CAMPWERK GmbH Bewertungen

Bei unserer Suche nach dem für uns passenden Dachzelt waren wir in Velbert und haben uns im Showroom die Produkte live und in Farbe angeschaut. Die Beratung war super! Auch auf unsere individuellen Erfordernisse wurde konkret und aufschlussreich eingegangen. Wir haben einen umfassenden Überblick über die Produkteigenschaften, Möglichkeiten und vor allem auch alternative Lösungsansätze bekommen. Der Showroom ist wirklich riesig, man kann alles anfassen und ausprobieren, ein Camping-Wonderland. Bei den Produkten haben wir uns nur für die Eigenmarke interessiert, das Adventure-Dachzelt macht auf uns einen sehr guten Eindruck und ist absolut hochwertig. Die Produkteigenschaften (Materialien, Aufbau, Lieferumfang) gehen in diese Rezession nur bedingt ein, wir sind keine Produkt-Tester. Einen Stern müssen wir abziehen, weil das Preisangebot vor Ort einschließlich Ausdruck auf Papier und handschriftlicher Korrektur für den "...Spezialpreis..." weil "...die Zahl so schön ist..." mit viel Tamtam zelebriert, fast getanzt wurde, dann aber bis auf 1,10 € dem Preis entsprach, der zum gleichen Zeitpunkt auf der Homepage angeboten wurde. Das wirkt auf uns ein bisschen sehr nach "Show" und hat den Geschmack von Nepp "wenn Du Dich jetzt sofort entscheidest" türkischer Basar! Leider hat der Verkäufer auf konkrete Nachfrage per Mail die Chance verpasst, sein Produkt gegenüber einem konkreten Marktbegleiter zu verteidigen, in dem er eine Nachfrage nicht nur nicht beantwortet, sondern einfach ignoriert hat. Das wirkt auf mich schwach. Unter´m Strich ist mein Eindruck, dass das Produkt gut ist, es aber vergleichbare Alternativen zu deutlich günstigeren Konditionen gibt. Vielleicht herrscht deshalb im Showroom ein hoher Verkaufsdruck?

Wir haben unseren Family gestern abgeholt. Nach ausführlicher Einweisung von Daniel, hat Ines uns unseren Hänger übergeben. Die Schutzplane wies 2 Macken auf. Diese wurde sofort und unkompliziert getauscht. Das hat prima funktioniert. Wir sind bis jetzt sehr zufrieden.

Wat een super ervaring bij dit bedrijf. De uitleg verkoop en aflevering zijn gewoon van hoge kwaliteit en met veel zorg en ervaring. Super goed zaken doen hier.

Sehr freundliche Beratung! Alle Fragen konnten beantwortet werden. Es wurde immer auf den Kunden abgestimmte Dinge erklärt, empfohlen oder aber auch abgeraten, falls etwas nicht passte oder keinen Vorteil bringen würde. Selbst der Auf- und Abbau wurde am Modell erklärt, während man selber die Schritte ausführte. Nach mehreren Wochen warten konnte das Dachzelt abgeholt werden. Die Lieferzeit wurde angemessen entschädigt. Nun kann das Zelt dann etwas verspätet doch endlich genutzt werden.

Wir haben 2021 ein SkyCamp 2.0 bei CampWerk erworben und vor Kurzem festgestellt, dass sich zwei Löcher in der durchsichtigen Dachfolie gebildet haben. Der Kundenservice erklärte uns, dass diese Schäden durch das Nichtverwenden der mitgelieferten Husse für die Leiter entstanden seien. Uns wurde mitgeteilt, dass es durch den Kontakt der Leiterfüße mit dem Dachfenster zu einer Weichmacherwanderung kommen kann, was die Schäden verursacht. Man bot uns an, das beschädigte RainFly für etwa 150 Euro auf eigene Kosten auszutauschen. Allerdings haben wir bei der Lieferung weder eine schriftliche Anleitung erhalten noch wird in den CampWerk-YouTube-Videos darauf hingewiesen, dass die Husse zwingend verwendet werden muss, um solche Schäden zu vermeiden. Wir haben das Zelt genau nach diesen Videos auf- und abgebaut. Auch laut dem Lieferschein war keine Anleitung im Paket enthalten. Nach mehrfacher Nachfrage nach einer PDF-Version der Anleitung wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht nachweisen könnten, keine Anleitung erhalten zu haben, und dass es daher „Aussage gegen Aussage“ stehe. In einer weiteren Reaktion auf die Bewertung meiner Frau behauptete CampWerk, sie hätten versucht, einen Kompromiss zu finden, was aus unserer Sicht nicht geschehen ist. Wir hätten uns mehr Kooperationsbereitschaft und eine lösungsorientierte Vorgehensweise gewünscht, statt zusätzlich zur Kasse gebeten zu werden. Daher haben wir uns entschieden, rechtliche Schritte einzuleiten. Für zukünftige Kunden wäre es hilfreich, wenn CampWerk deutlicher machen würde, welche Maßnahmen nötig sind, um solche Schäden am Zelt zu verhindern, besonders wenn diese Informationen nicht in den öffentlich zugänglichen Anleitungen enthalten sind.

