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Reviews ( 1051 ) 4.2

Antonella Feliziani
Antonella Feliziani
2024.10.15
Michael DeCarli
Michael DeCarli
2024.10.10
Reply from Virgin Active Catania 2024.10.10
Gentile Michael,  ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci. Ci vediamo al prossimo allenamento! Lo Staff Virgin Active Catania.
Angela Bisicchia
Angela Bisicchia
2024.10.05
Super
Reply from Virgin Active Catania 2024.10.05
Gentile Angela, grazie mille per la tua fantastica valutazione a 5 stelle! 🌟 Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un’esperienza “Super” nel nostro club fitness.  Il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare e a offrire il meglio ai nostri soci.  Non vediamo l’ora di rivederti presto per altre sessioni di allenamento irresistibile! 💪😊 Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Carmelo Ferrara
Carmelo Ferrara
2024.10.05
Reply from Virgin Active Catania 2024.10.05
Gentile Carmelo,  ti ringraziamo per il prezioso feedback e per il tempo che hai dedicato alla tua recensione.  Siamo felici di sapere che il Club e i nostri servizi siano all'altezza delle tue aspettative. Ci vediamo al prossimo allenamento! Lo Staff Virgin Active Catania.
Antonino Crupi
Antonino Crupi
2024.10.03
Reply from Virgin Active Catania 2024.10.03
Gentile Antonino, ti ringraziamo per la tua valutazione eccellente, ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Paolo Platania
Paolo Platania
2024.09.30
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.30
Gentile Paolo, ti ringraziamo per la tua valutazione positiva, cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi, se ti va scrivici cosa potremmo migliorare a: catania@virginactive.it. Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Adele Aleffi
Adele Aleffi
2024.09.29
E sono a quasi a 10 anni di frequentazione di questo villaggio fitness e non posso che confermare le 5 stelle. 5 stelle soprattutto per i trainers Francesco Principato e Stefania Veronica Strano per la loro competenza, serietà professionale e la loro capacità di coinvolgere gli "allievi".
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.30
Gentile Adele, ti ringraziamo per la recensione positiva. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza al Club sia stata così positiva. Siamo particolarmente lieti che tu abbia apprezzato la professionalità e il carisma  di Francesco e Stefania e sarà nostra premura rivolgere  loro i tuoi complimenti.  Ci vediamo al prossimo allenamento! Lo Staff Virgin Active Catania.
Rosario Luca Ternullo
Rosario Luca Ternullo
2024.09.27
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.28
Gentile Rosario, ti ringraziamo per la tua valutazione positiva del nostro club, ti aspettiamo per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Antonio Albanese
Antonio Albanese
2024.09.25
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.25
Gentile Antonio,  ti ringraziamo per la recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Restiamo a disposizione. Cordialmente.
Gabriella Modica
Gabriella Modica
2024.09.24
Le attrezzature sono adeguate e il personale è preparato, in particolare il PT Salvo Lo Giudice che dimostra grande competenza e professionalità
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.24
Gentile Gabriella,  ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci. Siamo felici di leggere che apprezzi il Club, i servizi e il nostro Staff che con professionalità e dedizione lavora ogni giorno al fine di garantirvi la migliore esperienza di allenamento possibile. Ci vediamo al prossimo allenamento!
Elena Leonardi
Elena Leonardi
2024.09.24
La palestra gode di grande vantaggi di spazi, attrezzature e personale formato. Il PT Salvo lo Giudice è davvero preparato e con grande focus sugli obiettivi personali.
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.24
Gentile Elena,  ci fa piacere sapere che il Club e i nostri servizi siano all'altezza delle tue aspettative. Salvo, così come le altre persone del nostro Staff, è un professionista competente e dedito al suo lavoro che contribuisce notevolmente a migliorare, ogni giorno, l'esperienza dei nostri soci.  Ci vediamo al prossimo allenamento!
Stephen Di Francesco
Stephen Di Francesco
2024.09.23
tutto ok
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.23
Gentile Stephen, siamo felici di leggere la tua recensione positiva, ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Carmelo Previtera
Carmelo Previtera
2024.09.23
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.23
Gentile Carmelo, ti ringraziamo per la tua valutazione positiva, ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio in linea con le vostre aspettative. Ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Laura Ferrara
Laura Ferrara
2024.09.20
Oggi ho purtroppo smarrito una borsa con oggetti di elevato valore sia affettivo che economico, e documenti. La ragazza del bar e alla reception hanno gentilmente cercato di aiutarmi. Un individuo di sesso maschile alla reception si è invece rifiutato di controllare nuovamente dietro l’ufficio. Lo ha fatto solo dopo mia insistenza (impiegando non più di 30 secondi del suo tempo). E si è rifiutato si prendere nota del mio nominativo nel caso in cui la borsa venisse ritrovata, rispondendo: “tanto non c’è la sua patente nella borsa? Lei è nostra socia?”. Si conclude qui la mia esperienza con questa palestra (dove nella migliore delle ipotesi una socia ha sottratto la borsa dall’armadietto, che per colpa mia era senza lucchetto). vi ricordo che la gentilezza è gratis, e che lavorate con il pubblico. Se non siete in grado di essere gentili e/o di lavorare con il pubblico, esistono alternative altrettanto gratificanti.
