%title%
%offer%
Avis ( 172 )
2022.05.17
2022.05.17
Expérience déplorable et chronophage
Visite : Mars/Avril 2022 :
Avis objectifs sur l’expérience rencontrée avec la boutique ART WATCH:
Accueil courtois de façade, discours très "commercial" qui inspirait confiance et sérieux lors de notre première visite.
De fait, découverte d'un service bien en deça des engagements tenus lors de notre visite, diffusion de médiocres photos prises sur un coin de bureau laqué noir (studio-com annoncé lol !), alors que d'autres bien plus valorisantes ont été fournies par nous.
Descriptif insuffisant, imprécis, des erreurs sur la fiche Chrono24, demandes de corrections non prises en considération : Modifier ce qui ne va pas aurait-été le stricte minimum afin d'optimiser une vente à hauteur de la montre concernée (Franck Muller).
Suivi et écoute du client absent. Echange unilatéral, chronophage.
Le prétentieux Jonas sonne faux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur , nous ne comprenons pas du tout votre commentaire, vous nous avez laissé une franck Muller en dépôt vente (la seul montre chez nous qui est en dépôt vente ) vous nous avez harcelé pour essayé de nous apprendre notre travail , je pense que votre avis n’est pas très chaland, nous vous proposons de récupérer votre montre dès que possible , merci à vous
Ma réponse à votre commentaire :
Monsieur, très surpris de lire votre réaction ici évoquant un harcèlement de notre part alors que vous, "Jonas" m'avez appelé pour la première fois par téléphone ! Unique fois en ce qui me concerne !
Sur une période d'un mois et demi, nous vous avons contacté 3 ou 4 fois (sms- whatsapp / tél portable).
Du harcèlement ?!
Ceci, alors que vous deviez faire un point avec nous au bout d'un mois...
Je dis ça...
Vous évoquez un dépôt-vente : Vous ne nous aviez jamais parlé de cette option puisque nous vous avions affirmé vous faire confiance sur la manière dont vous gériez votre service.
D'autant qu'il apparaît que ce soit une pratique courante dans votre activité, au regard d'autres avis laissés.
Avez-vous oublié ce détail aussi monsieur ?
Vous avez déclaré vous-même que vous vous "foutiez" des avis laissés sur Google. Les contradictions se multiplient dites-donc !
Vous n'avez pas compris notre échange téléphonique non plus ?!
Il semble que non, puisque votre mauvaise foi et votre arrogance sont le reflet de votre professionnalisme.
Vous avez tout de même reconnu avoir "loupé" avec nous, suivi d'excuses. N'est-ce pas ?!
Vous ne comprenez pas ou vous ne vous "souvenez" plus de ce que vous dites ?! Décidément, on s'y perd...
« Pour arrêter l’hémorragie » selon vous, nous avons repris cette montre que vous vous êtes empressé de supprimer du site Chrono24, au lieu de corriger la fiche que vous aviez bâclée.
Le gérant « posséderait plusieurs sociétés » selon vos déclarations que vous avez tenus le 20 avril dernier à 13h22 depuis le téléphone fixe de la boutique, en citant même un nombre ! N’est-ce pas Jonas ?
Quatre sont consultables sur les sites d’informations des entreprises (Société.com, Vérif.fr…), publications légales, obligatoires, publiques, dont la lecture est en général très recommandée.
On peut y découvrir divers types (SCI, SASU...) aux activités variées. Vous avez lancé ne pas apprécié que j’ai effectué ces recherches. A votre réaction, il y a de quoi s'interroger également…
On ne peut être bon en tout, honnête oui.
Petite boutique ouverte au 106 rue de Rennes 75006 PARIS depuis octobre 2020 et qui totalise sur 170 avis sur Google ! Invraisemblable pour une petite boutique ouverte depuis un an et demi, alors que seulement 7 avis sont négatifs…
Au regard des détails laissés par ces derniers, nul doute qu’ils soient sérieux.
En revanche, nombre de faux avis doivent vraisemblablement circuler, vu que 160 (énorme chiffre) bien trop positifs pour être vrais... Fake ??? Achats de faux avis ???
Autre invraisemblance qui ne reflète pas le sérieux d’une boutique dite de luxe. Fautes d’orthographe et nature du document hors sujet :
On nous donne une facture bourrée de fautes, trois sur quatre mots alignés, alors qu’il n’y a pas de mouvements financiers, au lieu d’un reçu. Amateurisme (voir photo).
Conclusion : Le plus approprié a été, ceci dans notre intérêt, de reprendre la montre dans sa boîte le 23 avril dernier, sans faire de vague, mais néanmoins plus dupe de leur pseudo-service, à la fois ni classe, ni fiable.
Publicité
Elena Escudero
2022.03.25
Super horlogers. J'avais deux montres cassées que je n'arrivais pas à faire réparer nulle part, et c'est ici qu'on l'a fait.
Très accueillants et compétents.
