Biolal Reviews

Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris et attristés par ce commentaire, car il ne reflète pas les efforts que nous avons fournis pour résoudre la situation avec respect et professionnalisme. Suite à une erreur dans votre commande, nous avons pris vos remarques très au sérieux et avons immédiatement agi pour la corriger. Lors de votre visite en magasin, nous vous avons accueilli avec respect et bienveillance. Nous avons préparé votre commande de viande hachée, en ajoutant 350 g offerts en geste commercial. Nous vous avons également proposé de conserver la charcuterie gratuitement, ce que vous avez refusé. En outre, nous avons pris le temps d’échanger avec vous sur vos autres achats, notamment le prix des filets de dinde, et nous avons pensé que tout était clair et résolu à votre satisfaction. Nous sommes donc d’autant plus étonnés de constater des accusations d’irrespect ou de mauvaise foi, qui ne correspondent absolument pas à notre manière de travailler ni à l’interaction que nous avons eue. Par ailleurs, nous avons remarqué plusieurs commentaires similaires publiés peu de temps après, depuis différents comptes. Nous nous interrogeons sur l’origine de ces commentaires et espérons qu’il ne s’agit pas d’un malentendu amplifié. Chez Maison Terres Fermes, nous avons à cœur de servir chaque client avec transparence et respect, et nous restons disponibles pour discuter de cette situation directement avec vous afin d’y apporter des solutions si nécessaire. Cordialement,

Un immense merci pour ce magnifique retour ! Votre satisfaction et votre enthousiasme sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos conseils et notre accueil aient fait la différence. C’est toujours un plaisir de vous servir, et nous espérons vous revoir bientôt chez Maison Terres Fermes ! 😊

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Chez Maison Terres Fermes, nous avons à cœur de proposer un service de qualité et des produits à la hauteur des attentes de nos clients, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas lors de vos visites. Nous avons confiance en la qualité de nos viandes, issues de partenariats avec des éleveurs passionnés, ainsi qu’en l’expertise de nos équipes. Cela dit, votre retour nous invite à redoubler d’efforts sur certains points, notamment l’accueil et le conseil en boutique, afin de vous offrir une expérience plus chaleureuse et attentive. Concernant votre commande en ligne, nous sommes désolés si certaines pièces n’ont pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter l'e-shop B de Terres Fermes via le site internet directement pour discuter de vos besoins spécifiques lors d’une prochaine commande : B de Terres Fermes feront tout pour y répondre avec précision. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous sommes constamment à l’écoute pour nous améliorer. Bien à vous, La Maison Terres Fermes

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a plu. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt chez La Maison Terres Fermes ! 😊

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète en rien nos standards de qualité et de service. La satisfaction et la confiance de nos clients sont nos priorités absolues, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons immédiatement faire un point avec l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et renforcer nos procédures d’hygiène et d’accueil. Nous vous invitons également à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et trouver une solution pour regagner votre confiance. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Maison Terres Fermes

Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en boutique ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos artisans, qui mettent tout leur savoir-faire et leur passion au service de l’excellence. Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez La Maison Terres Fermes !

Bonjour, Merci pour votre retour, qui nous permet d'apporter des précisions importantes. Nos charcuteries sont effectivement faites maison dans nos ateliers de fabrication à Corbas, à La Fabrique Française. Concernant votre remarque, nous souhaitons clarifier que nous avons toujours été transparents sur la composition de nos produits. En effet, notre gamme de charcuterie de bœuf contient du sel nitrité, comme indiqué sur les étiquettes. Ce choix est fait dans un souci de qualité et de conservation, tout en respectant les normes en vigueur. Nous regrettons si cela a pu prêter à confusion et restons disponibles pour toute question ou éclaircissement. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. La Maison Terres Fermes

Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage en boutique ainsi que la qualité de nos viandes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos encouragements, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À très bientôt, La Maison Terres Fermes 😊

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous recommandiez nos produits et que vous soyez satisfait de leur qualité. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Ils reflètent notre engagement à vous proposer des viandes d’exception, issues d’élevages respectueux, avec une traçabilité et une certification halal stricte. Nous faisons tout pour offrir un juste équilibre entre qualité et valeur. Nous espérons continuer à vous régaler et restons à votre écoute pour toute suggestion. À bientôt, La Maison Terres Fermes

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Votre retour nous interpelle, et nous souhaitons y remédier rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer en boutique pour que nous puissions échanger et trouver ensemble une solution. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Maison Terres Fermes

Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service vous satisfont pleinement. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique ! La Maison Terres Fermes

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! La Maison Terres Fermes

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer encore votre expérience, nous serions ravis de les entendre. Au plaisir de vous revoir prochainement ! La Maison Terres Fermes

Un grand merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre viande, nos œufs bio et notre miel aient répondu à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’ambiance chaleureuse de notre boutique. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt chez Maison Terres Fermes !