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Reviews ( 862 )
Nadine Schauer
2024.11.12
Wir waren zum Geburtstag meiner Tochter hier und leider war es maßlos überfüllt...pro Person ein Trampolin war nur möglich mit längerer Wartezeit (wobei auch viele nicht runter gingen um andere springen zu lassen) somit kam es immer wieder zu Streit zwischen Kindern was ich auch verstehen kann wenn man nie dran kommt ...ich bin der Meinung dass man eine maximale Besucherzahl machen sollte damit auch wirklich jeder seine Zeit nutzen kann... wir können nicht weiterempfehlen im flip flap seinen Geburtstag zu feiern...wir bekamen zu wenige Teller um den Kuchen zu essen (teilweise schmutzige Gabeln) und dann kam auch keiner mehr den man fragen hätte können...alles in allem ist man besser dran wenn man "nur" springen geht wobei das auch eher ein ernüchterndes Erlebnis ist
Hallo Nadine,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn es zu Wartezeiten kommt und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich verfügen wir über eine maximale Besucherzahl, diese ist so festgelegt, dass alle Gäste sicher und mit Spaß springen können.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Teller und Gabeln ebenfalls sehr ernst und werden unser Service-Team darauf hinweisen, um in Zukunft eine bessere Versorgung sicherzustellen.
Es tut uns leid, dass Ihr Geburtstagserlebnis nicht rundum positiv war. Wir hoffen dennoch, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch eine bessere Erfahrung machen können und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
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Andrea Sperber
2024.11.10
Wir hatten einen Premium Package Geburtstagsflip gebucht für insgesamt 8 Personen. Preislich alles andere als günstig. Beim Springen war alles bestens, dann kam das Essen im Geburtstagsraum. Leider sehr lieblos zubereitet. Den Kids hat es nicht wirklich geschmeckt. Im Package war ein Geburtstagskuchen versprochen, den bekamen wir auch. Es war ein ganz normaler Schokokuchen ohne jegliche Dekoration...schade...wir haben sogar 2 Stück davon erhalten.....Die Qualität des Essens sollte wirklich nochmal überdacht werden.....
Einen BirthdayPremiumFlip buchen wir definitiv nicht mehr,
Pluspunkt: nettes Personal (auch wenn sich niemand wirklich erkundigt hat wer denn Geburtstag hat)
Das Geburtstagskind bekommt 30 Min. Sprungzeit gratis, einen Slushi-Gutschein und 1x Bungee springen.
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns wirklich leid, dass der Geburtstag nicht ganz nach deinen Vorstellungen verlaufen ist, besonders was das Essen und den Kuchen betrifft. Wir verstehen natürlich, dass bei einem Premium-Package auch die kleinen Details wie die Qualität des Essens und die Dekoration des Kuchens eine wichtige Rolle spielen.
Es ist schade, dass das Essen nicht gut ankam, und wir nehmen deinen Hinweis gerne auf, um uns künftig zu verbessern. Dein Hinweis zum Kuchen wird ebenfalls an unser Team weitergegeben, da wir möchten, dass der Geburtstag für alle Gäste ein besonderes Erlebnis wird.
Es freut uns, dass dir das Springen und unser Personal gefallen haben.
Wir hoffen trotzdem, dass ihr insgesamt einen schönen Tag hattet, und würden uns freuen, euch bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein FLIP LAB Team
Daniela Eberharter
2024.11.09
Hallo Daniela,
Danke für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße, Lisa und die FLIP LAB Crew
Corina Hagspiel
2024.11.01
Meine Kids waren heute zum ersten Mal 30 Minuten springen. Wurden super von den Burschen betreut. Alle sind wirklich nett. Kommen gern wieder.
Hallo Corina,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, du kommst bald mal wieder auf einen Sprung vorbei.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
Marc Aggstein
2024.10.26
Immer ein Spass
Hallo Marc,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir hoffen, du kommst bald mal wieder auf einen Sprung vorbei.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
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Manu C
2024.10.20
Ein sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Team! Alles in bester Ordnung, sehr zu empfehlen.
Hallo Manu,
vielen Dank für deine 5* Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Andrea und die FLIP LAB Crew
Elisabeth Peer
2024.10.20
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für deine 5* Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Andrea und die FLIP LAB Crew
Manuel Stolk
2024.10.20
Hallo Manuel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir hoffen, du kommst bald mal wieder auf einen Sprung vorbei.
Liebe Grüße, Andrea und die FLIP LAB Crew
vanber1000
2024.10.19
Hallo vanber1000,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir hoffen, du kommst bald mal wieder auf einen Sprung vorbei.
Liebe Grüße, Andrea und die FLIP LAB Crew
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МарианНа Ивановна
2024.10.17
Мы отмечали день рождения сына, 6 лет, детям и родителям очень все понравилось ,очень дружелюбный персонал🤩🙌🫶🏻 мы брали премиум пакет✅
Dankeschön für die ausgezeichnete Bewertung. Wir hoffen, du hattest Spaß bei deiner FlipTime und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüße,
dein FLIP LAB Team
Arnis Ļeļs
2024.10.07
Very friendly and responsive staff. This was our first experience here, but certainly not our last. Enough trampolines and their variations to run for 90 minutes without being noticed. As the children said - the best place in Innsbruck.