Benoit Maximin
2022.03.24
Montre commandée et reçue ce jour par DHL .emballage très soigné,montre magnifique conforme aux photos.service accueil et conseils impeccables.je conseille ce site d achat différent de crésus à Lyon.
Taha EL QATIB
2022.03.15
Je suis allé réparer ma montre et j'ai été très bien accueilli. Je tiens à remercier le personnel et je recommande aux gens d'y aller !
Ahmed DHIAB
2022.03.08
Publicité
ayoub aouati
2022.03.04
Je me suis rendu chez rolex en pensant qu’il pouvais m’expertiser une montre que je venais d’acquérir , c’est alors que dans ma mal chance en repartant déçu de chez eux , j’ai croisé la route de cette boutique et j’en suis reparti avec le sourire !
Accueil respectueux , bienveillant et le service juste incroyable.
Merci à toute l’équipe d’avoir su répondre à mes questions et d’avoir été autant disponible.
Merci à vous et à bientôt .
Ali Khalloq
2022.02.28
Service et accueil parfaits. Je suis parti pour réduire le bracelet de ma montre. Résultat très satisfaisant. De De plus, belle vitrine avec un large choix intéressant.
Je recommande !
Annouk Chesneau
2022.02.26
Super bonne expérience, personnel agréable et réparation au top !
Je recommande
Yann Bougaret
2022.02.26
Accueil excellent, c'est un plaisir d'échanger avec cette boutique, je suis du quartier et je n'y étais jamais rentré, je le regrette. Je n'irai qu'ici désormais si j'ai la moindre réparation ou demande de conseil,etc. J'ai pu y rencontrer Jonas ! Merci encore pour la réparation.
Publicité
Emily A.
2022.02.12
Personnel très accueillant, réparation d’une montre en quelques minutes, incroyable !
Merci
Bonsoir , merci beaucoup pour votre commentaire . À bientôt chez art Watch
KARINA DRANI
2022.02.06
Un accueil et un service client d’excellence comme on aime, quelle belle surprise ! J’y ai déposé une montre à restaurer et j’ai hâte de voir le résultat. Un horloger, Jonas, passionné. Bravo, vous avez tout compris ! Je recommande +++ !
Eikichi Onizuka
2022.01.17
Parfait. Très bon service, accueil courtois et agréable et lieu super sympa.
Bonjour merci pour votre commentaire, à bientôt chez art Watch
Natalia Bogdanova
2022.01.12
Equipe très gentille, réparation de ma montre en 15 minutes et à un prix raisonnable, explication détaillée de l'intervention faite. Je conseille vivement!
Bonjour , merci pour votre commentaire à bientôt chez art Watch
Publicité
Fares x
2022.01.12
Horloger de confiance et gages de qualité
Bonjour , merci infiniment pour votre commentaire à bientôt chez art Watch
Linus Dracher
2021.12.03
Sympa et très commerçant, j’y retournerai, merci !
G Cdrc
2021.11.30
Très professionnel et courtois !
Service de qualité beaucoup de conseil et de recommandation travail minutieux et soigné
Chevy Kiddo
2021.10.26
Je me suis rendu plusieurs fois chez Art Watch, première fois pour acheter ma première montre vintage. Ensuite j'y suis venu ponctuellement pour faire réparer ou expertisé d'autres montres.
L'ambiance est agréable, dynamique et professionnel, c'est agréable de parler montre avec eux.
J'ai eu un soucis sur une montre (acheté ailleurs), ils m'ont réparé ça en un temps record. J'ai bien senti que le soucis de rendre un bon service l'emportait sur l'envie de facturer à tout va.
Je recommande Art Watch.
Publicité
Alex Adel
2021.10.21
C’est un euphémisme de dire que c’est le pire des magasins avec lequel j’ai eu à traiter. Vivant à l’étranger et ne voulant pas me déplacer pour rien, j’ai demandé au magasin de m’envoyer un mail me confirmant qu’ils m’achèteraient la montre que je comptais vendre. Les vendeurs m’ont assuré qu’ils me feraient le mail sous 7 jours. J’ai attendu 10-12 jours avant de les rappeler. Alors, de nouveau la même chanson, oui oui d’ici ce soir je vous le fais. Deux jours plus tard je rappelle, oui oui pas de soucis désolé je n’avais pas le temps je vous le fais d’ici lundi sans soucis. Encore une fois rien du tout. J’ai rappelé une dernière fois leur laissant une dernière chance. Ils se sont excuser et m’ont dit qu’ils le feraient au plus vite. Il n’en ait rien. Je ne veux évidemment plus jamais traiter avec eux, et ne vous recommande absolument pas cet établissement ! Au passage, aucune excuse, et aujourd’hui au téléphone, l’un des vendeurs a qualifié mon comportement de « bas ». Honteux
Perez Bérénice
2021.10.07
Super magasin. A réparé ma montre très rapidement pour un prix raisonnable.
Jeune homme très gentil et sympathique.
Je recommande fortement
Ali Taibi
2021.09.24
Accueil chaleureux
Equipe pro
Réparation rapide :)
Tout pour être satisfait
Continuez comme ça , bravo