Total Kontroll AS Reviews

Fin oppfølging og alltid hjelpsome !

Ryddig og greit. Får det man betaler for. Og så må man selvsagt undersøke med flere leverandører før man inngår avtaler, og være sikker på at man trenger produktet man bestiller. Som firma er angreretten annerledes en for privatpersoner. Godt fornøyd.

Etter 1 år som kunde hos dem vil jeg svært gjerne ta tilbake omtalen, da jeg fortsatt er plaget med at di sender tullegebyr for tjenesten som jeg har betalt over 20 000,- for nå tydeligvis bare var leie periode, nå krever di inn 1990,- mere pr enhet som serienummeret viser koster 171,- på alibaba. Hold dere langt unna Total kontroll.

Tydelig informasjon. God oppfølging. Tar jevnlig kontakt med oss. Bra.

Jeg anbefaler ikke dette selskapet, Total Kontroll. Jeg ble oppringt av noen fra dette selskapet angående leie av GPS. Denne personen opplyste via telefonen at prosessen var enkel. De vil sende meg en GPS, og jeg kunne bare bruke den med en gang. Jeg spurte om hvordan man eventuelt returnerer denne, og personen sa at dette ikke var noe problem i det hele tatt. Jeg kunne bare returnere denne, og så ville resterende beløp av den forhåndsbetalte summen bli refundert meg. Da jeg valgte å avslutte å returnere GPSen, viste det seg at jeg måtte betale fakturaen for det kommende året. Oppsigelsesperioden firmaet bruker er annerledes enn mange andre, slik at de på den måten klarer å «lure ut» mer penger fra de som velger å avslutte tjenesten deres. Dette fungerer nok bra for de, men føles som lureri for meg og også sikkert mange andre kunder. Det ble ikke nevnt noe som helst om denne praksisene under telefonsamtalen. Dette finner jeg rart, ettersom dette er jo noe som er viktig for en som kunde, hvordan man skal avslutte et kundeforhold. Jeg finner det rart og irriterende, men sett fra deres ståsted er det jo genialt! Man klarer å «lure» ut ett ekstra år fra de kundene som sier opp «for seint» ifølge kontrakten (som ikke blir opplyst godt nok pr telefon). Jeg er ikke født og oppvokst i Norge, og dette opplyste jeg også om via telefon. Jeg spurte også om det stod noe i kontrakten som var viktig utenom det som ble sagt i telefonsamtalen og oversendelse av GPS. Jeg fikk da beskjed om at jeg ikke hadde noe å bekymre meg for, ettersom dette hadde de «gjort mange ganger før». Det endte med at jeg sendte ifra meg GPSen og avsluttet kundeforholdet. Jeg ble uansett fakturert for ett helt år, ettersom jeg hadde «sagt opp for seint». Som sagt har de en policy på oppsigelse som ikke er helt ok, så de få dagene jeg sa opp «for seint», var selvfølgelig nok til at de krevde et helt år abonnement. Til tross for flere mailer, så var de svært lite kundevennlige og forståelsesfulle: Fakturaen måtte betales, ettersom det stod i kontrakten. Selv om det ble sagt fra meg at dette ikke ble opplyst i telefonsamtalen, var det liten forståelse for dette. Ettersom jeg hadde sagt opp i god tro, og sendt GPSen i retur, har de nå belastet meg for å sende meg GPSen min (som jeg har blitt tvunget til å betale for frem til oppsigelsen (ifølge de) trer i kraft) tilbake til meg. Jeg anbefaler INGEN dette firmaet dersom man ønsker å ha et firma som leverer en tjeneste som er viktig for de fleste: God kundebehandling!

Meget enkelt og effektivt å bruke. Har hatt Autogear tidligere, men denne har mye enklere system for rapportering.

Terence er superduper! God hjelp og hyggelig å snakke med. Jeg gleder meg til å bruke Jobbox:)

Veldig god kundeservice =)

Veldig fornøyd med prosessen da vi byttet over til kjørebok og styringssystem fra Total Kontroll. Føler oss godt ivaretatt fra start til slutt, og vi har fått god veiledning etter systemet og kjørebøkene har blitt tatt i bruk. Hyggelige ansatte. Kan trygt anbefale Total Kontroll!

Helt super. Kjempe kundeservice

Meget god service!

Dette er den verste tjenesteleverandøren jeg har kommet over iløpet av 10+ år med egne selskaper. Selskapet har ved flere anledninger nektet å avslutte et abonnement for en tjeneste som ble kjøpt og aldri brukt. Jeg har sikkert gjort en feil her og der, men har flere ganger forsøkt å avslutte tjenestene hos dette selskapet uten å bli hørt eller forstått. Jeg har aldri mottatt noe form for levert tjeneste, hjelp til å avslutte avtaleforhold, forståelse eller noe lignende i min befatning med dette selskapet. Helt utrolig dårlig kundeservice og rett og slett irriterende. Jeg ville aldri anbefalt eller brukt denne tjenesten om jeg så fikk betalt for å gjøre det.

Styr unna dette firmaet. Undersøk med andre leverandører FØR du godkjenner tekstmelding fra total kontroll. De ignorerer fullstendig angreretten og alt av lovdata, du har ingen mulighet for å slippe unna. De er dyrere på en rekke tjenester og sier selvfølgelig ikke alt på tlf første gang. Ser på noen anmeldelser at noen betaler dobbelt opp, da de ikke kommer seg ut av saksa. Styr unna

Intuitivt og ryddig system. Anbefales