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Tempo de espera excessivo para entrega do veículo
À chegada ao parque, eu e os restantes passageiros aguardámos cerca de 1 hora até conseguirmos entregar o carro e sermos transportados para o aeroporto. A intenção era chegar aproximadamente 2 horas antes do encerramento das portas de embarque, mas, devido a esta demora, chegámos apenas cerca de 1 hora antes, comprometendo a tranquilidade e segurança planeadas para a viagem.
Reserva de parque coberto não respeitada
Apesar de termos reservado parque coberto, fomos informados no momento que não havia lugares disponíveis, sendo necessário deixar o veículo no exterior, com a promessa de que seria posteriormente deslocado para o parque coberto.
Não nos foi prestada qualquer confirmação de quando isso teria ocorrido — e, aquando do levantamento do carro, um dos lados encontrava-se completamente molhado, o que levanta dúvidas legítimas sobre se o veículo esteve, de facto, estacionado em parque coberto.
Desorganização na recolha no aeroporto
No regresso, após efetuar a chamada para o transfer, aguardámos cerca de 50 minutos até sermos recolhidos. Apesar do elevado número de clientes à espera, apenas três carrinhas estavam a operar, originando pelo menos 6 viagens até chegar a nossa vez. A sensação geral foi de manifesta insuficiência de meios face ao número de clientes atendidos.
Em suma, a experiência foi marcada por desorganização, longos tempos de espera e não cumprimento das condições contratadas, particularmente no que diz respeito ao estacionamento coberto.
La peor experiencia de Parkings en Oporto, para la ida a las 4:30 Am, llegaron 35 minutos tarde y a la vuelta no sólo nosotros sino más gente tuvimos que esperar más de 45 minutos, además de llevar a un trabajador del parking en el maletero de la furgoneta algo que es totalmente ilegal, para colmo no te ofrecen ni una disculpa, solo excusas.
Coloquei o meu carro neste parque no sábado dia 6/12.
Fiz o pagamento e deixei as chaves da viatura com eles.
Quando chegámos avisei e tivemos cerca de 30min à espera que alguém nos fosse buscar.
Quando chegamos ao parque o motorista não sabia da chave do meu carro nem do carro. Até que aparece o carro todo sujo de lama, com um cheiro horrível a embraiagem queimada.
Questionei o que se passou ao qual me dizem que o carro ficou atascado de lama e tiveram de o puxar.
Conclusão: entregaram o carro todo sujo, inclusive lama no volante, tapetes, manete de mudanças, forra de porta e banco. E ainda uma embraiagem maioritariamente danificada.
Quando exprimi o meu desagrado, dizem que é para levar lá o carro no sábado seguinte para fazerem uma lavagem de oferta, sendo que moro a 200km de distância.
Completamente desagradado!
FATAL. Era la primera vez que lo cogíamos y después de lo sucedido, la última. Llegamos al aparcamiento con 1h y media de antelación para nuestro vuelo. Al llegar era todo un caos, coches mal aparcados en la entrada, y cola de gente esperando para ir al aeropuerto. El personal no se enteraba de nada, y a falta de aligerar el cúmulo de gente, ensuciaban más su imagen. Estuvimos esperando casi 1h para que nos llevasen del parking al aeropuerto, llegando a nuestra puerta de embarque en la última llamada y casi perdiendo el vuelo. Nadie daba explicaciones ni ponian alternativas, gente cogiendo Uber porque perdían el avión...lamentable. NO LO RECOMIENDO.
