Visavie | Conseils en recherche d'une résidence privée pour aînés (RPA) Reviews

Je voudrais remercier Chloé Lefebvre pour son implication et son accompagnement pour nous avoir trouvé rapidement un appartement adapté pour ma conjointe. Il est évident qu'elle aime son travail et aime aussi aider les gens. Merci mille fois Chloé, on est installé complètement depuis 1 mois et on aime l'appartement qui a été adapté avec une douche complète. Denis Leduc Complexe Gouin-Langelier Montréal-Nord

Marie Gamache a très bien ciblé nos besoins. Quel professionnalisme! Très sympathique et dynamique!

Merci beaucoup à Linda Lecompte qui a travaillé sans relâche et trouvé une résidence privée pour aînés pour notre mère âgée de 90 ans souffrant de pertes neuro-cognitives importantes. Nous nous sentions démunis devant cette tâche qui nous semblait insurmontable. Grâce à son empathie, sa gentillesse, sa disponibilité et ses compétences, Linda à su nous conseiller et nous encourager tout au long de cette démarche, Elle nous a même accompagnés durant les visites de résidences. Notre mère vit maintenant dans un bel environnement adapté à sa condition, entourée d'un personnel veillant à tous ses besoins. Un nouveau mileu de vie qui lui convient tres bien. Nous conseillons vivement les services de Visavie

J’ai eu recours au service de Marie Gamache pour relocaliser ma mère. Mme Gamache est très efficace, rapide; en quelque jours elle a trouvé la nouvelle résidence pour ma mère. Très expérimentée, elle est à l’écoute des besoins et répond à toute question, elle nous met tout à fait en confiance. Je la recommanderais à 100%.

Je devais placer mon père très rapidement (30 jours) Et les gens chez Visavie n'ont pas perdus une seconde! Je n'aurais pas pu demander pour mieux. Ce sont des gens très professionnels avec le coeur à la bonne place. Je ne sais pas comment j'aurais fait sans eux.

Ça va faire bientôt 8 ans que j’ai le bonheur d’accompagner les familles dans leurs recherches d’un nouveau milieu de vie. Je les rassure, je les écoute, je les informe et je leur propose des endroits en lien avec leurs besoins, leurs budgets et le secteur qu’ils recherchent. Que se soit pour une personne autonome, semi-autonome ou non-autonome, je serai là pour vous écouter en respectant votre rythme dans ce changement important. Au plaisir de vous rencontrer et n’hésitez pas à contacter Visavie c’est vraiment un magnifique service et cela vous facilitera vraiment la vie!

Bonjour Marie Gamache a su nous accompagner dans la recherche d’une résidence pour notre mère. Marie a su être à l’écoute des besoins de notre mère et ainsi lui présenter deux options pouvant répondre à ses besoins. Marie a été bienveillante, patiente et efficace dans la gestion de notre dossier. Notre mère est très heureuse dans son nouveau milieu de vie et c’est en grande partie grâce aux services rendus par Marie! Merci Marie!

Marie est très bienveillante et son expertise et sa grande écoute nous ont permis de passer à travers ce passage avec plus de sérénité! Merci Marie ❤️

Je recommande grandement visavie, surtout la conseillère Claudine Blier. J'étais à la recherche d'un nouveau milieu de vie pour ma mère. Claudine avec sa grande écoute, sa bienveillance et sa compréhension a bien comprise les besoins et les préférences de ma mère. Claudine nous a guidé tout au long de notre démarche. Un énorme MERCI pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre empathie. Véronique Grenier 🙂 Fille de Mme Thériault.

Merci Caroline (sur la Rive-Sud de Montréal). Excellent service professionnel, à l’écoute et surtout une bonne connaissance du milieu des résidences qui aide beaucoup au choix!

J'ai remplie le formulaire,elles m ont même pas rappeler,déçu.. Nathalie savage.

