Acrilart Revisões

Ótimo atendimento, agilidade na produção e eficiência na entrega.

Agradeço a toda equipe Acrilart pela dedicação e profissionalismo na confecção e entrega dos produtos.

Prezados, Gostaríamos de compartilhar uma experiência frustrante que tivemos ao contratar uma empresa para confeccionar as placas de premiação para um evento importante no setor de Turismo. Criamos um prêmio para os destaques do ano, com 5 categorias, cada uma com 5 indicados, totalizando 25 placas, todas para empresas diferentes. Enviamos os arquivos conforme solicitado e a empresa definiu o prazo de entrega. No entanto, ao recebermos as placas, percebemos um erro gravíssimo: em vez de 25 placas personalizadas, recebemos 5 placas idênticas para cada categoria, o que significa que 5 empresas de uma mesma categoria receberam a mesma placa. Infelizmente, isso prejudicou o evento de forma significativa, pois não tínhamos as placas corretas para entregar aos premiados. Tentamos resolver a situação com a empresa, mas eles continuam insistindo que a falha foi nossa. Além disso, para corrigir o erro, nos cobraram R$39 por placa, além do custo de envio pelo correio, o que só aumentou o nosso prejuízo. Fica a pergunta: como uma empresa com tantos anos de mercado pode cometer um erro tão amador? É inviável acreditar que seria correto premiar cinco empresas diferentes com a mesma placa. Infelizmente, o impacto negativo foi grande, causando constrangimento e prejuízo para o nosso evento. Portanto, se pudermos dar um conselho, sugerimos cautela ao considerar serviços dessa empresa. O erro nos custou muito mais que dinheiro – foi uma verdadeira vergonha durante o evento, sem as placas corretas para os premiados. Não desejamos que ninguém passe por essa situação.

Faço trabalhos em acrílico com a acrilart há, pelo menos, 20 anos. Gosto muito do produto final que eles entregam. Mas, ultimamente, a comunicação está muito difícil. Já é a terceira vez que tento me comunicar pra fazer orçamentos mas o retorno é EXTREMAMENTE DEMORADO. Segundo a atendente Nair, tiveram problemas bom a internet. Sabemos que não. Essa demora tem sido uma constante. Lamento muito por essa empresa não ter um gerente, um supervisor ou qualquer outro funcionário que atente pra esse tipo de absurdo. Minha última mensagem, pelo chat, demorou mais de 25 horas pra alguém retornar. Se a intenção é a de espantar os clientes, parabéns, pois estão fazendo um ótimo trabalho.

Em relação ao pedido não tenho o que reclamar, mas o atendimento é ruim, demoram muito para responder o whatsapp e ninguém atende o telefone o que torna as coisas muito complicadas!

Ótimos produtos e excelente atendimento.

Ótima loja

Serviço de qualidade! Recomendo demais!

Melhor loja para comprar acrílico personalizado, atendimento excelente e o local é de fácil acesso.

Bom atendimento

Ótimo atendimento! Sempre sou muito bem atendida por todos os setores . Nota 1000👏🏻👏🏻

Horrível não atende o telefone fiquei esperando a mais de 20minut e mesmo assim não me atenderam.porque está empresa coloca um número se não atende não recomendo a ninguém pois não atende o telefone gostaria de comprar mais vou procurar outra loja fica aqui o meu desabafo

Empresa de excelência em produtos e atendimento cordial, mesmo diante de uma demanda gigante. Grande referência. Parabéns a todos!

Pessoal do caixa e atendimento super atenciosos. Um dos melhores se não o melhor atendimento que já recebi.