Tilyo - Isolation et chauffage Reviews

Je recommande l'entreprise tilyo, une épique à l'écoute de leur client. Ils sont joignable pour toute question administrative. je remercie l'équipe de Salah ainsi que Elie et Julien pour leur travail, une isolation au top et une très jolie façade. merci à toute l'équipe tilyo.

Que dire... On commence par un défaut de conseil à la signature du bon de commande. Dans la continuité, des travaux réalisés laborieusement, non conformes à ce qui était prévu, des finitions qui laissent plus qu'à désirer et de la casse faite chez mon voisin, par une équipe qui plus est irrespectueuse pour ne pas dire insultante, qui ne prévient pas systématiquement de son passage pour intervenir. Heureusement une partie des travaux a été reprise tant bien que mal, mais mon toit a été laissé dans un état pitoyable. J'attends désespérément une issue convenable pour une remise en état digne de ce nom, et pas un bricolage de fortune... En réponse à votre commentaire : Je vous remercie pour votre réponse si étonnante. Quand je parle de défaut de conseil j’évoque effectivement mon ami qui dans ce cas précis reste bien votre commercial et que j’avais, pour être tout à fait honnête, informé du problème lors de son dernier passage. Il appréciera ou pas, du moins le fait que je taise son nom par respect et parce qu'il a fait ce qu'il pouvait tout le long de ce laborieux chantier. Mais lorsque vous demandez à vos clients de mettre un avis Google, acceptez le fait que celui-ci puisse être négatif. Nous ne devons pas avoir la même notion du temps si vous me dites que votre équipe a travaillé chez moi deux heures par jour, mais si c'est le cas cela ne m'étonne pas que nous en soyons arrivés là effectivement. Quoique, c'est bien arrivé une fois oui, lorsque vos ouvriers ont décidé d’intervenir sans nous prévenir et alors que nous n’étions pas sur place. Sachez que si cela avait été fait, nous aurions pris soin de nous organiser avec notre entourage pour qu’ils puissent travailler, comme nous l’avons fait à plusieurs reprises au cas où cela vous intéresserait. Rappelons que l’enduit posé la première fois n’était pas de la bonne couleur ni sur la façade arrière, ni sur une partie de la façade avant. Si cela avait été fait correctement dès le départ, orage ou pas il n’y aurait pas eu besoin de reprendre le chantier... N’oublions pas non plus que le nettoyage effectué au karcher, inadapté dans ce cas, n’a rien amené de plus qu’une fuite dans mon salon par le velux, le toit étant resté dans le même état. Vous vous êtes personnellement déplacé chez mon voisin, mais il est bien dommage, étant personnellement votre client, que vous ne soyez pas passé chez moi par la même occasion. Mais rassurez vous j'ai bien été informé du différend qui vous oppose puisque je me suis moi même déplacé dans vos locaux dans l'espoir de faire avancer les choses et vous rencontrer. Malheureusement vous n'étiez pas présent et visiblement n'avez pas juger utile de revenir vers moi. Par ailleurs, les taches visibles, que ce soit uniquement en montant sur le toit ou non, restent bien présentes et ne devraient pas l'être. Si ce dernier avait été protégé correctement nous n’en serions pas là. Quant à votre proposition, si on peut l’appeler ainsi : il a fallu que j’appelle à plusieurs reprises pour savoir si une solution avait été trouvée. Sans réponse j’ai moi-même fourni un devis de remise en état de plus de 2800 €. Aucun appel de votre part, uniquement un mail envoyé avec une facture acquittée faisant état d'un avoir de 800 €. Compte tenu du montant du devis, votre geste commercial me semble bien léger. Il a fallu que je vous contacte une nouvelle fois pour avoir une explication, et c'est à ce moment qu'on me propose une peinture sur le toit. Vous m'excuserez mais je pense être dans mon droit en refusant cette proposition qui ne se résume qu'à cacher la misère, je vous rappelle que vous êtes intervenus sur un toit qui n'avait qu'un an, je ne considère pas cela comme étant une remise en état adaptée. Vous semblez vous satisfaire que le chantier respecte les standards de qualité du DTU, commencez par vous assurer que les travaux facturés correspondent à ce qui a été réalisé, je vous invite à regarder ce qui a été fait dans mes combles, et permettez moi de vous rappeler que c'est la moindre des choses qu'un client puisse attendre de votre part.

Tres satisfait de la prestation Tylio. Réfection avec isolation par l'extérieur de la façade de ma maison. Les délais ont été tenus. Les intervenants rencontrés, Élie, Marlon, et Khalil ont été à notre écoute et très aimables. Bon relationnel avec ces 3 personnes. Le chantier a été bien maîtrisé et laissé en bon état de propreté. Je recommande.

Nous avons fait isolé notre maison par l'extérieur équipe agréable (Mathieu, Nizar (dit picasso), viorel), chantier propre Mathieu très à l'écoute du client répond à toutes les questions. Élie le responsable gère bien ces équipes agréable satisfait le client en rattrapent les erreurs du commercial (Julien). Le commercial nous dit lors de la visite avant chantier que certaines chose sont faisables alors que ce n'est pas possible il serait bien qu'il aille plus souvent sur les chantier pour voir.

