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Artel Reviews

AVERAGE rating
3.2
120 reviews Verified
Artel
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Reviews ( 120 ) 3.2

Franco
2025.01.11 2025.01.11 | Italy
Acquisti caldaia

Date of experience: 23 December, 2024
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Andrea
2025.01.10 2025.01.10 | Italy
Ottimo azienda a partire dal venditore, prodotto magnifico e installazione eccezionale
Joni Mataj
2025.01.09 2025.01.09 | Italy
Ho acquistato un caldaia a condensazione e sono molto soddisfatto dell' acquisto, Il servizio impeccabile sia in fase di acquisto sia in fase di montaggio della caldaia

Date of experience: 28 November, 2024
Reply from Artel 2025.01.10
Grazie mille, Joni! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua nuova caldaia e del nostro servizio. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o consigli, siamo qui per te.
Pasquale Fernandez
2025.01.09 2025.01.09 | Italy
Soddisfatto Dopo vari sopralluoghi e preventivi di altre aziende ho avuto modo di conoscere Artel,il tecnico del sopralluogo è venuto incontro alle nostre possibilità e esigenze,gli impiantisti molto professionali.Malgrado il periodo freddo sto avendo modo di utilizzare le macchine con la funzione pompa di calore,e devo dire che sono abbastanza silenziose e efficenti.
Reply from Artel 2025.01.10
Grazie mille, Pasquale! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e che le macchine stiano soddisfacendo le tue aspettative. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, siamo qui per aiutarti.
Giuseppe
2025.01.03 2025.01.03 | Italy
OTTIMO SERVIZIO VENDITA E POST-VENDITA Ottimo azienda a partire dal venditore, prodotto magnifico e installazione eccezionale
Reply from Artel 2025.01.03
Grazie mille, Giuseppe! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e l'installazione. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio!
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STEFANIA ANELLI
2024.12.29 2024.12.29 | Italy
Cordialità e professionalità Cordialità e professionalità Il tecnico che ci ha fatto il preventivo è stato esaustivo e cordiale, ci ha aiutato a trovare l'opzione per le nostre esigenze. I tecnici che sono venuti a montare i climatizzatori sono stati cordiali, professionali, hanno risposto a tutti i nostri dubbi e alle mostre domande. Anche il servizio clienti è stato efficiente gentile ne abbiamo avuto bisogno per spostare l'appuntamento per il montaggio.

