfredo, Mattia, Paola, the chef, and everyone else), deserves special commendation! The food was fantastic, and the service was top-notch ("whatever you want"). They even prepared a birthday cake for my son! I hope to return one day. Giselle, Charles, and Gabriel from Brazil
luce nicolini
2024.09.18
Ho recentemente visitato la SPA dell'iSuite Hotel e, purtroppo, l'esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative. La struttura appare datata, con un'atmosfera che richiama gli anni '80. La pulizia e l'igiene lasciano molto a desiderare, con alcuni lettini visibilmente macchiati. Il servizio clienti, in particolare alla reception, si è dimostrato scortese. Al momento del pagamento, ci è stato erroneamente contestato di aver superato l'orario prenotato (16:00-19:00), nonostante avessimo rispettato puntualmente i tempi stabiliti.
Un altro punto critico riguarda le politiche poco chiare: non è stato specificato che il tempo trascorso negli spogliatoi fosse incluso nelle 2 ore e 45 minuti della tariffa pagata. Con una sola doccia disponibile, è naturale che l'utilizzo degli spogliatoi richieda del tempo aggiuntivo. Nonostante si proponga come struttura di lusso, l'hotel manca di attenzione verso i dettagli più importanti, primo fra tutti il rispetto per i clienti, indipendentemente che siano ospiti dell'hotel o visitatori esterni.
In caso di incomprensioni, sarebbe auspicabile un approccio più educato e professionale da parte del personale. In conclusione, nonostante le ambizioni di lusso, questa SPA necessita di significativi miglioramenti sia in termini di struttura che di servizio clienti per giustificare i prezzi praticati e le aspettative create.
Reply from i-SUITE Hotel
2024.09.18
Gentile Luce Nicolini,
la ringrazio per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Mi permetta di chiarire alcuni punti che ha sollevato. La nostra struttura, inclusa (ed in modo particolare) l’area spa, è riconosciuta da numerose riviste di design per la sua modernità e unicità, con uno stile contemporaneo/futurista che ben rappresenta il nostro concetto di lusso. Definire la nostra atmosfera "anni '80" è decisamente fuori luogo, considerando l'attenzione ai dettagli architettonici e di design che contraddistinguono ogni area del nostro hotel.
Per quanto riguarda la pulizia, ci dispiace molto se ha riscontrato dei lettini macchiati. Facciamo quotidianamente un controllo accurato degli ambienti, ma in questo caso evidentemente qualcosa è sfuggito. Le assicuro che intensificheremo ulteriormente le verifiche per evitare che si ripeta.
Per ciò che concerne il tempo a disposizione, la durata dell'accesso alla spa (da ospiti NON soggiornanti in hotel) è chiaramente indicata in tutti i nostri canali ufficiali e nei messaggi di conferma inviati al momento della prenotazione. Il conteggio di 2 ore e 45 minuti include il tempo trascorso sia in SPA che negli spogliatoi, come correttamente riportato.
Questo perché solo gli ospiti di i-SUITE hotel (con soggiorno) possono rimanere nell’area benessere in misura illimitata.
Relativamente al ritardo, mi trovo costretto a precisare che il vostro gruppo ha effettivamente superato l'orario di permanenza previsto. Sebbene questo sia un dato oggettivo, non abbiamo voluto fare questioni in merito. Tuttavia, per eventuali future occasioni, nella nostra o in altre spa, le suggeriamo di considerare altre formule che potrebbero meglio rispondere alle sue esigenze, come l'utilizzo di una delle nostre suite, opzione che naturalmente comporta un diverso costo.
Siamo consapevoli che il nostro stile possa non incontrare i gusti di tutti, ma restiamo convinti del valore e dell'unicità che la nostra spa offre, testimoniati anche dai numerosi ospiti che ci scelgono regolarmente.
La ringrazio ancora per il suo tempo e il suo feedback.
Cordiali saluti,
Gabriele Natale
Operation Manager i-SUITE hotel
Curtis H
2024.09.17
Verified
Un sacco di forma che non funziona
Questo luogo è l'essenza della forma sulla funzione. La reception è nascosta sul retro della hall dietro un muro. È impossibile trovarlo finché qualcuno non si avventura fuori per vedere chi l'ha invaso. All'esterno del ristorante non c'è una sola sedia con schienale per sostenerti quando ti siedi. La toilette è letteralmente una rottura di palle perché è quadrata con bordi piuttosto che un sedile modellato con curve. Non ci si può lamentare dell'eccellenza del ristorante. Ma questo è in una recensione diversa. Questo posto è ottimo come avante - garde esemplare di arte e design, ma come luogo di soggiorno e riposo lascia molto a desiderare.