Nova Cinemas Reviews

Place is well maintained..

Food not worth the wait or the quality and as you can see in my picture, this was my table in a “newly remodeled” place 🤣 what a joke

A few things that negatively impacted our experience viewing WICKED in Auditorium 2. First, we pre-ordered popcorn and soda when purchasing tickets online but nobody was working the "Online Booking" concession area and we ended up waiting longer than people who didn't pre-pay. We got mixed popcorn and the caramel was burned. Inside the theater once the movie started it was obvious that the screen was very dirty! It really put a damper on the beautiful cinematography of the film having to watch it on a dirty cinema screen. The sound system in the auditorium is also sub-par. There was no surround sound and the that meant all the sound came from the speakers behind the screen which negatively impacted viewing this film because it is a Musical. There were speakers around the auditorium but either they were not working or the sound volume was too low to allow for a premium auditory experience. The one plus was that the stadium seats were comfortable.

Me parece que en el aspecto alimenticio todos deben de usar malla para el cabello, las colaboradoras si están usando lo que es la malla, excepto dos colaboradores hombres que están atendiendo, una falta de manipulación de alimentos, además el muchacho de camisa negra está contestando llamadas, al mismo tiempo que atiende clientes. 22/12/24 avenida Escazu

Pantalla enorme

Muy limpio , muy ordenado , salas increíblemente grandes , lástima los asientos semi confortables , xq No se reclinan tanto como en otros cines , fui a ver una peli que fue grabada en IMAX y me parece un desperdicio de pantalla, ya que la peli era en formato Wide Screen anamorfico , y se notaba mucho hormigueo ( ó el efecto ),pero muy buen sonido, el personal de la dulceria no tienen las herramientas adecuadas para atender, les faltan instrumentos

Recomiendo el VIP al 100%

He ido dos veces y la pantalla IMAX en ambas ocasiones tiene una calidad muy baja, se ve oscura la película y aveces desenfocado.

No comprendo como depsues de 6 meses en remodelación - llegamos hoy a VIP y los sillones sin cupholders, el piso sin alfombra, la comida pésima - solo una pobre chica tomando pedidos - duraron casi una hora en traerme palomitas y nachos!! Salgo al baño y todos suciosss y el único que no sin Papel!!!! Prefiero bajar a Terrasas de Lindora - que volver a venir aquí!!

Muy mala experiencia Sala VIP 2, pésimo servicio, nunca sirvió el menu digital, pregunté y me dijeron que pronto resolvían, nadie pasó a las sillas, inclusive indicándole a un colaborador que necesitabamos servicio a la mesa, ya que es lo que ofrecen. Volvi a preguntar y me dijeron ”ya no hay comida". Me perdí de poder disfrutar la película. Definitivamente soliciten asesoría de Cinepolis VIP, eso si es calidad!

Qué lindo, todo nuevo etc… Pero : servicio cliente muy mal : - ningún buenos días, ningún sonrisa, parece que todo les molesta… - 7 minutos de películas con las luces encendidas…. - estamos en sala iMax normal y el personal que viene y va para cobrar no sé qué y hablar con la gente detrás - la pantalla se apagó en medio de la película…. Y debimos esperar 5 minutos para que regresa la película… Está bien hacer una renovación del lugar pero la experiencia fue muy mala.. entonces para todos piensan antes de ir a este cinema…

Pésimo servicio en la reapertura. Asientos duplicados entre VIP 1 y VIP 2 donde hicieron cambiarme a la sala disponible cuando la película ya había empezado. Servicio al asiento deplorable, no se hizo nunca la entrega de lo ordenado. Los demás sentados en asientos cercanos recibieron su orden hasta 1:20 después. Las personas encargadas en repartir iban entre asientos buscando y preguntando que quien había pedido esto y lo otro interrumpiendo la película. No recomiendo a nadie visitar estas nuevas salas.

El peor servicio al cliente, nunca contestan el telefono y el numero de whatsapp que dan, ve los mensajes y no responde, en visto todo el dia