Hi Arnis,
thank you for your amazing feedback.
We are glad you enjoyed your time at FLIP LAB and do hope to welcome you back, very soon.
All the best, Andrea and the FLIP LAB Crew
Csilla Füleki
2024.09.26
Nagyon jó szórakozás, kikapcsolódás, mozgás mindenkinek. Kicsit drágának találom a belépőt, úgy, hogy a Bungee jumping is fizetős.
Hi Csilla,
thank you for your amazing feedback.
We are very happy you enjoyed your time at FLIP LAB and the Bungee.
We do hope to welcome you back very soon.
All the best, Andrea and the FLIP LAB Crew
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Carmen Vögele
2024.09.21
Ich habe für 20.9 eine Geburtstagsfeier für meinen Sohn gebucht.
Kosten für 6 Kinder 180 €. Aber gut, zum ersten Runden Geburtstag dachte ich mir kann man das schon mal machen. Beim telefonischen buchen hab ich extra gefragt ob wir einen eigenen Partyraum so wie es auch im Angebot steht haben könnten. "ja natürlich der ist im Preis dabei". Mir war der Raum deshalb so wichtig weil wir einen fast 1 Jährigen dabei hatten dessen schlafenszeit genau auf die Uhrzeit der Feier fiel. Aber nein, wir wurden in dem "Aussichtsraum" platziert wo alle anderen Eltern saßen und ständig Kinder rein kamen um zu trinken oder ihren Eltern von den tollen Erlebnissen beim Springen zu erzählen. Was ja gut ist, dafür ist ja der Raum auch da, dass Eltern ihre Kinder im Auge haben und die Kinder jederzeit kommen können. Allerdings für eine Geburtstagsfeier ist der Raum nichts.
Also mussten wir den 1 jährigen irgendwie bespaßen und rannten am Gang auf und ab wo sofort auffiel dass 2 (!!) Partyräume leer waren. Unseren kompletten Aufenthalt über waren die Türen offen und keine Gäste drin. Ich hätte es ja echt verstanden dass wir im Aufsichtsraum sitzen müssen wenn alles voll wäre, das war aber absolut nicht der Fall. Somit haben wir nur schnell nach dem Springen Muffins gegessen und sind gegangen. Für uns war es der letzte Besuch dort. Für 180 Euro das Geburtstagspaket zu Buchen und dann nicht mal einen eigenen Raum obwohl man extra nachfragt und offensichtlich auch frei war seh ich das leider nicht ein dort noch Geld zu lassen. Da hätten wir auch einfach nur so zum springen kommen können ohne das Geburtstagspaket zu buchen. Und nein wir haben nicht gefragt ob wir uns in einen der leeren Geburtstagsräume sitzen können, wenn ich zuvor am Telefon frage und als Antwort ein "ja natürlich" bekomme und dann doch nicht in so einem Raum sitzen kann, bettel ich nicht drum. Generell finde ich 180 Euro viel zu viel dafür dass man einfach nur Wasser und Verdünnungssaft bekommt. Wir waren davor schon sehr oft im Fliplab aber das war definitiv unser letzter Besuch dort.
Den Jungs hat das springen wie immer Gut gefallen und sie waren ausgepowert danach. Auch der junge Herr bei der Kasse war sehr freundlich.
Hallo Carmen,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ein ausführliches Feedback zu schreiben.
Es tut mir leid, dass unser Angebot nicht deiner Vorstellung entsprochen hat. Auf unserer Website und im Buchungsprozess sind alle BirthdayFlip Pakete detailliert beschrieben. Mein Kollege hat dir in der letzten Mail geschrieben, dass ihr einen Tisch habt. Ab dem Premium Paket ist ein Partyraum inkludiert. Sparmöglichkeiten haben wir beispielsweise unter der Woche (Mo-Do), hier gibt es 20% Rabatt auf unsere BirthdayFlip-Pakete.
Liebe Grüße, Lisa und die Flip Lab Crew
Katharina Lettenbichler
2024.09.20
Hallo Katharina,
danke für deine super Bewertung!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
Роман Дмитрієв
2024.09.09
Super!!!
Hallo,
vielen Dank für deine 5* Bewertung.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
Sandra Steindl
2024.09.09
Tolle Trampolinhalle mit Parcour inkl. Zeitnehmung
Hallo Sandra,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir hoffen, du kommst bald mal wieder auf einen Sprung vorbei.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
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Markus Mair
2024.08.25
Trampolinspaß ohne Ende! Durch die Obergrenze bei den Springern wird es nicht zu voll und mit der Online-Buchungsfunktion kann man seinen Slot frühzeitig sichern.
Hallo Markus,
vielen Dank für deine super Bewertung!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew
יוסף מאירוביץ
2024.08.21
Hallo,
danke für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüße, Urim und die FLIP LAB Crew