Kinder- und Jugendarztpraxis CUXLAND Bewertungen

Vielen lieben Dank Frau Schmied für diese netten Worte. Wir freuen uns, dass Ihre Kinder und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Mein Team und ich haben uns über Ihre Bewertung sehr gefreut. Liebe Grüße Ihr Praxisteam 🐳

Sehr geehrte Frau Brockmann, vielen Dank für Ihr offenes und zutreffendes Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung mit unserer Praxis gemacht haben und Sie haben Recht, eine Entschuldigung dafür gibt es nicht. Als Erklärungsversuch: Sie haben sich in der Zeit gemeldet, wo in unserer Praxis aufgrund von Urlaub und Krankenstand nur 2 MFA und 1 Arzt anwesend waren und meine MFA keinen freien Termin für eine Blutentnahme hatten, daher der Verweis durch meine MFA an andere Kinderärzte. Diese Entscheidung meiner MFA war eine Fehleinschätzung und dafür entschuldige ich mich. Ich muss mir diesen Fehler als Inhaber aber selbst ankreiden, da ich solch einen Fall wie Ihren und den Umgang damit mit meinen MFA noch nicht festgelegt hatte. Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, die Entscheidung, ob Termine für Blutentnahmen trotz vollem Terminkalender vergeben werden oder nicht, zu einer ärztlichen Entscheidung zu machen. Somit sollte hoffentlich ein Fall wie Ihrer bei uns in der Praxis von nun an nicht mehr vorkommen. Denn in unserem Ärzteteam ist völlig klar, dass solche Termine natürlich zeitnah bei uns stattfinden müssen, egal ob wir freie Termine haben oder nicht. Ich hoffe, dass es Ihrem Baby gut geht und Sie einen tollen Kinderarzt gefunden haben. Zum Glück haben wir in unserer Region nur gute Kolleginnen und Kollegen. Ich möchte mich noch einmal persönlich für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute, viel Gesundheit und ganz viel Freude mit Ihrem Nachwuchs. Und nachträglich noch einmal Herzlichen Glückwunsch zum neuen Familienmitglied. Mit freundlichen Grüßen Michael Scheel Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin Inhaber der Kinder- und Jugendarztpraxis CUXLAND

Moin Frau Gartz. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Ihr Praxisteam

Hallo Frau Rodrigues-Kieckbusch, vielen Dank für Ihr Lob und die Bewertung. Mein Team und ich haben uns sehr darüber gefreut. Michael Scheel

Sehr geehrt Herr Krüger, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie verärgert sind, kann ich verstehen. Nach Rücksprache mit meinem Personal war der Sachverhalt aber nicht ganz so wie beschrieben. Ihre Schwiegermutter mit ihrer Tochter wurde nicht wegen fehlender eGK abgewiesen. Meine MFA haben eine Vorstellung in der Notaufnahme empfohlen, da ein neu aufgetretener Tremor in einer Klinik abgeklärt gehört. Ich hoffe, dass es IhrerTochter wieder gut geht. Mit freundlichen Grüßen Michael Scheel.

Vielen Dank Herr Wille für diese freundlichen Worte und die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns gut behandelt gefühlt haben. Liebe Grüße Ihr Praxisteam

Liebe Frau Schubert. Vielen Dank für Ihre Bewertung und netten Worte. Wenn es sich um die Rezeptur einer Pflegecreme für Neurodermitis handelt, dann kontaktieren sie uns gerne per E-Mail. Ich schicke ihnen dann gerne die Rezeptur zu. Mit freundlichen Grüßen Michael Scheel

Vielen Dank Herr Farag für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Praxisteam

Liebe Frau Koch. Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Ihr Praxisteam

Sehr geehrte Frau Reichelt. Ich kann ihren Ärger verstehen aber an Freitagen ist die Praxis nur 5 Stunden geöffnet und ich bin aktuell in Urlaub. Mit einem Arzt alleine (und auch mit 2) lässt sich der Bedarf der Region mit 7 fehlenden Kinderärzten einfach nicht decken. Weil dies für alle unbefriedigend ist, habe ich ja diese Großpraxis gebaut um mittelfristig dieses Problem zu lösen. Im August fangen 2 weitere ärztliche Kollegen/innen bei mir an, dann können wir viel mehr Akuttermine anbieten. Was den Notdienst angeht gibt es die Telefonnummer des Bereitschaftsdienstes 116 117 (gibt es seit 12 Jahren !!!). es ist jeden Tag der Woche außerhalb der Öffnungszeiten ärztlichet Bereitschaftsdienst. Da hätten Sie nur anrufen müssen. Auch wenn ich ihren Ärger verstehen kann denke ich, dass wir die 1 Sterne Bewertung nicht verdient haben. Aber wenn Sie mit uns unzufrieden sind, dann können Sie gerne ihrem neuen Kinderarzt sagen, dass er sich die Akte ihres Kindes bei mir anfordern kann. Mit freundlichen Grüßen. Michael Scheel

