Safestudy! Seguros para estudiantes Reviews

Posible estafs@, no se puede activar seguro 🚨🚨🚨POSIBLE ESTAFA, OJO, aquí va mi experiencia: Estoy realmente preocupada. Desde el mes de agosto adquirí el seguro porque era obligatorio presentar el certificado en la embajada para la visa de Estudiante. He intentando activar el seguro y no ya sido posible, pedía un número de póliza y de credencial, coloqué los números que el asesor de envío y sale que hay un error. Me comuniqué con atención al cliente de Adeslas y me hacen referencia que no existe ningún tipo de registro con mis datos, ni de solicitud ni de seguro, me envían a hablar con la empresa que me vendió el seguro. Cabe resaltar, que todos los documentos que te envían tienen los logos y la firma de la empresa, y te envían un certificado de que estás asegurado con la firma de los representantes de Adeslas (que en este caso fue mi aseguradora), por esa razón, nunca pensé en algo diferente a un error. Me comunico por teléfono quienes me informan que mi asesor Jesús Jaimes tiene turno desde las 18:00 por lo que le dejan mis datos para que se comunique conmigo, ya he escrito desde la semana pasada por WhatsApp, por correo y no responde. Me comunico en el día y solicito que me atienda otro asesor para solucionar mi problema y me dicen que no es posible porque están ocupados en llamadas, solicito comunicarme con un jefe o que me den un teléfono para poner la queja de este servicio y también me lo niegan. Llamó nuevamente en la noche, y la señora que me contesta me dice que lo dejará como prioridad para que a primera hora del martes, me ayuden a solucionar. Siendo martes sobre el mediodía y sin solución, vuelvo a llamar, nuevamente el secretario me dice que él entra en horas de la tarde, ya molesta le informo que no me importa quién me solucione pero que necesito la activación del seguro, ya había hablado con otros asesores de Adeslas quienes me informan que debería aparecer aunque sea el registro con mi pasaporte, pero no existe ni siquiera la solicitud. Le informo al secretario que ya he escrito correos, he llamado y Jesus Jaimes no pasa al teléfono ni responde correos, por lo que sí no proceden a solucionarme, DEBO DEMANDAR POR ESTAFA, porque pagué por un servicio y ni siquiera aparece registrado, además de incurrir con unos certificados de la empresa Adeslas con firma de representante legal que me certifica la afiliación, ¿esto sería una falsificación? Ya me empieza a causar mucha duda el manejo de toda la documentación. Solicito la dirección de la oficina y me proporciona un correo electrónico para pasar mi queja por allí, insisto en la dirección física para ir directamente y la desconoce, dice que trabajan él y el Sr. Jesús Jaimes por teletrabajo 🤦🏻‍♀️. Ya envié correo, sigo a la espera de una solución. Alguien me escribe por el WhatsApp corporativo (después de muchos mensajes sin responder) diciendo que iba a preguntar a Adeslas cuál era el inconveniente para mí activación, posterior a eso, nada, no responden los nuevos mensajes. Al momento de publicar esta reseña, no hay respuesta por nadie, no sé cómo pueden enviar comprobantes con los logos de las empresas y en la empresa, en este caso Adeslas, no tenga conocimiento de mi existencia, y son esos mismos documentos los que uno presenta ante la embajada, por lo que uno asume que son legales y todo está en orden. No sé si sólo sea el trabajador o la empresa como tal, pero me parece terrible que jueguen con la salud de la gente, uno está en un lugar lejano y cualquier cosa puede pasar. Espero que la empresa pronuncie y de rápida solución a este problema.