MERCI TILYO!!! Après avoir été parfaitement conseillé par le technicien sur les aides auxquelles je pouvais prétendre, j'ai validé un projet conséquent (Isolation par l'extérieur, PAC Air/Air, Ballon thermodynamique, isolation du plancher bas, VMC) Les différents intervenants à la maison ont tous été extrêmement professionnel et sympathique! Mention spéciale à l'équipe d'Ibrahim qui est intervenu pour l'ITE! Un travail de qualité, le rendu est encore mieux que ce que j'aurais pu imaginer!! Je recommande vivement cette entreprise! LE VRAI SPECIALISTE SARTHOIS DE LA RENOVATION ENERGETIQUE!! Merci TILYO! Kilian et Anaïs.

Deux rendez-vous et aucune nouvelle le technicien ne connaissait pas l'adresse et puis d'un devis téléphonique, nous arrivons à un devis multiplié par 4 , portant on nous as garantie et conseillé le sérieux dans cette entreprise nous sommes très sceptique soi-disant les prix ont augmenté alors qu'il s'était engagé à maintenir ses prix en 2024 là c'est pas du mensonge et du vol publicité mensongère je ne suis pas le seul malheureusement regarder sur Facebook et dans d'autres plateformes désormais !

Félicitations pour le travail accompli, un travail sérieux et consciencieux ce qui de nos jours est de plus en plus rare alors nous tenions à le souligner . Merci à Khaled ,Kilian et Thomas pour votre gentillesse et votre professionnalisme lors de la mise en service de la pompe à chaleur et la VMC. Bravo les jeunes .

Très bon travail des ouvriers respectueux et ponctuels ils sont très professionnels et sont à l écoute des clients chez qui ils interviennent Je recommande fortement cette entreprise à toutes personnes voulant effectuer des travaux de rénovation énergétique

Professionnel et réactif!

Satisfaite du travail accompli et réalisé ainsi que de la communication avec toutes les équipes quelles qu'elles soient. Je recommande cette entreprise.

Bonjour, très satisfait de Tilyo. Administratif au top. Tout le personnel est à l'écoute, gentillesse, efficacité. En ce qui concerne les équipes de travaux, compétences et travail bien fait. Nettoyage de fin de Chantier fait. Remerciements tout particulièrement à Moshad le tunisien pour son travail très professionnel ainsi qu'en sécurité.et aux Roumains. Petit bémol en ce qui concerne.la personne qui désigne les chantiers, merci de prévenir le client par téléphone de l'absence de l' équipe. Le client est celui qui vous fait vivre est il est anormal que nous soyons sans contact pendant plusieurs jours. Je pense également que les équipes sont poussés travail obligé.

Bonne prestation mais Soucis dès qu'il y à une coupure de courant La chaudière ne redémarre pas. Obliger de faire déplacer une personne à chaque fois. Et bien-sûr ça viens de nous arriver mais pas de numéro de SAV. Que faire ? Mr et Mme Dronne Bruno Cela n'est pas normal d'ouvrir la chaudière pour quelle redémarre J'attends de vos nouvelles dès le 19 aout 😡😡😡 Impossible de vous joindre 😡😡

Travaux d'isolation extérieure très bien faits. Commercial : Mathieu GUILLAUME, de très bon conseil

L'entreprise est intervenue pour réaliser l'isolation extérieure de notre maison. Le commercial, Monsieur GUILLAUME a été très réactif et de bon conseil. Les délais ont été respectés, le travail est conforme à nos attentes et l'équipe de professionnels a été très agréable. Entreprise de confiance.

Très bonne prestation. Avant, pendant et après les travaux. Disponibilité, écoute et sérieux des employés. Nous ferons de nouveau appel à votre entreprise si besoin.

Deux ouvriers brahim moutie excellent dans leur travail à recommander nous sommes très contents du travail fait chez nous bravo

Tylio est une très bonne entreprise, je tiens à remercier Moutie et Brahim pour leur travail rigoureux et soigné ainsi que leur professionnalisme et leur écoute. Je remercie aussi Élie le responsable de chantier qui est à l écoute de ses clients. Je suis satisfaite de l isolation 'des murs de ma maison, le rendu est conforme à ce que j attendais. Merci aux secrétaires qui sont toujours disponibles pour nous aider dans les démarches administratives. Cordialement Mme prenveille ophelie

J'ai fait appel à Tilyo pour une isolation extérieure. Ce sont Ali et Marlon encadré par Elie qui ont réalisé le chantier une équipe au top et très professionnelle

Bravo à l'équipe Mr NIZAR, MR VIOREL et chef MATTHIEU, super travail, soigné, dispo pour explications et finition et ménage top top (isolation extérieur ) je recommande cette sté à mon entourage. 2ème fois que nous faisons appel à vous et toujours aussi satisfait.