N'oubliez surtout pas qui paie pour ce service! Si c'est gratuit pour l'ainé, c'est que c'est le réseau des résidences qui rémunère Visavie et ses conseillers. Donc pour qui travaille Visavie? Pour les résidences, jamais pour les personnes âgées. Ça fait tout près de 5 mois que j'essaie de faire résilier le bail qui a été signé par ma grand-mère et avec la nuisance monumentale de Visavie. La commission de la conseillère est d'au moins 1000$, payée par la résidence. Une fois la commission empochée, oubliez le service! Tout le processus est loin d'être éthique. Voici quelques exemples, vécus par ma grand-mère : - La conseillère se présente comme étant une travailleuse sociale et ne vérifie pas que la personne âgée comprenne bien qu'elle ne l'est pas. - Ne pas mentionner que c'est le réseau des résidences qui paie le service (commission). - Emmener la personne âgée dîner au restaurant pour gagner sa confiance. - L'emmener dans son véhicule personnel. - Ne pas téléphoner les membres de la famille pour discuter de la situation, et vérifier la proximité du réseau. - Ne pas vérifier s'il y a un mandat d'inaptitude ou une procuration générale. - Influencer le choix d'une résidence dans une autre ville que celle demandée (c'est moins cher, c'est juste de l'autre côté du pont, etc.) - Faire signer le bail sans la présence du travailleur social ou d'un membre de la famille. - Ignorer la demande de la personne âgée d'un placement dans la même ville où elle a demeuré toute sa vie, et influencer son choix vers une autre ville, loin de son réseau et ne pas vérifier la compréhension de la personne âgée qu'elle signe à l'extérieur du territoire demandé pour son placement. Ma grand-mère était convaincue de signer à l'endroit demandé. La conseillère dit qu'elle aurait dû le savoir, puisqu'elle a traversé un pont pour s'y rendre. - Promettre un chat, alors que le bail stipule que les animaux sont interdits. - Ne pas tenir compte l'âge de la personne (91 ans) et prendre en considération la perte d'autonomie et privilégier un placement évolutif. - Ne pas remettre le bail et les papiers à la personne âgée (nous avons cherché pendant une dizaine de jours l'endroit que ma grand-mère nous décrivait. ) - Ne pas vérifier que la personne âgée comprennent bien les implications et qu'il n'y a pas de confusion par rapport à l'endroit. (elle croyait avoir signé dans une autre résidence qu'elle avait aussi visité, dans la ville demandée) Le profil de ma grand-mère la qualifiait pour un endroit en ressource intermédiaire et elle était à risque de chute. Elle n'aurait jamais dû être dirigée vers une RPA. La résidence n'a jamais voulu accueillir ma grand-mère, car elle ne rencontrait déjà pas les conditions d'admission lors de la signature du bail. La résidence exigeait qu'elle soit en mesure de descendre 3 étages à pieds. Si la conseillère avait vraiment voulu le bien de ma grand-mère, elle ne lui aurait pas fait signer un bail pour un appartement situé au 3e étage et elle se serait assurée qu'elle rencontre les conditions d'admissibilité et que le milieu soit évolutif. Je me doute que Visàvie vont essayer de blâmer le travailleur social et la résidence, comme lors de mes discussions avec eux, mais ils doivent prendre leur part de responsabilités! Je tiens à raconter cette histoire pour éviter ce genre de situation à d'autres personnes âgées. Cette situation a occasionné bien du stress, des coûts faramineux (plusieurs milliers de $$$ en pénalités, loyer alors qu'elle n'a jamais pu intégrer le logement car elle ne rencontrait pas les conditions d'admissibilité et que la résidence refusait de résilier le bail) et il s'agit d'une situation d'abus de confiance et de maltraitance de personne âgée. Merci de rectifier vos façons de faire, déguiser vos arnaques en «services» est une vraie honte!