Sehr geehrte Frau Ella, ich kann ihren Ärger sehr gut verstehen. Der Fehler lag bei mir. Ich hatte mir in dem Gespräch keine Notizen in der Akte gemacht (wahrscheinlich auch, weil das betreffende Kind noch nicht bei uns als Patient angelegt war). Als es um den Fall ging konnte ich mich am Tresen spontan nicht an das Gespräch erinnern ( es lag ja auch schon 3 Monate zurück) und da ich mit Herrn Roth ein sehr gutes Verhältnis habe, wollte ich dies nicht gefährden, indem ich bei seinen Patienten Vorsorgen mache, die bei ihm bleiben wollen. Daher wurde diese Absage erteilt. Meine Mitarbeiterin hat nur auf meine Anweisung gehandelt. Lügen wollten wir ihnen sicher nicht unterstellen. Wie ich gehört habe, haben sie ja wieder Termine bei Herrn Roth bekommen, ich hoffe das Problem ist damit gelöst. Nochmals Entschuldigung für das Missverständnis. Mit freundlichen Grüßen. Michael Scheel

Liebe Frau Fehrs, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Praxisteam

Sehr geehrter Herr N., ich kann Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen und ich hoffe Ihrem Sohn konnte an diesem Tag noch geholfen werden. Dass meine Mitarbeiter unfreundlich mit Ihnen geredet haben, sollte so nicht sein. Dies werde ich sicher als Feedback aufnehmen und im Team besprechen. Da Sie hier nur im Urlaub sind, kennen Sie unsere kinderärztliche Situation vor Ort wahrscheinlich nicht. In den letzten Monaten sind hier 3 Kinderarztpraxen geschlossen worden und nun fehlen insgesamt 7 Kinderärzte und viele tausende Kinder haben keinen Kinderarzt mehr. So wie Ihr Kind mussten wir an diesem Tag bestimmt mehr als 20 andere Anfragen ebenfalls ablehnen, da wir jeden Tag maximal ausgebucht sind und ich meinen Sohn abends doch zumindest noch einen gute Nacht Kuss vor dem Schlafen gehen geben möchte, wenn ich Ihn und meine Familie schon den ganzen Tag nicht sehen kann. Ab August haben wir dann 4 Ärzte im Team. Dann können wir den Bedarf deutlich besser Versorgen und müssen dann hoffentlich keine Patienten, die uns brauchen, mehr wegschicken. Es tut mir wirklich Leid, dass Ihre Erfahrung bei uns so negativ war und ich hoffe, dass Sie trotzdem noch einen angenehmen Urlaub in unserer schönen Nordseeregion gehabt haben. Mit freundlichen Grüßen Michael Scheel

Vielen Dank für diese wirklich tolle Rezension und das viele Lob. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Sohn bei uns gut betreut fühlen. Ganz liebe Grüße an ihre Familie. Ihr Praxisteam

Moin. Sie waren am Freitag bei uns. Mein Kollege war auf Fortbildung und wir waren terminlich voll und schon eine Stunde im Verzug. Dies habe ich ihnen auch erklärt. Zudem war ihr Kind kein medizinischer Notfall. Das dies für Sie in der Situation unbefriedigend ist, kann ich gut verstehen nur können wir auch nicht mehr als arbeiten. Sie dürfen sich aber sehr gerne einen anderen Kinderarzt suchen, wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ich kann das gerne in Ihrer Akte vermerken. Ich schicke ihrem neuen Kinderarzt dann gerne alle Unterlagen zu. Mit freundlichen Grüßen Michael Scheel

Liebe Frau Noecker, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Mein Team und ich haben uns sehr gefreut. Ihr Praxisteam der Kinder- und Jugendarztpraxis CUXLAND

Moin. Vielen Dank für die freundlichen Worte und die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns gut betreut fühlen. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende. Ihr Team der Kinder- und Jugendarztpraxis CUXLAND

Sehr geehrte Frau Hoppe. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die lieben Worte. Ihr Praxisteam