Date of experience: 16 October, 2024
Reply from Artel 2025.01.02
Grazie mille, Stefania! Siamo felici di sapere che il nostro team e il servizio clienti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare con dedizione per offrire la migliore esperienza possibile.
Vitali Pierluigi
2024.12.27 2024.12.27 | Italy
Ottimo acquisto Ottima macchina silenziosissima e di ottima resa ad un prezzo eccezionale.
Reply from Artel 2025.01.02
Grazie mille, Pierluigi! Siamo felici che la nostra macchina abbia soddisfatto le tue aspettative. Continueremo a lavorare per offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi.
Arnaldo Albergo
2024.12.27 2024.12.27 | Italy
Tutto bene, sono contento Condizionatori installati in 2 stanze il 27-9-2024. Tutto bene, sono contento.
Reply from Artel 2025.01.02
Grazie Arnaldo! Siamo felici che tu sia soddisfatto dell'installazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
rangana fernando
2024.12.27 2024.12.27 | Italy
Reply from Artel 2025.01.02
Grazie Fernando per il tuo feedback positivo!
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Antonio
2024.12.26 2024.12.26 | Italy
Tutto ok Tutto ok gentili ottimo prodotto
Reply from Artel 2024.12.27
Grazie Antonio per il tuo feedback positivo! Ci fa piacere sapere che hai apprezzato il nostro prodotto e il servizio. Siamo sempre qui per offrirti il meglio!
Massimo Biasutto
2024.12.24 2024.12.24 | Italy
OTTIMO ACQUISTO. Consulenza attenta e precisa. Assistenza telefonica pre e post vendita cortese e professionale. Prodotto di livello a prezzo competitivo. Consigliato
Reply from Artel 2024.12.27
Grazie Massimo per le tue parole! Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la nostra consulenza e assistenza. Siamo sempre impegnati a offrire prodotti di qualità e un ottimo servizio ai nostri clienti.
Barbara Sorrenti
2024.12.24 2024.12.24 | Italy
TUTTO PERFETTO Tutto perfetto, consulente competente cortese ed estremamente professionale, installazione effettuata con cura e competenza da personale molto efficiente. Prodotto di notevole qualità totalmente soddisfatto
Reply from Artel 2024.12.27
Grazie mille, Barbara! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la qualità del prodotto. Continuare a fornire un'esperienza eccellente è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto!
Francesca Varone
2024.12.24 2024.12.24 | Italy
Ottimo acquisto Azienda seria e presente sia nella consulenza che nell'installazione,prodotti di ottima qualità,ho installato due condizionatori,belli da vedere e molto funzionali, sia d'estate che d' inverno...ottimo acquisto.
Reply from Artel 2024.12.27
Grazie mille, Francesca! Siamo felici che i nostri prodotti e servizi abbiano soddisfatto le tue aspettative. Avere clienti soddisfatti è la nostra priorità. Buon utilizzo dei tuoi nuovi condizionatori!
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Federico grossi
2024.12.24 2024.12.24 | Italy
Azienda seria e presente sia nella consulenza che nell'installazione,prodotti di ottima qualità,ho installato una stufa a pellet,bella da vedere e molto funzionale...ottimo acquisto.
Reply from Artel 2024.12.27
Federico, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatto della tua nuova stufa a pellet e del nostro servizio. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Khem Karan
2024.12.19 2024.12.19 | Italy
Pessima esperienza Da due anni cliente, ho acquistato ben 15.000€ di attrezzi: 5.000 per la caldaia e il resto per i climatizzatori in casa. Dopo due anni ho cominciato ad avere problemi con la caldaia, assistenza non in grado di risolvere i problemi. Sono due mesi che non ho acqua calda, l’ultimo assistenze di Artel non é riuscito a risolvere nulla. Ogni volta per l’intervento devo spendere tanto per la chiamata e per eventuali pezzi da sostituire (con pagamento in anticipo) e ogni volta c’é da aspettare almeno 3 settimane. In totale in due mesi, con più di interventi, nessuno é riuscito a risolvere il problema. In pratica, ogni intervento mi é costata sempre almeno 400€ e ogni assistente ha trovato un problema diverso dagli altri. Ho cambiato: -valvola di sicurezza e jolly; - scheda elettronica; -sonda elettronica; - ventilatore. Ogni volta per ogni pezzo (che non é in garanzia anche se dicono che lo é per 5 anni), bisogna aspettare troppo tempo. Il problema principale infine era la scheda elettronica che andava programmata tramite un tecnico Artel, riuscendo a risolverle tutto in breve tempo. Infine ho speso soldi inutili per cambiare pezzi. LEGGETE BENE I CONTRATTI CHE VI VENGONO SOTTOPOSTI. Fanno credere che é tutto in garanzia ma non é cosi. SCONSIGLIATISSIMO.
Reply from Artel 2024.12.20
Khem, ci dispiace per l'esperienza negativa. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema e verificare la tua situazione di garanzia. Il tuo feedback è importante per migliorare il nostro servizio.
Francesca Tori
2024.12.19 2024.12.19 | Italy
Mi sono trovata bene con i climatizzatori di Artel. Anche nel estate con il deumidificatore
Reply from Artel 2024.12.19
Grazie mille Francesca per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felicissimi che i nostri prodotti abbiano migliorato il tuo comfort durante l'estate. Se avessi bisogno di ulteriori consigli o assistenza, siamo qui per aiutarti.
Simo Dimitrov
2024.12.18 2024.12.18 | Italy
Siamo molto soddisfatti funziona perfettamente,sono stati veloci con installazione
Reply from Artel 2024.12.19
Grazie mille, Simo! Siamo felici che tu sia soddisfatto del servizio e che l'installazione sia stata rapida. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per te!
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Emanuele
2024.12.18 2024.12.18 | Italy
Climatizzatore Artel Abbiamo montato questi climatizzatori da 2 mesi, ci troviamo benissimo. L'assistenza è eccezionale, sempre disponibili , gentili e professionali. Consigliatissimo
Reply from Artel 2024.12.19
Grazie mille per la tua recensione, Emanuele! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con i nostri climatizzatori e il nostro team di assistenza. La tua soddisfazione è molto importante per noi!
Fabrizio Benanti
2024.12.18 2024.12.18 | Italy
Installazione pompe di calore Mi chiamo Fabrizio Benanti e volevo far presente che mi sono trovato bene con Artel. Tempestivita' e chiarezza.
Reply from Artel 2024.12.19
Grazie mille, Fabrizio, per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra rapidità e chiarezza. Se hai bisogno di ulteriori assistenze in futuro, non esitare a contattarci.
Giampaolo Ibba
2024.12.17 2024.12.17 | Italy
Ho installato un climatizzatore Artel con ottimi risultati. Consulenza seria e qualificata. Serietà, professionalità, disponibilità e climatizzatore eccezionale.
Reply from Artel 2024.12.17
Grazie Giampaolo, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e il climatizzatore Artel. Per qualsiasi necessità futura, non esitare a contattarci.