Nous avons fait affaire avec Mme Sylvie Piacente, une conseillère hors pair qui a été d’une grande aide dans nos recherches. Elle a été très patiente et de bon conseil pour trouver la résidence idéale.

I called Visavie in Ottawa, and was SO pleased to speak with Heather Hyndman! I am senior having surgery in early February and I was concerned (and nervous) about finding the right place for my respite care. Heather is a genuinely caring person who asked just the right questions to offer me respite locations in my area. In 2 weeks, I found the perfect place for me with with her help! Thank you Heather! You're the BEST!

Chercher une résidence pour une personne âgée en perte d'autonomie est une situation stressante, tant pour la personne elle-même que pour la famille, particulièrement dans un contexte où l'offre de soins de qualité se fait de plus en plus rare. Faire de multiples téléphones, de nombreuses visites, prendre des informations sur les services, des références... tout ça n'est pas toujours possible dans une situation d'urgence. Dans ce contexte, avoir la possibilité de faire affaires avec des gens de confiance qui, en peu de mots, réussissent à bien cerner les besoins, est un cadeau ! Un merci tout spécial à Madame Sylvie Audet!

Bonjour! Je veux remercier Claudine Blier pour sa précieuse collaboration à la recherche d'une résidence pour ma belle-mère. Vous êtes la personne la plus humaine qu'il m'ait été donné de rencontrer dans ma vie. Ce qui pour moi était un grand défi est devenu une belle aventure grâce à vous chère dame. Vous êtes le genre de personne que moi j'appelle UN ANGE. Merci de tout coeur et beaucoup de joie dans votre mission. Ginette Boulet

Nous avons étés conseillés et dirigés par une représentante de Visavie, Mme Sylvie Piacente. Mon père est maintenant installé depuis 1 1/2 mois dans sa nouvelle "Résidence Ste-Rose de Laval" dans une section de type "Physique" au 5e étage pour personne en perte d'autonomie. Nous sommes vraiment très satisfait de l'endroit, et avons grandement appréciés le service des plus professionnel de Mme Piacente qui était à la hauteur de nos attentes. Mme Sylvie Piacente a consulté mon père dans ses préférences et elle a vraiment ciblé les réels besoins de mon père. Nous voulions un endroit calme, avec des services. Le personnel est des plus courtois. La nourriture excellente. Aujourd'hui comme proche aidante et fille unique, je peux enfin dormir en paix en sachant qu'il est enfin pris en charge dans un endroit sécuritaire. Et surtout un établissement qui est adapté à son état de santé. Je recommande fortement à toutes les familles de vous faire guider dans ce monde très complexe que sont "Les Résidences de Personnes Agées". Nos ainées méritent les meilleurs soins, et notre société doit absolument prendre soins d'eux. Merci à Mme Piacente de votre appuie, et nous vous en sommes des plus reconnaissantes. La famille de Yvon Robichaud.

We just recently had the most wonderfully positive experience with Lyne Richer, one of the counsellors at Visavie. She is a warm, empathic, kind and patient person, who was very attentive to our long list of wants, down to the smallest detail. She was also very accessible and responsive, and accompanied us throughout the process to find the perfect residence for our mother. She exceeded our expectations, and we are so very thankful and grateful for her immeasurable help and assistance.

J'étais à la recherche d'une résidence pour ma Maman de seulement 66 ans et qui es semi autonome ! C'est jamais une étape facile et il y à tellement de choses a prendre en compte ! Mais grâce à Sylvie le processus à été si facile, elle s'occupe vraiment de trouver le MEILLEUR endroit pour votre être cher. Sylvie je ne sais pas comment vous remercier , merci pour votre gentillesse, votre compréhension, votre délicatesse et surtout votre efficacités, vous m'avez permis d'enlever un gros stress pour la recherche! Je vais certainement faire connaître Visavie à tout les gens qui pourrais en avoir besoin , vous avez été d'une aide indispensable ❤