Sonho Store Colchões Reviews

Fui atendido pelo vendedor Pedro, que esclareceu todas as dúvidas e sugeriu o produto adequado. Produto de extrema qualidade, estou muito satisfeito com o atendimento e o produto!

Vendedor Pedro, muito atencioso e prestativo merecedor de confiança em suas vendas e em sua palavra , tudo ocorreu conforme combinado recomendo este, para suas próximas compras na loja Sonho Store Colchões

Minha experiência foi incrível! No primeiro contato via WhatsApp o funcionário Pedro me enviou um vídeo em tempo real, direto da loja, se apresentando e mostrando o estabelecimento. Isso me deixou segura e confiante em prosseguir com o atendimento. Sempre muito educado e prestativo, tirou todas as minhas dúvidas sobre a cama que eu queria comprar! Me ajudou a decidir qual seria o modelo mais adequado dentro do que eu estava buscando! Me mostrou opções de tecido , falou sobre custo benefício, sempre muito gentil e paciente nas explicações. Realmente tive um excelente atendimento!!! A cama ainda está embalada, chegou hoje, tenho certeza que fiz uma ótima escolha com o auxílio do Pedro! Voltarei a comprar na loja com toda certeza!!!

Fiz uma compra de cabeceira e colchão box com o vendedor Pedro. Fui atendida pelo WhatsApp e o vendedor foi muito atencioso, enviou fotos, vídeos e tirou todas minhas dúvidas, e a qualidade do produto também é excelente. Muito satisfeita com a loja e o vendedor.

bom preço, otimo atendimento, entrega rapida

Muito bom atendimento da Tamires, com orientação específica sobre os produtos e suas aplicações. Entrega muito rápida e preço competitivo. Parabéns. Eu indico.

Vendedor muito atencioso tirou todas as minhas dúvidas, senti segurança em comprar, recomendo.

Minha experiência com a loja foi pessima! Comprei um colchão da marca Serta e cama box com eles em janeiro de 2021! Paguei a vista um valor considerado alto para o mercado de colchões (5 mil reais), mas acreditei estar pagando pela “qualidade” da marca! Fiz todos os procedimentos indicamos no momento da compra, como virar o colchão e trocar os lados! Em menos de 1 ano, em agosto de 2021, meu colchão começou a ceder e ficar totalmente torto, causando dor nas costas e desconforto no sono! Entrei em contato com a loja, que me informou que não estava mais vendendo a marca (sendo que 8 meses antes me garantiu ser uma das melhores do mercado) e que portanto não poderia me dar nenhum suporte, que eu deveria entrar em contato com a fábrica por meio de um e-mail e que a marca estava parando de atuar no Brasil! Argumentei com eles, pois eles haviam me vendido o colchão, mas mesmo assim mandei e-mail para o endereço que indicaram! A marca retornou falando q iria mandar um técnico, coisa que estou no aguardo ate hoje, pois nunca apareceu técnico nenhum e não tive mais respostas via email, embora tenha entrado em contato novamente! Procurei a loja mais algumas vezes, sempre enviando prints das conversas, datas e notas fiscais, sendo que todas as vezes foi respondido que seria passado pro setor responsável e nunca obtive uma solução! Mais de 3 anos depois, não me deram suporte nenhum, não resolveram a situação e simplesmente esqueceram meu caso! Ou seja, na hr de vender é uma maravilha, mas se seu produto der problema, o prejuízo é seu cliente! Total descaso com o cliente nessa loja!

Colchão de primeira linha, extremamente confortável e satisfeito com a minha compra.

Maravilhoso, colchao, atendimento, tudo com muito profissionalismo.

Foi rápido e positivo. Até este momento, não tenho o que reclamar.

Excelente atendimento. Conhecimento técnico do produto, orientação e acompanhamento até a entrega da mercadoria e pós venda

O vendedor foi muito atencioso, Pedro. O colchão é ótimo e chegou certinho.

Excelente atendimento do Tito, vendedor atencioso e confiavel. A cama é super confortável e bonita. AMEI!

Ótimo atendimento. Produto entregue antes do prazo final

Estou muito feliz com a compra que fiz, produtos de excelentes qualidade e de uma beleza surpreendente! Tive a honra de ser atendida pelo Tito, que profissional maravilhoso e de extrema competência, educadíssimo e sempre solicito em todos os momentos em que precisei, eu diria que ele é um dos melhores profissionais que me atenderam nos últimos tempos Parabéns Tito, precisamos de mais profissionais como você! Super recomendo a loja!