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.23
Gentile Laura,  siamo molto dispiciauti per la tua esperienza e per la percezione negativa che hai avuto delle persone del nostro Staff. Siamo sempre ben disposti a risolvere i problemi dei  nostri soci e a miglirare la qualità dei nostri servizi al fine di offrirvi un'esperiena di allenamento sempre migliore.  Per questo ti chiediamo, se ti va, un confronto qui al club al tuo prossimo accesso. Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Andrea Schillirò
Andrea Schillirò
2024.09.19
Vi sconsiglio vivamente questa palestra ricoperta d’oro ma con un interno pieno di letame. Iscritto in questa palestra per due anni consecutivamente. “Circa €2000.00”. Nel periodo del Covid hanno chiuso per due mesi e hanno avuto il coraggio di chiedermi le mensilità. Ovviamente nell’arco di 4 anni non ho mai pagato questi soldi che non gli erano dovuti. Oggi una mia amica mi regala un pass per allenarmi dentro questa “famigerata”palestra e non mi hanno fatto entrare perché risulto “schedato” con due pagamenti in pendenza. Non date i vostri soldi a questi soggetti che lucrano sulle disgrazie mondiali per raccimolare anche il centesimo. Se vi viene l’idea di volermi iscrivere lì, cambiate idea e investite i soldi per una palestra più dignitosa e meno dispendiosa.
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.22
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo dispiaciuti che tu abbia avuto una percezione così negativa della nostra struttura. Durante il periodo di pandemia ci siamo trovati tutti ad affrontare una situazione straordinaria, ma teniamo a precisare che, in ottemperanza alle disposizioni del contratto e nel rispetto dei principi di cui al Codice Civile, nessun importo è stato addebitato da parte della nostra società. L'abbonamento ha ripreso a decorrere solo quando abbiamo avuto la certezza di poter riaprire a seguito di comunicazione ufficiale. Ti invitiamo a scriverci all'indirizzo servizioclienti@virginactive.it, così da poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e darti tutte le informazioni a riguardo. Nel frattempo, ti auguriamo una buona giornata. Lo Staff Virgin Active Catania.
William Jason Kato
William Jason Kato
2024.09.15
Ich bin zufrieden
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.16
Gentile William, siamo felicissimi di sapere che hai avuto un’esperienza positiva nel nostro club fitness. Il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare e a offrire il meglio ai nostri membri. Non vediamo l’ora di vederti presto per un altro allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
G. Dr. Carnevale
G. Dr. Carnevale
2024.09.14
Buonasera, desidero segnalare che oggi pomeriggio (14/09/2024) il personale addetto alla SPA ha invitato, tempestivamente, tutti noi presenti all’interno della piscina idromassaggio ad uscire rapidamente dalla stessa in quanto dai controlli igienico-sanitari su campione ne era emersa la presenza di materiale fecale che qualcuno/a degli ospiti ha pensato di depositare dentro la medesima piscina. La Virgin Active di Catania da sempre è struttura di eccellenza per servizi e strumentazione sportiva, per la preparazione, la disponibilità e l’efficienza del personale di sala, del gentile staff al front Office e al back Office e della Direzione. Ma, da diversi mesi, l’igiene all’interno di bagni, negli spogliatoi e’ davvero precaria. E’ chiaro che se ognuno di noi si comportasse in modo più civile ci sarebbe più pulizia ma questa deve comunque essere garantita. Riguardo alla SPA sarebbe utile potenziare i controlli ed attenzionare le persone che accedono all’interno (minorenni, frequentatori occasionali) affinché si possano rilevare eventuali comportamenti non consoni, come quello avvenuto oggi, e cioè che qualche persona presente dentro la piscina idromassaggio ha defecato all’interno invece di recarsi presso i bagni degli spogliatoi che sono a 15 metri di distanza. Gesti del genere possono favorire l’insorgenza di malattie dermatologiche, infiammazioni ed infezioni alle mucose (anche se le piscine sono clorate), oltre a procurare sdegno e disgusto nei soci che si accingono a recarsi all’interno della SPA per rilassarsi. Desidero ringraziare il personale che oggi, prontamente, ha invitato ad uscire tutti dalla vasca idromassaggio (Giovanni in primo luogo) e che ha attuato le azioni opportune per ristabilire e garantire le condizioni di igiene secondo gli standard ed i protocolli vigenti.
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.15
Gentile G. Carnevale, ti ringraziamo per la tua recensione, cercheremo di migliorare il nostro servizio grazie anche ai vostri preziosi feedback.  Ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
Angelo Emanuele Bonaccorso
Angelo Emanuele Bonaccorso
2024.09.14
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.15
Gentile Angelo, ti ringraziamo per la tua valutazione positiva, ti aspettiamo al club per il tuo prossimo allenamento! Cordiali Saluti Lo Staff Virgin Active Catania
daniele di giovanni
daniele di giovanni
2024.09.13
Reply from Virgin Active Catania 2024.09.13
Gentile Daniele,  ti ringraziamo per la valutazione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci. Il tuo parere è importante per noi. Scrivici se ti va a: m.musumeci@virginactive.it qualora volessi suggerirci gli aspetti da attenzionare al fine di meritare 5 stelle sulla tua prossima recensione. Ci vediamo al prossimo allenamento. Lo Staff Virgin Active Catania.
Cristina Di blasi
Cristina Di blasi
2024.08.30
Reply from Virgin Active Catania 2024.08.31
Gentile Cristina,  ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tempo che ci hai dedicato. Ci vediamo al prossimo allenamento! Lo Staff Virgin Active Catania.