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L’esperienza è stata davvero deludente. Avevo chiesto un colore rose per i miei capelli ricci, mostrando una foto per essere chiara. Il parrucchiere mi ha dato alcuni consigli che i ricci avrebbe avuto bisogno di tanto trattamento dopo una decolorazione, ma nonostante ciò, ho deciso di procedere con la mia scelta. Il risultato? Mi sono ritrovata con tre tonalità diverse da quella richiesta. Mi ha detto che avrebbe potuto farmi il colore rose, ma ha scelto di non farlo perché non se la sentiva. Tuttavia, all’inizio sono stata chiara: ho chiesto se se la sentiva di farlo e mi ha risposto di sì, che non ci sarebbero stati problemi. A questo punto, però, mi sembra evidente che non fosse così. Da un professionista mi aspetto che faccia il suo lavoro correttamente, ma se ha dei dubbi o non se la sente, dovrebbe dirmelo chiaramente. Avrei preferito che mi dicesse: “Posso farti qualsiasi altro colore, ma questo no, perché non me la sento”, e in quel caso avrei potuto scegliere un’alternativa. Inoltre, mi aspetto che un vero professionista faccia prima una prova su una ciocca per vedere la reazione, piuttosto che procedere direttamente su tutta la testa senza esitazioni. Sentendomi a disagio, ho detto che non potevo uscire in quelle condizioni, e così abbiamo deciso di optare per la mia seconda scelta: un colore bordeaux, sempre mostrando una foto. Purtroppo, anche questa volta ha fatto di testa sua, e i miei capelli sono diventati fucsia. Mi ha continuato a ripetere che il colore fosse lo stesso, ma quando gli ho fatto notare che quello che avevo era chiaramente fucsia, si è contraddetto ammettendo che, in realtà, la tinta che mi aveva applicato conteneva effettivamente una goccia di rosa. Ho espresso nuovamente il mio disagio, triste e frustrata per il risultato. Mi ha fatto tornare il giorno dopo, e a quel punto, ormai sfiduciata, ho chiesto di tingere i capelli di nero. Tuttavia, si è rifiutato, sostenendo che sarebbe stato una “follia” dopo tutto il lavoro già fatto. Alla fine, mi ha proposto mostrando una prova che aveva in salone, un rosso scuro quasi nero, assicurandomi che sarebbe rimasto tale al 100%. L’ho fatto, ma il risultato finale è stato di nuovo diverso: più scuro, sì, ma non quasi nero. Oltre al colore sbagliato, ho anche riportato 3-4 ferite sul cuoio capelluto. Ha avuto il coraggio di rispondermi che fosse un neo. Dove ho risposto chiaramente questi sono ferite di bruciato e addirittura ha risposto eh è normale. Alcuni capelli sono rimasti duri e rigidi, sono bruciati. Ho paura a toccarli per timore che cadano. Sono profondamente delusa, soprattutto considerando quanto ho pagato. E come se non bastasse, mi hanno lasciato asciugare i capelli da sola, altrimenti avrei dovuto pagare un extra per l’asciugatura. Un’esperienza davvero insoddisfacente.

Dato for erfaring: 05 Oktober, 2024