Topkutya.hu Értékelések

Szeretném kifejezni mély elégedetlenségemet az Önök szolgáltatásával kapcsolatban. Az elmúlt hetekben több alkalommal próbáltam kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal különböző problémák miatt, azonban minden erőfeszítésem hiábavalónak bizonyult. Az e-mailjeimre és telefonhívásaimra semmiféle válasz nem érkezett, ami rendkívül frusztráló és csalódást keltő. Ügyfélként elvárható lenne, hogy a cég hatékonyan és időben reagáljon a megkeresésekre, azonban az Önök hozzáállása e téren messze elmarad az elvárhatótól. Ez a fajta bánásmód nemcsak hogy elfogadhatatlan, de mélységesen aláássa az ügyfelek bizalmát is. Az a tény, hogy többszöri megkeresés ellenére sem kapok választ, azt a benyomást kelti, hogy az Önök cége nem törődik az ügyfeleivel. Felszólítom Önöket, hogy haladéktalanul vizsgálják felül ügyfélkezelési gyakorlatukat, és tegyenek lépéseket annak érdekében, hogy az ügyfelek kérdéseire és problémáira időben és megfelelő módon reagáljanak. Az ügyfelek elégedettsége és bizalma kulcsfontosságú egy cég sikeréhez, és a jelenlegi hozzáállás hosszú távon súlyos károkat okozhat a vállalat hírnevében és üzleti eredményeiben. Remélem, hogy levelem hatására komolyan átgondolják és javítják a szolgáltatásaik minőségét, és a jövőben sokkal ügyfélközpontúbb hozzáállást tanúsítanak.

Tökéletes minőségi termék, gyors szállítás, lelkiismeretes közvetlen eladó! Csak ajánlani tudom! 😍

Kiválóak a termékek, a rendelés is rendben van, de a kommunikáció terén lenne még mit javítani és a vásárlót szem előtt tartani.