Klasse Beratung und tolle Übergabe vor Ort. Der Cargo-Anhänger ist top verarbeitet und fährt sich absolut genial! Hunde in der Box im Kofferraum, das ganze Familiengepäck in Euroboxen im Anhänger - das Tempolimit mit Anhänger ist auf der A7 in welche Richtung auch immer eh Wunschgeschwindigkeit! Absolute Zuverlässigkeit von Bestellung bis zum Liefertermin, Zuverlässigkeit , die Maßstäbe setzt. Im Showroom in Velbert hätte Frauchen beinahe noch Vergnügen an einem Zeltaufbau gefunden, aber FeWo liegt uns dann doch eher

Sinds we in 2022 bij het daktentfestival keken, kriebelde het al. Na een uitgebreide oriëntatie bij verschillende aanbieders (en prijzen) uiteindelijk bij CAMPWERK in Tynaarlo uitgekomen. Deskundig (en vooral eerlijk) advies. Sinds donderdag dus in het bezit van een CAMPWERK Adventure 140🥳. Gekozen voor een binnentent en het extra dikke matras (als ik iets heb geleerd, dan is dat investeren in een goeie nachtrust). CAMPWERK heeft de juiste dakdragers besteld. Top! De daktent is er in Tynaarlo opgezet, met een uitgebreide instructie, inclusief de “do’s & don’ts”. Het eropzetten door een vakman was voor mij van een van de pluspunten (ipv het zelf allemaal uit moeten zoeken). Voor deskundige service krijgen ze wat mij betreft dus een dikke, vette 10. Nu kamperen! Ik meld me wel weer met mooie foto’s😉.

Ich bin sehr begeistert von meinem Dachzelt, die Beratung war rundum positiv. Beim Abholen erhielt ich einen tolle Einweisung wie das Zelt zu montieren und aufzubauen ist. Vielen herzlichen Dank an das Team von Campwerk. Ich freue mich auf die kommenden Urlaube und Abendteuer mit dem neuen Reise begleiter.

Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Zeltanhänger Economy! Das gesamte Erlebnis war von Anfang bis Ende positiv. Besonders hervorheben möchten wir das äußerst freundliche und hilfsbereite Kundenpersonal. Bei der Abholung wurden wir trotz unserer Verspätung, bedingt durch eine lange Anreise und Stau, herzlich empfangen. Das Team von Campwerk hat sich sehr bemüht, dass wir unseren Anhänger rechtzeitig bekommen, damit wir mit ihm in den Urlaub fahren können. Was uns besonders gefallen hat, war die ausführliche Einführung in die Funktionalität des Zeltanhängers. Das Personal nahm sich viel Zeit, uns alle Details und Funktionen zu erklären, und gab uns zudem wertvolle Tipps und Tricks für das Camping mit auf den Weg. Wir fühlten uns rundum gut betreut und unsere individuellen Wünsche wurden berücksichtigt. Campwerk bot uns maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt zu unseren Anforderungen passten. Alles in allem eine tolle Erfahrung, die wir jedem empfehlen können, der auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Zeltanhänger und sehr gutem Service ist. Campwerk hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt! :)

Sehr nettes und kompetentes Personal.

Wir sind rundum zufrieden ☺️ Am 4.7. sind wir zur Campwerk Ausstellung gefahren um uns die verschiedenen Dachtzelte anzuschauen und uns eventuell eines zu kaufen. Der Ausstellungsraum ist groß und es gibt viele verschiedene Modelle. Wir konnten uns alles in Ruhe ansehen und ausprobieren (ohne ständig einen Verkäufer im Nacken zu haben). Das war super entspannt. Nachdem wir alles erkundet hatten, haben wir uns jemanden dazu gerufen um alle Fragen zu beantworten. Unser Berater war Daniel. Wir haben dann 2 verschieden Modelle auf- und abgebaut um ein Bild vom Aufwand zu bekommen. Daniel hat uns dann alles genauestens erklärt und wir haben uns für das Campwerk Adventure 165 Dachzelt entschieden. Zum Schluss haben wir bei einem Getränk den Vertrag abgeschlossen. Auch hier alles super entspannt! Die Lieferung kam mit Spedition nach ca. Einer Woche - Mega. Leider fehlte der Dachträger. Eine kurze Mail an Campwerk und die Nachlieferung wurde angewiesen - alles problemlos. Die Nachlieferung lief über DHL. Leider änderte sich auch nach Tagen nichts am Sendungsstatus. Bei DHL konnte man mir nicht weiterhelfen, weil ich nicht der Absender war. Also hab ich mich wieder an Campwerk gewandt. (Wieder super schnelle Rückmeldung.) Und am nächsten Tag war der Dachträger da. Pünktlich für unsere erste Reise und die nach nur etwas mehr als 2 Wochen nach Bestellung! Der Auf- und Abbau ist einfach und wird von mal zu mal einfacher. Im Zelt selbst schläft man super! Wir haben das Innenzelt dazu gekauft. Es gab also keine Kondenswasser Ansammlung oder Ähnliches. Das Klima ist super! Auch bei starkem Regen und trotz dass wir die Stangen zum spannen der Seiten vergessen hatten konnten wir trocken und sicher im Zelt schlafen. Wir sind rundherum zufrieden und können sowohl das Zelt als auch das Geschäft Wärmsteins weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Beratung, die unkomplizierte Abwicklung und tolle Kundenbetreuung! Liebe Grüße Jessi und Björn

