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Reviews ( 348 )
Safe House Moncloa
2024.11.07
El trato de Nuria inigualable. Mucho cariño y profesionalidad con lo que hace.
Recomendado 100%
Muchísimas gracias, me alegro que el cariño que le pongo a mi trabajo se transmita asi. Un abrazo!!!🥰
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Lorena Salmeron
2024.11.05
No es la primera sesión de fotos que hacemos con Nuria y podemos decir que, además de ser encantadora, es una gran profesional. Estamos encantados con el resultado. Recomendable 100%.
Muchas gracias Lorena, qué alegría cuando repetís conmigo y quedáis así de felices con el resultado. Un abrazo!🥰
L. M.
2024.11.01
Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a recibirte y mejorar un poquito más!!😊
Luz Elena Guerrero
2024.10.30
Una de las experiencias mas lindas que pudimos elegir para nuestra 3era hija. Con su magia, Nuria logra hacer de este momento un recuerdo único. Mas que agradecidos por tanta experiencia en fotografías con recién nacidos y capturar imágenes que se graban en nuestra mente y corazón.
Oooh,qué palabras más bonitas, cuanto me alegro que haya sido una experiencia tan positiva para vosotros. Un abrazo muy fuerte🥰
Rubén Pascual
2024.10.30
Siempre me han atendido muy rápido y con amabilidad. También es buen sitio para recoger pedidos, nunca he tenido ningún problema.
Muchas gracias por tu valoración, Rubén, me alegro que tu experiencia siempre haya sido tan positiva!😊
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NE
2024.10.29
Ha sido una experiencia única muy especial. Nuria desde el minuto 1 super empática con nuestra hija y conectando con ella para preparar la mejor foto posible. Es una auténtica artista, cada foto es increíble. Recomendaremos si o si las sesiones newborn. Muchísimas gracias por tu trabajo.
Muchísimas gracias a vosotros familia, por confiar en mí para las fotos de vuestra bebé, para mí es un placer y disfruto mucho de ser parte de una experiencia tan bonita. Me alegro muchísimo que lo hayáis disfrutado tanto y mil gracias por vuestras palabras ❤️❤️❤️
Carl Av
2024.10.20
Muy amables
Muchas gracias por tus 5 estrellas, Carl!!😊
Luis Movil
2024.10.13
Gracias por tu valoración,Luis!!
Gabi A
2024.10.05
Mil gracias por tu valoración Gabi!!!😊
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Guillem HIDALGO
2024.10.04
Me acerqué para sacar, en formato tradicional, unas fotos que llevé en un pen drive. Me lo gestioné yo mismo con la máquina que tienen después de que me explicaran amablemente cómo funcionaba. Buena calidad, buen trato, feliz experiencia.
Muchas gracias por tu valoración, Guillem, nos alegramos alegramos que fuera una buena experiencia!!😊
Jacobo Silván
2024.09.16
Una altísima profesionalidad. Simpáticos y eficientes. Es un local peueño por con muchísimo material. Es muy fácil encontrar lo que estás buscando. El estudio de fotografía es un plus.
Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestro esfuerzo, Jacobo😊😊
Alfonso Pérez Pérez
2024.09.16
Trato agradable pero no entiendo que tengas que esperar 24 horas para que te den tus fotos de carnet o que tengas que pagar más si las quieres EN UNA HORA, en otros sitios es al instante.
Gracias por tu opinión, Alfonso. Simplemente, al tener mucho público es una forma de organizarnos, si esperas al día siguiente te sale un poquito más barato. Para nosotras por el volumen y la variedad de trabajo que tenemos en la tienda,no podemos hacerlas al momento, sería inviable, siento que no te encaje nuestro servicio, siempre tienes sitios que sólo se dedican a eso o fotomatones y ahí si que puedes llevártelas en el momento.
SARA DEL PILAR ÁVALOS VÁSQUEZ
2024.09.05
Hola Sara, me gustaría saber por qué nos has puesto una estrella y si hemos fallado en algo contigo, si puedes contarnos aunque sea por whatsapp nos gustaría mucho para saber en qué podemos mejorar. Gracias!!
670 93 89 82
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Pablo Antonio
2024.09.05
Muchas gracias por tu valoración, Pablo!!
Raquel P.
2024.08.30
Segunda vez que hacemos una sesión con Nuria, esta vez una Smash Cake para el primer cumple del peque, lo preparó todo muy bonito, entendió casi sin decirle nada lo que queríamos y nos gustó mucho el decorado.
El trato como siempre genial, ella es muy cercana y te sientes muy cómodo en todo momento, los peques tranquilos y salimos encantados.
Enamorada de todas las fotos que salieron.
Muchas gracias!
Mil gracias por tus palabras, Raquel, para mi lo más importante es que tanto los papás como los peques estéis cómodos y sea una experiencia bonita y especial. Me alegro mucho que haya sido así 🥰
Un abrazo!!!💖
Angel Pance
2024.08.21
Entregan paquetes incorrectamente a otras personas
Cuando reclamas te mienten para no asumir su responsabilidad.
