Ebikestock Deutschland Bewertungen 2025

Finlu11

2024.12.18

Ich habe bei Ebikestock das Ebike Viena 23 bestellt und bin bisher sehr zufrieden. Ich habe es in den Black Weeks für 1200 Euro gekauft, ein echtes Schnäppchen für dieses Bike. Bin es gerade ordentlich am Testen. Es macht echt Spaß. Ich hatte aber auch ein paar Fragen. Hierfür habe ich den Service per Mail in Anspruch genommen. Innerhalb kürzester Zeit habe ich Antworten bekommen und das hat mich wirklich sehr gefreut. Also Daumen nach oben und vielen Dank 👍😃

Wolfgang Groß

2024.12.10

Mein Dakota 29" Bike ist seit ca. 18 Monaten über 3000 km toll gefahren, jetzt gab es einen Schaden am Hinterrad (Achse löste sich vom Motor). Der Service reagiert auf email Anfragen sofort und es wird umgehend Hilfe angeboten. Das komplette Hinterad wurde von UPS nach Spanien transportiert und kam repariert zurück. Da noch in der Garantiezeit für mich völlig kostenfrei. Innerhalb von 10 Tagen alles erledigt - absolut empfehlenswert - da kann man sein Fahrrad kaufen.

Norma Sommer

2024.11.16

Mir wurde professionell und freundlich bei meinem Anliegen geholfen. Das Rad läuft wieder einwandfrei.

Dirk Müller

2024.10.30

Tolle Kommunikation, Ebike funktioniert wieder.

ND metal detection benelux

2024.10.22

Grote rommel en te mijden. Ze weigeren een retour die in de verpakking zit ik zou alles moeten uitpakken en een foto van de teller nemen om dan opnieuw alles in te pakken. Zij gaven foute info doorbaan decathlon waardoor het fout beschreven stond online.

Antwort von Ebikestock Deutschland 2024.11.08

Es tut uns sehr leid das Sie diese Erfahrungen hatten. Bitte beachten Sie, dass wir immer eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie gewähren, Sie können also das Fahrrad bis zu 10 km lang testen. Dies sollte ausreichen, um zu sehen, ob es Ihren Bedürfnissen entspricht, so wie es bereits Zehntausende von unseren Kunden in Europa getan haben. Im Fall von Decathlonkäufen ist dabei auch der Rückversand für Sie umsonst. In Ihrem Fall hatten wir Sie nach den gefahrenen Kilometern gefragt, obwohl das Fahrrad laut Ihnen nicht aus der Verpackung genommen wurde, um zu gewährleisten, dass Sie weniger als 10 km gefahren hatten, da es wie gesagt eini wichtige Kondition dafür ist, damit ein Fahrrad zurückgegeben werden kann. Ohne diese Information können wir Rüxkgaben nicht in Auftrag geben. In jedem Fall werden wir Ihre Erfahrung zur Kenntnis nehmen, um unseren Service weiter zu verbessern, wie wir es seit nun über 14 Jahren tun.

Achim Osthoff

2024.09.22

Hatte Probleme mit mein erworbenes E-Bike Hatte Firma Ebikesrock Deutschland angeschrieben - sehr schnelle Antwort - versucht gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden - Defekte Teile wurden sehr schnell ersetzt Bin wirklich sehr zufrieden mit so einem fachlichen freundlichen Support Service Macht weiter so und eure Kunden werden euch sicher dankbar sein wenn man ein neues Produkt bestellen möchte

Jutta Zschiesche

2024.09.04

Mir wurde professionell und freundlich geholfen. Jetzt ist das Fahrrad wieder bei mir und funktioniert wieder einwandfrei. Danke nochmal vielen Dank

Alex Demeron

2024.08.29

UrbanBiker: schneller, kompetenter und sehr freundlicher Service after sale! Erfahrung nach 18Monaten und rund 4000 km: bin sehr zufrieden mit meinem VIENA. Wegen einer Reifenpanne Schwalbe Marathon aufgezogen. Reichweite bergige Strecken, Cevennen France, 100kg Gewicht, mittlere Unterstuetzung: ca. 90 km bei 1000m Steigung, und 10% Batterieladung, sehr gut! Die Batterie klapperte etwas in der Halterung, Gummipuffer hilft. Ich empfehle UrbanBiker und VIENA, sehr gutes Preis/Leistungsverhaeltnis, Service und Unterstuetzung!

