Spécialiste webmarketing Reviews 2024

patrick keck

2024.09.10

Je suis profondément mécontent de cette société, et je ressens le besoin de partager mon expérience afin d’avertir toute personne susceptible d'être contactée par eux. Depuis plusieurs mois, je fais face à un véritable harcèlement de la part de leur business développeur. Il tente constamment de me joindre, aussi bien sur mon numéro professionnel que personnel, et ce, malgré mes refus catégoriques et répétés. J'ai explicitement exprimé à plusieurs reprises que je n'étais pas intéressé par leurs services, mais rien ne semble les arrêter. Les appels et messages s'enchaînent semaine après semaine, sans aucun respect pour mes demandes d'arrêt. Je pensais qu'après avoir clairement dit non, ce serait suffisant, mais visiblement non. Même après avoir bloqué leurs numéros, ils trouvent de nouvelles façons de me contacter. Il semble qu'ils soient prêts à utiliser tous les moyens possibles pour atteindre leurs objectifs, sans jamais tenir compte de la volonté de leurs interlocuteurs. Ce comportement est non seulement intrusif mais aussi extrêmement stressant. Cela en dit long sur leurs pratiques commerciales. À tous ceux qui seraient approchés par cette société, je vous conseille vivement de vous méfier. Si vous les repoussez une fois, ils reviendront encore et encore, par tous les moyens possibles. Après plusieurs mois de tentatives répétées, je tiens à préciser que, si je reçois encore un seul appel ou message de leur part, je déposerai une plainte formelle auprès des autorités. J’ai déjà conservé tout l’historique de leurs multiples tentatives de contact, qui montrent bien un harcèlement caractérisé. Cette société manque de professionnalisme et de respect, et j'espère qu'avec ce témoignage, d'autres personnes seront prévenues avant d'avoir à subir ce même harcèlement.

Reply from Spécialiste webmarketing 2024.09.11

Bonjour M. Keck, je prends connaissance de votre message et j'en suis étonné. Tout d'abord, lors de nos précédents échanges, vous avez montré de l'intérêt pour nos prestations (échange du 23/04/24) mais vous rentriez de congés et aviez de nombreux dossiers en retard. Le 15 mai, vous nous demandez de vous rappeler l'après-midi afin de faire un point mais n'arrivant pas à vous joindre, nous vous laissons un message uniquement le 24/05/24 et le 31/05/24. Le 06/06, vous nous demandez de ne plus vous solliciter et vous nous indiquez revenir vers nous le moment venu. Ce jour, soit 3 mois après notre dernier appel, nous avons seulement tenté un appel de courtoisie afin de prendre des nouvelles et ce, en privilégiant toujours le numéro de fixe de l'entreprise. Je ne pense pas que l'on puisse parler de harcèlement lorsque l'on vous appelle tous les 3 mois... Quant au portable sur lequel nous avons eu l'occasion de vous appeler, vous ne nous avez jamais indiqué qu'il s'agissait d'un numéro personnel sinon nous ne nous serions jamais permis de vous appeler dessus (RGPD...). Et pour les nouvelles façons de vous joindre, je serai curieux que vous me les détailliez car nous n'avons qu'un numéro fixe et un numéro de portable (précédemment cité). J'ai tout l'historique des appels dans mon CRM pour preuve... Je pense donc que votre avis, s'il reflète votre vision (je la respecte et vais donner des informations afin d'améliorer cela en interne), reste très éloigné de nos process et du vécu des autres entreprises que nous sollicitons, et est à la limite de la délation. Tenant néanmoins personnellement à clarifier cette situation, je vous invite à prendre contact avec moi : sylvain@specialiste-webmarketing.fr Cordialement, Sylvain CABARET - Gérant

Delphine Zimmermann

2024.03.14

Mise en place avec succès de relances automatiques, de marketing automation et d'une campagnes Adwords après l'établissement d'une stratégie webmarketing pour améliorer la visibilité et la rentabilité de ma boutique en ligne. Je recommande vivement l'équipe Spécialiste Webmarketing pour son sérieux et son efficacité !

Fanirisoa RAPAOLIARISON

2024.03.14

Ce qui distingue vraiment l'agence Spécialiste Webmarketing des autres, c'est son approche unique basée sur un modèle de rémunération à la performance, Plutôt que de payer des frais fixes, je ne payais que lorsque les résultats étaient au rendez-vous. J'ai été impressionné par la disponibilité et l'accompagnement de Sylvain et de son équipe, ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions et ajuster les relances en fonction de mes besoins changeants afin d'obtenir de meilleurs résultats tous les mois. Je recommande vivement ;)