No se si en los otros servicios que prestan son igual de irresponsables pero desde luego no confiaria en ellos para nada.
Todo lo que no trabajaste el dia que fuí a por el pedido lo estas trabajando esta tarde.
Felices Vacaciones ;)
Edito mi reseña pero a continuación dejo lo que ya escribí, ya que tú también la has editado.
También te advierto que el acoso por whatsapp y por medio de dos perfiles de google es un delito, y en caso de recibir de nuevo amenazas e insultos, lo pondré en conocimiento de la policía.
En mi negocio tengo punto de recogida de paquetes y me llevo una comisión de céntimos por ellos, sobre todo lo hago por generar afluencia de público, para que me entiendas. Cuando viniste a por el paquete, no estaba aquí. Aún así lo reclamé a la empresa e intenté averiguar lo que pude, pero yo no dispongo del seguimiento, eso lo hacen ellos, así que poco puedo hacer si el paquete no está aquí físicamente. Aún así, como te he dicho ya, intenté averiguar algo y escalé tu caso, cuando no es mi trabajo ni cobro por ello, pero perdí mi tiempo en intentar ayudarte reclamando yo también el caso y más allá de mi deber.
Cualquier reclamación debes hablar con la tienda que te vendió el producto y con inpost, no con el punto de recogida del paquete que es un mero intermediario.
Como te repito, yo no tengo por qué aguantar que una persona me amenace y me insulte por aquí y por whatsapp y cuando yo conteste me bloquee. Si tú quieres perder tu tiempo intentando hacer daño a quien no lo merece, yo no lo voy a perder porque tengo cosas más importantes que hacer, pero tampoco voy a consentir este trato.
Si ha habido algún error de inpost, o alguien se ha hecho pasar por tí (ya que en el pantallazo de entrega que me envías por whatsapp aparece una firma) o lo has recogido tú y no lo recuerdas, o qué se yo lo que haya pasado, es algo que tienes que tratar con la empresa de transporte que es la responsable, no amenazar e insultar a un punto de recogida.
Qué curioso que 2 personas llamadas Angel pongan una reseña tan similar con 3 minutos de diferencia. Como te decía en la anterior reseña, hace casi un mes que estamos cerrados por vacaciones,así que te debes estar equivocando de lugar.
De todos modos, es un poco triste querer manchar el nombre de un negocio familiar con lo que cuesta mantenerlo, con mentiras así, y encima tachándome a mí de mentirosa, cuando no creo que jamás hayas pisado mi negocio.
No sé a qué te dedicas,pero espero que tus clientes no te hagan cosas así porque da mucha pena y rabia, la verdad.
Angel Garcia
2024.08.21
Ni se han molestado en buscar el paquete.
Me dicen que no les consta tal paquete y despues la empresa de transportes me envia el justificante de entrega.
Se lo han entregado a otra persona y no se hacen responsables de nada, te mienten.
Para nada confiable este sitio, ni para recibir paquetes ni por supuesto ningun otro servicio dada su "profesionalidad".
Ya se que teniais prisa en iros de vacaciones, entregasteis erroneamente el paquete el dia 16 de Julio, sin importar el servicio que prestais, deficiente como he indicado anteriormente.
Hola Angel, en primer lugar,no te conozco ni tengo constancia de que seas cliente nuestro, igual te has equivocado de establecimiento. Además, estamos cerrados desde el 26 de julio y abrimos el 26 de agosto, con lo que me parece que efectivamente te has equivocado de sitio.
En cuanto a la entrega de paquetes, obligatoriamente tenemos que pedir un código, mensaje o documento de identidad a quien recoge el paquete (dependiendo del contrato con la mensajería, ya que trabajamos con 6 diferentes) con lo cual es imposible que lo entreguemos a otra persona a no ser que esté autorizada por el titular. De todos modos, la empresa de mensajería tiene los datos de la persona que ha recogido el paquete, tanto en nuestra tienda como en cualquier otra, ya que, como te digo, las entregas jamás son anónimas sino que hay que identificarse, así que ellos te deben dar los datos en caso de que tú no hayas recogido personalmente ese paquete.
Ten mucho cuidado con decir que mentimos, eso es algo muy grave y no es cierto, y afirmar algo así no se puede hacer así sin más.
Te repito que te debes estar equivocando porque hace casi un mes que estamos de vacaciones, pero en caso de que no fuera así, el lugar donde tienes que pedir explicaciones no es este, no es un patio de colegio.
Que tengas buen día!
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Laura
2024.08.14
Todo estupendo excepto que las fotocopias son demasiado caras.
Muchas gracias por tu valoración, Laura,intentamos ser competitivos con nuestros precios en copias y lo bajamos por cantidades,pero somos una tienda pequeña y hacemos lo que está en nuestra mano :-)
Mario Penalver
2024.07.27
Muchas gracias por tu valoración, Mario!!!🥰
Christy Rey
2024.07.12
Muy bonita la experiencia, excelente opción
Muchísimas gracias Christy!! Me alegro mucho que disfrutarais de vuestra sesión 🥰