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Reviews ( 52 )
Luís Santos
2024.10.27
Advertisement
Carlos Neto
2024.08.19
Péssimo serviço de instalação e pós venda. Não recomendável. Sérios problemas, quer ao nível do equipamento de aquecimento comercializado quer ao nível de instalação. Possivelmente apenas será resolvido por vias judiciais. (Isto se existirem faturas de todos os serviços, muitas das vezes é sugerido um “desconto” caso não exista exigência de fatura).
Como podem dizer que não fazem instalações quando esse serviço foi faturado pela vossa empresa? Anexo cópia da fatura.
Carlos Neto,
A Dica Portugal Lda comercializa produtos e equipamentos, não efetuamos instalações ou assistência técnica.
Lamentamos pela experiência negativa que está a ter em serviço de instalação e pós-venda como refere. Na Dica Portugal, temos um compromisso inabalável com a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos nossos serviços é uma prioridade para nós.
Gostaríamos de assegurar-lhe que levamos todas as reclamações, comentários a sério. O seu caso foi encaminhado para o nosso departamento de qualidade e pedimos que nos forneça dados concretos, como a fatura de serviço, para que possamos iniciar imediatamente uma investigação aprofundada.
Entendemos a sua preocupação em relação à resolução do problema por vias judiciais e queremos tranquilizá-lo de que estamos totalmente comprometidos em encontrar uma solução satisfatória antes de qualquer medida legal ser considerada e caso essa nos diga respeito. A transparência e a integridade são fundamentais para nós, e queremos garantir que todas as questões sejam tratadas de forma justa e eficaz.
Por favor, entre em contato connosco através do e-mail qualidade@dicaportugal.pt com os detalhes necessários, e faremos o nosso melhor para resolver esta situação se à empresa Dica Portugal disser respeito.
Dica Portugal
Emanuel Santos
2024.07.17
MIRA BRAZ
2024.07.04
Lousada , Excellent service, extremely helpful and knowledgeable.
Tiago Silva
2024.03.23
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Luis Moreira
2024.01.17
Luis Ferreira
2023.11.28
assistência lousassist do grupo diva um desastre,aguardo solução para maq de pellets vai meses, com agravante de cobrarem para deslocação. Até ter uma solução em que o cliente fique satisfeito parece ser uma miragem nesta empresa.
Elisa Guimarães
2022.12.27
Não recomendo fazem preços depois quando vamos comprar já são outros mas para mais caro só são bons se uma pessoa comprar não gosto da forma como lidam com os clientes não e de confiar promessas falsas!!!! Para se ligar para falar com alguém é preciso meio hora para atender e maior parte das vezes não atende, só atendem se for para vender se for para fazer uma reclamação esqueça ou está numa reunião ou não veio trabalhar.. só atendem por interesse ,, atendimento do pior 😡
joaquim cunha
2022.11.30
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Sabrina Lopes
2022.11.13
Atendimento péssimo e nada prestável...
Pedro Pereira
2022.08.01
Tiago Maia
2022.07.11
Antonio Pinto
2022.06.20
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Nuno Magalhaes
2022.03.31
Manuel Rocha
2021.11.17
Muito bom
celine sousa
2021.10.28
PEDRO PINTO
2021.07.15
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Andrzej Kamiński
2021.06.02
4 gwiazdki za dojazd i manewry po krawężnikach. Poza tym uprzejmi pracownicy. Tutaj się mieszczą 41.268438,-8.289187.
Octavio Formoso Luis
2021.05.21
Xavier Pires
2021.02.11