Tho Zei

2024.07.31

Hallo, meine Lebensgefährtin und ich haben uns zwei E-Bikes der Marke Urbanbiker Modell Viena am 13.06.2022 beim Händler Ebikestock gekauft. Bezüglich der schnellen Lieferung, der Verpackung und dem Zustand der Fahrräder waren wir positiv überrascht. Auch mit den Fahrrädern an sich waren wir zufrieden. Wir hatten in den letzten zwei Jahren regelmäßig Touren damit gemacht und hatten immer viel Spass dabei. Insbesondere die großartige Akkuleistung hat uns beeindruckt. Am Ende unserer oft 60 bis 90 Kilometer langen Touren war der Akku meistens noch 50 bis 70 Prozent geladen. Für unsere Bedürfnisse waren die Fahrräder daher stets ausreichend. Auch das schöne Design der Bikes hat uns gefallen. Am 16.06.2024 und damit 2 Tage nach Ablauf der Garantiezeit trat leider an beiden Bikes ein Defekt auf, den wir uns auch nicht erklären konnten. Der Defekt führte dazu, dass die E-Bikes von uns nicht mehr verwendet werden konnten. Nach einem längerem Austausch mit dem Support von Urbanbiker konnte letztendlich eine zufriedenstellende Kulanzlösung gefunden werden. Der Kontakt mit dem Support war dabei stets freundlich und unkompliziert. Unsere Anfragen wurden rasch beantwortet. Grüße Christina J. u. Christian L.

Heinz-Peter Koch

2024.07.25

Anlieferung etwas holprig, Ebike Viena super. Vielen Dank

Josef Bodem

2024.07.14

Alles pünktlich und ohne Tadel

uwe desantis

2024.06.13

Alles Perfekt gelaufen, ohne wenn und aber. Würde es immer wieder so machen. Vielen Dank dafür

Bernd Dannhüser

2024.04.25

Das gekaufte E-Bike wurde sehr gut verpackt und sehr schnell geliefert. Ein wenig mehr Aufwand zum Zusammenbau als "Lenker geradeund Pedale anschrauben war es schon, er hielt sich aber in Grenzen! Leider war ein Anbauteil, dass nicht von Urbanbike war (Vorbau) defekt. Ersatzweise wurde ein anderer montiert und schon konnte die Fahrt losgehen. Das Rad hat eine überragende Reichweite (bislang schon weit über 100 km) und ist sehr schön abgestimmt, sowohl bequeme, als auch sportliche Positionen lassen sich ohne weiteres einstellen. Qualititiv macht das Rad einen guten und hochwertigen Eindruck. Mal sehen, wie der Faux-Pas mit dem Vorbau greregelt wird! Ansonsten kann ich das Rad (Urbanbike Viena) und den Händler wämstens empfehlen!

Stefan Seiler

2024.03.27

Richard J M

2024.03.19

Aanrader! Besteld via ebikestock Nederland, fiets was er met 8 dagen, video YouTube erbij en met 25 min fietsen! Ondersteuning loopt soepel batterij is fantastisch (nu 98km gefietst en nog op 80% vol) fantastische remmen, heuvel afwaarts f gaat de fiets 32km 😊. Ondersteuning per mail ook super, plusss de fiets ziet er echt cool uit Update, 2 jaar inmiddels veel plezier en vele kilometers (2450km) verder, geen gebreken, accu nog steeds perfect, alleen roest de fiets (ketting, remschijven, alles wat van metaal is) behoorlijk..