Liebes Campwerk-Team, an dieser Stelle möchten wir uns für die Kaufberatung, Betreuung und den Service bei euch bedanken. Wir hatten uns im Vorfeld bereits über die Produkte von Campwerk informiert und waren aufgrund der durchdachten technischen Lösungen schnell begeistert. Sowohl beim Dachzelt, als auch beim Zeltanhänger ist ein Aufbau sehr schnell und einfach zu erledigen und das ist in unseren Augen ein wichtiger Aspekt. Des Weiteren ist die Qualität der Produkte überdurchschnittlich gut. Auf der Messen wurden wir von den Mitarbeitern sehr herzlich, freundlich und voller Begeisterung beraten. Jede Frage wurde kompetent beantwortet. Was uns aber am Besten gefallen hat war die offene und die ehrliche Beratung. Beim Zusammenstellen des Zeltanhängers wurde nicht versucht so viel wie möglich zu verkaufen, sondern geschaut was unsere Bedürfnisse sind und welchen Dinge wir wirklich brauchen. Andere Hersteller hätten an dieser Stelle versucht mehr Profit zu erwirtschaften und uns mehr zu verkaufen. Nachdem wir als noch ein sehr guten Messerabat bekamen waren wir Überzeugt das Produkt zu bestellen. Beim gemeinsamen Auslieferungstermin in Velbert wurden wir direkt freundlich empfangen. Wir haben nochmal eine finale Einweisung mit Tricks bekommen. Auch hier wurden wir von den Mitarbeitern sehr freundlich empfangen und selbst unser Hund war ein willkommener Gast. Anschließend ging es zum ersten Urlaub an die Nordsee in Holland. Wir können selbst nach einem längeren Test nichts negatives zu dem Zeltanhänger sagen. Trotz stürmischen Wetters was das Zelt immer stabil. An dieser Stelle konnte man die durchdachte und robuste Konstruktion erkennen. Final bleibt uns nur zu sagen, dass die Produkte von Campwerk nicht die günstigsten sind, aber das Preis-Leistungsverhältnis passt. Man bekommt für das gezahlte auch eine exzellente Qualität und eine super Service und sehr durchdachte Produkte. Vielen Dank an das gesamte Campwerk-Team für die Beratung, Unterstützung und den tollen Zeltanhänger. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen die Produkte gerne weiter. Ein Sonderlob möchte ich an dieser Stelle Daniel geben. Er hat uns sowohl bei der Messer, als auch bei der Auslieferung immer kompetent beraten. Seine Begeisterung für die Arbeit, die er macht spürt man jede Sekunde. In Verbindung mit seiner offenen und witzigen Art hat er das Kauferlebnis perfekt gemacht. Danke Daniel ! Liebe Grüße aus dem Schwabenländle Tanja u. Kevin

Nach reichlicher Überlegung war es heute soweit und ich konnte mein Dachzelt abholen. Während mein Wagen und das Zelt in der Werkstatt vor Ort Hochzeit feierten, bekam ich eine hervorragende Einweisung und viele Tipps mit auf dem Weg. Vielen lieben Dank für die ausführliche Beratung im Vorfeld. ❗️Ihr verkauft nicht einfach nur Dinge zum Campen...Ihr verkauft Emotionen. Ganz nach dem Motto "Leben um zu Erleben" ❗️ Vielen lieben Dank

Nun ja was soll man sagen...eine Familie 😊wollten direkt anfangen dort zu arbeiten😂echt top, von Beratung bis Verkauf, von Einbau bis stundenlangem Unterhalten. Ihr seit klasse, bleibt so...Zelt wird noch ausprobiert. So nun ist zelt seit 1 1/2 Wochen in Benutzung und tatsächlich wurden beim vorzelt Schwachstellen gefunden, denn wenn es regnet ist das zelt nicht dicht...schade...da ist noch Verbesserung in sicht

Wir wurden professionell beraten, hatten Freiheiten Zelte auszuprobieren. Zudem waren die Leute offen für Fragen und dem Kunden zugewandt. Wir können Campwerk jedem empfehlen!

Wir durften heute unseren Anhänger abholen 🥰 wir sind soooo glücklich. Die Einweisung und Beratung waren richtig super und es blieben keine Fragen offen 🙏 Dankeschön 🦄🙏

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Dachzelt. Jetzt nach zwei Jahren hatten wir nochmal eine Frage und haben sofort kompetente, freundliche Hilfe bekommen.

Wir haben ende April unseren Zeltanhänger abgeholt und Daniel hat uns eine fantastische Einweisung gegeben. Daniel hat uns all unsere Fragen ohne Probleme beantwortet und hat uns auch noch ein paar Tipps mit auf den Weg gegeben. Auch die Beratung durch den Verkäufer war super. Bisher können wir Campwerk komplett weiterempfehlen.