Kepos Etna Relais&spa Reviews

Wunderschöner Ausblick auf das Meer und auf den Etna. Unser Zimmer war sauber und hell. Zudem war das Bett super bequem. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch das Frühstück und Lunch waren super lecker! Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Wir möchten uns ganz herzlich für die wunderbare Zeit bedanken (auch für das Zimmerupgrade).

Our stay was wonderful! The staff were incredibly welcoming and well-prepared, making it the best experience we had during our time in Sicily. The breakfast was fantastic, and a special mention to Signora Daniela, who made our mornings even better with her warmth and hospitality.

Beautiful facility with views of the sea and Etna, lovely pool area. Overall we had a great 6 days here, despite some things that should be better. - Food: Breakfast is great with a good variety of quality options and pleasant service! Lunch and dinner: Prices are quite high as others have said, some dishes have excessive amounts of oil and the staff forgot stuff a few times. The quality is good but not amazing for the money. - Service: Friendly but not very competent in many areas. Lunch sometimes available at noon, other days not until 2.30pm because the chef isn't there yet. (The info folder in the room says noon-3.30). Leaking shower which was not fixed, the receptionist changed a filter and claimed that was the issue while the shower door seal is the obvious problem. House cleaning's solution was to just put towels around the shower. - Slow wifi and bad reception in many areas including our room. - Spa: The massage was great. I recommend seeing the spa itself before booking as it's quite small. After arriving on time i had to wait 40 mins before being able to use the spa as they hadn't turned the sauna on yet. Upon being guided inside there was no soap or towel for me, and no instructions on how to use the Turkish bath. In addition the hot tub was cold. They then turned off the sauna after 1 hr and 45 mins while we booked for 2hrs. They did refund us one hour after which was good, and halfway through they brought towels and soap. These things made it not as relaxing as we'd hoped unfortunately.

服务超级好！ 环境也很好

Wel een duur hotel voor wat je krijgt.

Malheureusement nous garderons un souvenir très amer de ce séjour mon ex-conjoint et moi même. Le lieu et les constructions ont un fort potentiel mais la relation humaine est égal à 0 si vous rencontrez le moindre problème. Mon conjoint avait perdu ses lunettes de vue dans la piscine aspiré par le côté et après avoir prévenu le personnel de l'établissement cela était le cadet de leur soucis. J'ai du aller moi même dans l'espace entretien dans le noir et me mettre dans un bassin de plus de 1M50 pour les retrouver malheureusement toute rayées. Suite à cette mésaventure nous avons décider d'écourter notre séjour chez eux, nous avions pas encore profité du spa mais suite à notre annonce de départ anticipée le gérant nous a refusé l'accès aux lieux. Nous retenons qu'il cherche que le profit et nous avions déjà été très gentil de base car le logement que nous avions réservé sur internet n'était pas le bon à l'arrivée. Un séjour gâché et de mauvais souvenirs pour nous!

Que dire de mieux que "superbe" !! Nous avons passé avec ma femme un séjour merveilleux. Le lieu est calme et romantique avec une vue imprenable sur l'Etna et la mer. Je n'ai jamais connu lors de mes autres voyages un personnel aussi gentil, attentionné et soucieux de répondre à nos attentes. Je tiens à tous les remercier encore car ils ont rendus ce séjour on ne peut plus agréable ! Prenez le temps pour un massage si vous voulez vous relaxer davantage, nous ne nous sommes pas privés pour oublier les courbatures et autres soucis (merveilleux). Je remercie particulièrement Angelo qui nous a fait découvrir son domaine et ses produits maison, Alessandra pour sa gentillesse et sa prévenance, Juan Venito pour sa bonne humeur et de s'être levé à 4h00 du matin pour nous mener à l'aéroport, et Adélaïde qui a super bien organisé ma petite surprise lors de notre arrivée. Je vous souhaite à tous une bonne continuation et espère que ce commentaire vous permettra d'accueillir de nouveaux clients qui en ressortiront satisfaits c'est certain...

We‘ve spent five nights in Kepos. It‘s a small and family friendly hotel, with a nice garden area, pool and stunning view (ocean&Etna). We had a very warm welcome, even though we arrived very late. We had a larger suite with two connecting rooms and two bathrooms and a shared terrace. The rooms were simple but totally sufficient. The staff is super friendly, attentive, always saluting with a smile. We can def recommend it to everyone, no matter if you travel alone, with friends pr family.

Un posto unico, dove tutto è perfetto. Le stanze sono un piccolo gioiello, pulite, luminose e dotate di ogni comfort. Lungo il percorso all'interno del frutteto o a bordo piscina il paesaggio intorno, spazia dal mare al dominante Etna posto alle spalle. Cordiali, gentili e premurosi, con una chef che vizia con i suoi piatti legati alla tradizione ma con un tocco di ingegno.

Wir,als 5-köfige Familie, haben dieses Domizil mit der traumhaften Außenanlage, sehr moderne, saubere Zimmer und sehr leckeren Frühstück genossen. Auch konnte man sehr gut den Ätna sehen! Wir haben insgesamt 10 Nächte da verbracht und wurden morgens von der sehr liebevollen Roberta mit frischen Brötchen, Kuchen , frischgepresseten Säfte vom eigenen Obstgarten, verwöhnt. Auch der Chef, Chef Junior und die sehr liebe Adelaide, standen uns bei Fragen/Tips immer zur Seite. Von dort aus konnte man sehr schnell die schönsten Städte erreichen- Taomina, Messina, Cefalù etc. Sehr gute Autobahn-Anbindung… Danke für die schöne Zeit bei euch - Familie Schneider